如何提升人际交往能力

[如何提升个人销售能力]1.确认目标客户在营销产品时，一定要充满激情。客户第一眼看到的营销人员是精神饱满、充满激情的状态，肯定会很愿意与他做生意。当然还有一些人可能不适合“推销”产品，所以不...+阅读

如何提升人际交往能力

原发布者：静静lovehome中国农业大学现代远程教育课程论文（设计）课程名称：17社会心理学论文题目：如何提高人际交往能力学生姓名专业土木工程（工程管理方向）层次专升本批次学号学习中心2012年5月中国农业大学网络教育学院制目录1人际交往能力的重要性…………………………………………..11.1人际交往能力的含义…………………………………………11.2拥有良好的人际交往能力具有重要的意义…………………12影响人际交往能力的因素……………………………………12.1个人自身因素…………………………………………………22.2时空距离与交往频率…………………………………………22.3网络因素………………………………………………………23提高人际交往能力的途径……………………………………23.1人际交往的原则………………………………………………23.2人际交往的技巧………………………………………………33.3具体分析如何提高人际交往能力……………………………4参考文献..……………………………………………………………..5摘要美国著名成功教育专家戴尔.卡耐基经研究发现：一个人的成功，15%是个人的专业知识，85%是靠人际关系和处事能力。

可以说，人际交往能力是对人的一生起着重要作用的基本素质，它直接影响着一个人的生活，学习和工作。因此，如何提高我们的人际交往

怎样提高人际关系的能力

关于交际方面： 1.尽可能鼓励别人。你要称赞他获得的成果――即使是很小的成功。称赞如同阳光，缺少它我们就没有生长的养份。你的称赞永远都不会多余。 2.你要在任何时候都让别人保留脸面。不要让任何人感到难堪，不要贬低别人，不要夸大别人的错误。 3.在别人背后只说他的好话。如果你找不到什么好话说，那你就保持沉默。 4.仔细观察别人，那样你就会发现他做的好事。当你表示赞许的时候，你要充说明理由，这样你的称赞就不会有谄媚之嫌。 5.你要经常引用别人高尚的思想和动机。每个人都希望被别人认为是宽宏而无私的。如果你希望别人有所改善，那么你就做出仿佛他已经拥有了这些优良品质的模样。那样，他会尽一切可能不让人失望的。 6.你尽可能不要批评别人，不得不批评的时候也最好采取间接方式。

你要始终对事而不对人。你要向对方表明，你真心喜欢他也愿意帮助他。你永远也不要以书面形式批评别人。 7.你要允许别人偶尔自我感觉良好。你不要吹嘘，而要承认自己也有缺点。你要谦虚谨慎戒骄戒躁。如果你想树敌，你就处处打击别人。如果你想得到朋友，你要得饶人处且饶人。 8.当你犯了错误的时候，你要及时道歉；当你要受到指责的时候，你最好主动负荆请罪。 9.你要多提建议，而不是发号施令。这样做，你可以促进合作关系，而避免引发矛盾。 10.当别人发怒的时候，你要表示理解。他人的怒火常常只是为了引起你的注意。你要给予别人足够的同情和关注――他们需要这些。 11.你要尽可能少说话。你要给别人诉说的机会，而自己甘做一个好的听众。 12.你要让别人相信，主意来自他自己。

好主意不在乎其主人是谁，而每个人都情愿相信在按照自己的意愿行事。海洋是溪流的国王，因为它可以广纳百川。 13.你不要打断别人的话，即使当他说错了的时候。当他心里还有事的时候，是不会耐心听你述说的。 14.你要试着从别人的立场上分析事情。印第安人说过：＂首先要穿别人的鞋走上一段路。＂你不要忘了问自己：他这样做是出于什么原因？理解一切意味着宽恕一切。 15.你不要总是有理。你可以比别人聪明，但是你不要告诉对方。你要承认也许是自己错了――这样可以避免一切的争吵。 16.常常赠送一些小礼品――可以没有任何理由的，寻找让别人快乐的途径。在礼物上花费的精力表明了你在他身上花费的心思。 17.在发生矛盾的时候，你要保持镇静。你首先要倾听对方的意见，努力寻找双方的一致之处，你还要用批评的眼光看待自己，向对方保证考虑他的意见，并对他给予自己的启发表示谢意。

