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目前各大保险公司如何维护与客户之间的关系

04月17日 编辑 fanwen51.com

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目前各大保险公司如何维护与客户之间的关系

维护客户的方式有很多,但是最终原因有两个:1 客户投保的保费很高,为VIP客户,为了答谢客户,会给客户送大礼品,或者邀请到保险公司的酒会上【客户可能会二次投保】2 客户投保的保费较少,为了让客户有二次投保的机会,给客户送一些保险公司发放的小礼品,或者邀请到酒会上 促使客户二次投保-------------维护关系有一下几种常见情况:1 定期到客户家拜访客户,平常交谈,维持关系,当朋友相处【客户有可能还会转说明客户】2 保险公司每月都有方案,会有礼品,可以送给客户,客户可能会二次投保或转说明3 保险公司定期会有 答谢酒会,把客户邀请到酒会上【促进二次投保】4 保险公司出新产品后 电话通知客户,或当面拜访客户,把产品给客户讲解,促进二次投保-----------基本就是以上这些情况,一个字一个字打的,楼主刻参考写论文,希望对楼主有帮助,...

车险专员是什么意思

车险专员是专门从事车辆保险行业的人员,其属于保险行业的一个种类。

车险专员岗位职责:

1、了解并掌握公司下达的新车保险目标任务;

2、严格执行保险公司对各险种的相关管理规定,熟练掌握所承保险种的条款、条款解释、险种、险种解释、费率、费率解释的内容及电脑出单操作规程,工作认真、细致;

3、对所录入保单的内容错误和单证遗失负直接责任;

4、对超权限业务,应通知销售顾问,按程序上报公司领导进行处理,对工作中出现的一些问题,应及时向本部门领导汇报,以便及时改进;

5、耐心对客户、销售顾问或其他部门人员提出的有关业务咨询进行解答;

6、负责客户及销售顾问对保单信息的查询、保险咨询;

7、告知销售顾问最新承保政策及理赔相关事项; 8、每日须处理完当日所出具的保单进行登记整理。

保险公司高端客户如何维系怎样才能发掘多的赢利机会

优质服务,贵在持续 “成交”二字,某种意义上就可被等同于“信任”、“认可”。欲使高端客户对营销员产生信任和认可,提供持续、优质的服务至关重要。为其提供个性化的增值服务是维系关系的最佳方法。若在其未签单之时,自然需要服务到位,这才有签单的可能;如果其顺利签单,切忌撒手不管,促成后其实更需要服务,如此更能体现营销员的责任心和综合职业素质,为转说明营造机会。 需强调一点,在客户签单之前,要不断地定期拜访、短信问候等,要视其已是自己的客户般去服务,不能在努力一段时间后自暴自弃,没有坚持。这就如同烧开水一样,若见水长时间并未沸腾,便将火熄灭,那水永远不会开了;也许只差一点点火力,水便会沸腾,而你放弃了,就没有机会了。

坚持、持续对保险营销员来说,更是一种美德。整合资源,构建平台 俗语说得好,物以类聚、人以群分,高端客户自然需要结实更多的“生意伙伴”,拓展关系圈。这也为我们的服务提供了一个方向。我们可以利用我们手上的资源,帮助客户解决现有的问题。例如我有朋友在教育局,若客户或准客户在子女教育上有困难,我就会借助这个资源帮其解决问题,将点点滴滴的关心诠释于生活琐事之上。另外,我们亦可以借用资源,为高端客户搭建平台。说明高端客户相互认识,也许就能帮助他们达成某项业务合作,而通过这样的动作,高端客户也比较愿意帮助我们做转说明。 在帮助客户构建平台的时候,一定要关注细节,不能随便承诺,用虚假信息赢得客户的好感。凡事要秉承“学会舍得”,“用心经营”的心态。

需求分析,讲解促成 通过正面、侧面收集资料,充分了解高端客户的自身情况投保情况后,就要有的放矢,找到保额销售的切口,为其量身定做理财产品规划了。这就需要营销员平时“用心功课”上的积累和自身专业水平了。 需求分析做好后,要对客户进行讲解以便促成。首先一定要确认客户需求,待其确定之后才可开始讲解保单,否则便要询问其意见和需要,进行修改和调整。讲解过程中需要注意一下几点。第一,强调保障性,保险可以规避个人、家庭、企业的风险,提供综合保障;第二,资金具有安全性;第三,具有一定的收益性。在此过程中,要反复坚持异议处理,根据客户的情况和需要,将产品规划调整到最适合客户,客户最满意的状态。...

怎么样能做好一个保险公司车险的业务员

展开全部德在首,就是说自身的道德素质,是一个人的品行和良心.对其个人品质的要求排在第一位,你若是没有工作经验.可以给你时间摸索.没有技能,就主动找公司好的业务员主动"求师学艺",这并不是什么丢脸的事,把别人的能力都学到自己手那才叫本事,你要了解公司本业务的要求和流程,同时还要要求自己上进, 肯吃苦,经磨练,有毅力,一个业务员的业绩好不好,就要看他认真不认真,就算你被客户拒绝了,也要鼓励自己继续继续再继续,,你不但要靠自己的能力不断提高对自己的要求,多学习,多总结,多思考,还要摆正心态,就有利于树立自信心,自信心是最为重要的,当你是意识到自己的职责就是"诚恳为客户服务时"你就会拥有自信心,你不要把这种职责当成一种负担,而把它当成一种奉献,一种乐趣,不但你的精神状况会有很大改善,不是每天都在愁自己的业绩怎么怎么样,然而你的客户就会用期待的目光迎接你,此时,你的业绩肯定也会有先兆! 对职业的自信,对自己的自信,对公司的自信,都有助于你最一个好的业务员! 兵无常式,水无常态,战无常法.为什么有的业务成功率高,有的成功率低?是他们的能力不够,还是客户不容易对付?其实不是,是方法问题,是技巧的应用问题. 与客户第一次见面在一笔交易中显得尤为重要,"好的开始等于成功了一半"你记住这句话,楚总, 见面前,知己知彼.将见面的目的内容提前写出来,想好想清楚,并进行思考和语言组织,其次一定要,着装整洁,卫生,得体,有精神哦! 向客户说明业务了时候也不要忘了先说明下自己,但是不要过于长,越简单越好,("您好,我是XX公司"等客户看你了,你再说"我是XX,是XX分公司的业务员")总之,越简练越好,免得一开始就引起客户的不爽 "步步为营,逐渐引诱,有礼有节,不卑不亢,及时出手"你要把这当成是一种谈判,一种策划,一种技巧,谈判要有步骤,按步骤进行,不能快,不要叽里呱啦说完都以为自己的谈判任务快结束了,别到最后让客户连你们分公司的到底详细程序是什么都还没听明白,,谈判要一个一个问题解决,谈判不能快,谈判要策划,有备而谈,,(别到时候语无伦次,结结巴巴,)说白了,谈判也就是一场陷阱,"想法设法的挖坑让客户跳进去"这就是你的本事,哈哈,,,怎么样,乖?明白点了么?

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