18.你要对别人表示真正感兴趣。你要将此作为自己的口号：对别人感兴趣，而不是自己显示出有趣。你要表示自己正在思考帮助对方的方法。 19.保持微笑。没有比那些从不对人微笑的人更需要微笑的了。 20.要始终称呼对方的全名。这表明你对他的尊重。每个人都愿意听到自己的名字，这比听到任何一个名字的代替品都更让他高兴。当然，为此你要努力记住对方的姓名。 21.你要学会从对方的角度来看待事物。你要问自己：真正需要的是什么？我如何能够让他得利？ 22.你要想办法使自己在和每一个人谈话时，包括在电话中，都让对方有好的感觉――首先是对他自己，然后是对你的行为，最后是对你。 23.要尽快宽恕别人，不要记仇。 24.当你想到对方时，要给予他你最好的祝愿！ 25。

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如何提高与人的交际能力

从自身的角度看，人际交往能力差通常有以下十个表现：

1、很少有人批评或告诫我

2、我没有亲密的朋友

3、我不太会注意区分认识的人、普通朋友与亲密朋友

4、我无法获得外界对我的真实评价

5、感到快乐时，即使和自己的亲密朋友，我也不见得愿意和对方分享

6、当我在和陌生人讲话时，我觉得自己心跳急促，不敢直视对方

7、和普通朋友在聊天时，我无法深入体会对方的心情和想法

8、当亲密朋友在跟我说心事时，我完全不知道该如何支持他（她）

9、在谈话中我喜欢迎合对方而不顾自己的立场与观点

10、在谈话中我喜欢恭维对方而不顾对方的实际状况这十个问题通常是互相联系、交织在一起的，也就是说如果你发现自己只具有其中一种表现，那很可能其他九种也是存在的，只是你忽视了或者认知上有一些偏差。人际交往能力差的原因是过于自我，根源通常是在少儿时期的心理成长过程中家长干涉过多，被剥夺了在心理与思想方面与外部交流的趣味性、独立性与主动性。因为人际交往是个他人无法替代只能由自己独立进行的，主动实施的，充满乐趣性的，主要体现为心理效应的活动。丧失了这些，就只能关注自我了，于是就会形成过于自我的心理特征及其外在表现——人际交往能力差。长期形成的思维与行为习惯自然不可能轻易地改变，也就决定了提高人际交往能力不是一朝一夕可能实现的，必然要有一个与以往习惯相反的较长期的坚持、训练、行动、思考的过程，而既然与以往习惯不同，那这个过程必然是感觉别扭、不习惯、不适应甚至是痛苦的。挺过这个过程的主要支撑不是所谓“恒心”或“毅力”，而是要看到这样做的巨大收益，人际交往能力强对人的一生来说，可是一个一本万利的技能，成本很少，收益巨大。同时还要看到，只要有了改进，很快就会产生效益，这些新产生的效益也是一个重要的鼓舞与支撑。提高人际交往能力主要从以下十点去做，这十点是个递进的关系，即从第一点开始，慢慢做、慢慢看、慢慢转，进而做到第十点。

1、背门户网站每个专栏的前三篇文章 “谈资”是交流的基础与前提，很多交际能力不强的同学总是抱怨“没什么可说的”。最简单的方法就是找一个门户网站，把每个专栏的前三篇文章看一遍。比如搜狐网，主页上方的栏目适于做交流内容的有：新闻、评论、军事、公益、体育、财经、数码、汽车、房产、娱乐、音乐、天气、男人、女人、健康、促销、旅游、文化、读书、上海等等。每个栏目看三篇文章，估计不管遇到什么样的对象，都能谈上一阵子。

2、主动往人多的地方去例如各种聚会、公共活动等。如果你说我就是不愿意到人多的地方去，那只能说你提高自己人际交往能力的决心还不够大，意愿还不强烈，建议具有更大的决心与更强烈的意愿后再看本文。

3、去了不要提前走很多人际交往能力不强的人，由于无法得到公众的注视与关注，会用一些另类的方法来得到注视与关注，而使自己成为焦点。比如不出席大多数人都会出席的集体活动，喜欢在小事上拒绝别人，故做冷漠、清高，在众人兴高采烈时突然提前退场，等等。表面上看，当时得到了关注，仿佛提高了自己的身价，但从长远看，是在逼着集体与他人远离你，是很不明志的思维与行为。

4、认真地听风头最劲的人的讲话一是学习对方是如何做到风头最劲的，为自己人际交往能力的提高提供借鉴与参考；二是吸引对方的注意，因为风头最劲的人，通常也是“明白人”，一定会基于自己的需要而赞扬、夸奖甚至奉承能够认真听自己发言的人。这样初入交际场合就能得到风头最劲的人的关注与支持，会让更多的人认识你，也会大大提升你的自信心。

5、喝一点儿酒精类的饮料这样做的作用不言而喻，可以有效缓解紧张心理，让自己放松下来，做出言语与表情就更自然、有亲和力一些。同时，喝酒这个动作或行为，也可以让其他人认同你是个好打交道的人。

6、找最不起眼的异性朋友去交流万事开头难，所以要找一个最容易的开头。当然对方很可能也不善于交流，这样你就可以把第一点准备的内容轮番说一遍，一开始当然会有些笨拙，但稍加练习就可以熟练运用了。

7、与人交流时专心地听对方讲话不管谈论的话题是什么，都要专心地听，而且要用点头、保持目光接触、提出自己疑问等方式告诉对方自己在专心地听。一方面是尊重对方的一种礼貌，另一方面也是赢得对方的一种重要手段。

8、具有同理心同理心是指在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法，理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题。要做一个愿意并努力学习设身处地体会对方感受的人，要随时注意对方的感受、反应和心情，能够感受对方的感觉，尝试站在对方的立场去思考和感受，并能够采取各种不同的方式来支持对方。

9、建立一种适宜自己的交流模式遇到不同的场合与人物，在交流之前要先想三个问题，即应该怎么交流？还能怎么交流？对方可能有什么样的反应？一开始每次这样想是很麻烦的，但练习熟练后，再运用起来就很轻松，而且重要的是建立模式后可以保证交流的效果。

10、事后评估自己的表现每次人际交往活动结束后，要积极回想发...

如何提升人际关系

人际关系是一种对立统一的关系。人与人之间既有相互依存、互相吸引的一面，也有相互分离、相互排斥的一面。当相互依存占支配地位时，就表现为人际吸引，当相互分离占支配地位时，就表现为人际排斥。人际排斥对人际关系是有害的，有时甚至会对人际交往产生极大的负面影响。如何搞好人际交往呢？首先应排除妨碍建立良好人际关系的各种不良因素。影响人际交往的不良因素主要有：

（1）相处距离，首先是空间距离。在同一办公室、同一场合、同一活动圈内，都容易因经常相遇、接触、沟通、互相帮助而建立起良好的人际关系，即友谊关系。良好人际关系的建立在于交往双方相互吸引产生的相互接纳，发现对方的思想、态度、兴趣、为人处事等有自己喜欢和感兴趣的地方，于是继续交往与沟通，在继续交往与沟通中达到进一步的相知，从而结为知交。

（2）一个人的品格、能力影响着人际关系的建立。人们都羡慕优良、能力出众的人。真诚、坦率、乐于助人、谦虚、谨慎、严于律己、宽以待人的人，对人有吸引力；能力较强的人，容易引起他人的敬佩感，自愿与他建立良好的人际关系。一般来说，人们更倾向于喜欢精明又有小缺点的人，心理学上称此现象为“仰巴脚效应”。意思是指精明的人不经心犯点小错误，不仅不影响他的优点，反而使人觉得他也和常人一样，会犯错误，有平凡的一面，使人感到好接受，产生安全感。

（3）由交往而建立密切的人际关系，重要的条件是交往双方的相互吸引。如果一方对另一方热情、羡慕，而另一方却表现冷漠、蔑视，就不可能建立良好的人际关系。引起交往双方相互吸引的因素是双方的相似与互补。除了相似与互补能够导致交往双方相互吸引外，还有仪表也是一个因素。一个相貌举止端庄大方、谈吐优雅不俗的人，给人形成的第一印象总是良好的，这本身就是一种吸引力量，使人愿意与之继续交往，并对其言行多从好的方面设想、解释。这就有助于双方建立良好的人际关系。

（4）人际知觉是指对人与人之间相互关系的认知。它包括一个人对自己与他人之间关系的识知和对他人与他人之间关系的认知。人际知觉所认知的对象是人际关系。人际知觉的良好印象会促进良好人际关系的建立、维持和发展；相反，人际知觉印象的不良，则对良好的人际关系的建立与维持起阻碍破坏作用。其次应注意人际交往中的艺术。

（1）在人际交往中寻找共同点，求大同。人际关系的建立和改善，必须是建立在关系双方共同的利益与需要的基础上，在人际交往过程中，要清醒地意识到彼此需求的共振是吸引双方的粘合剂。当然，共同永远是一个相对概念，每人的经历、使命和情绪各不相同，不能抱着求全的幻想。要有大将风度，切忌斤斤计较、患得患失。

（2）知彼知己，因势利导。孙子说：“知彼知己，百战不殆。”在交际过程，要充分估计自己与对方在关系中所处的地位，了解对方的目的、要求、长项和弱点，估计自己能在多大程度上影响甚至改变对方的态度，根据对方的情况设计交际方案，行动时便成竹在胸。不过，计划难以预测变化。现代社会气象万千，变化无常，领导者在交际场上要适应这种节奏，另外面对突发性事件，要稳定自己的情绪，迅速理顺各种利益，调整原定方案，淡化紧张气氛。可以用转移视线的方法，或顺水推舟，抓住时机，广交朋友，联谊四方。当己方处于不利地位时，要临危不乱，失意不失礼。对失败者更要周到，不能势利。

（3）了解心态，把握情感，重在交流。人们常用对牛弹琴来讽刺不辨对象、不合时宜、盲目行动的荒唐做法。在交际场上，应杜绝这种愚蠢之举。交际是情感的交流，是人的一种心理现象。复杂的人际关系常常使人在结交时悲喜交织，苦乐参半。一次交际中引起的苦恼，会影响另一次交际的情绪，造成情感表达的不适当，使预期目标流产。要避免这种状况，就要学会控制自己的情绪，及时地进行心境转换，同时摆脱对方情绪的影响，以一个玩笑或一句妙语去掉感觉上的不快。相互交流是理解的桥梁。直接交往是交流，特别是建立感的最有效的形式，即使宿怨较深，通过直接见面交往，也可消除误会，所谓“相逢一笑泯恩仇”。在面对面面俱到的接触中，双方使用口语，没有中介物，可以更直接、方便和集中地表达各自的感情，使相互之间影响力加大。当然，在人际交往中，也应掌握一些必要的技巧。①有礼貌地寒暄，表现出谦恭有礼的态度。与人首次见面，一定要礼貌地寒暄一番，表现出谦恭有礼的态度。随时说声“你好”，或适时招呼“早安”、“午安”、“晚安”等等。②经常面带微笑。微笑是一种无声的语言，它显示出一种力量、涵养和暗示。微笑对于树立形象能发挥极大的效果。③穿着得体，表现个性。对一个人的印象往往来自于他的服装。穿着可以直接表现人的个性。为了使衣着一目了然，服装上力求整洁、庄重和协调，使人第一眼就留下美好的印象。④记住对方的姓名。无论身处何种场合，当他人将对方说明给你时，必须马上记住并能叫出对方的姓名，惟有如此才能显示出和他的亲切感。⑤注意倾听，与人交往时，要善于倾听别人的谈话，使对方感觉到你们的尊...