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影响力是什么意思
影响力
人们的行为在很大程度上会受到其同类或同伴的影响。如果人们发现某种行为已经成为其同类中的一种流行行为,他们往往也就会跟着做心理学家们将这种影响称为“同伴影响力”(peer influence)
Viadas Griskevicius和Robert B.Cialdini在研究中发现,同伴影响力已经不仅仅是一个社会学或心理学问题,对于企业管理也有重要的启发价值。很多企业主管都在一些关键时刻,比如在试图影响他人的行为时,或在试图解释自己行为的原因时,忽视了同伴影响力的巨大潜能。虽然一些聪明的管理者已经察觉到人们会受到同类人影响的事实,但如果他们没有真正意识到从众心理和流行态势的潜在作用,就有可能在制定政策时犯下严重的错误。
如果低估同伴影响力的作用,就会阻碍管理者运用“劝导技巧”强有力地改变人们的行为,反之则会收获巨大。一个酒店进行的实验就证明了这一点。有一家酒店试图让客户重复使用毛巾。最开始,酒店在告示牌上要求顾客这样做的理由包括了三个:顾客应该保护生态环境,或者为了下一代而节能,或者要求顾客配合酒店节约开支。但没有一个说法明确提到,大多数顾客实际上已在可能的情况下重复使用毛巾。告示牌造成的影响很有限,毛巾的浪费仍然不小。由此,一个实验展开了:实验者在不同客房中放置了三种不同的告示牌,第一种说,为了帮助保护环境,请重复使用毛巾;第二种说,请重复使用毛巾,与我们一起维护环境;第三种说,请跟其他顾客一起,重复使用毛巾,保护环境。第三种告示牌事实上采用了同伴影响力的策略。结果是,在使用了第三种告示牌的房间,重复使用毛巾的比率提升了34%。这说明,在企业管理中,同伴影响力可以成为一个促进变化的强有力杠杆。
在不确定时期,同伴影响力会极大增强。当人们对周围发生的事情茫然无措时,他们通常不会询问自己已经困惑的内心,而是向外人寻求答案。因此,当商业环境因为并购、最近的政府法规、新的竞争对手等未曾预见的事件出现而发生重大变化时,雇员们会异常主动地探询同事如何应对这样的变化。这就意味着,如果企业管理者在这方面掌握了主动,积极部署某些信息的传播,就可以极大程度地获得劝说杠杆。管理者要认识到,在不确定的时期,影响员工的最有效路径不是来自上层,而是来自员工身边的人,因此他们要谨慎选择信息的传播途径。
这对市场营销人员也有明显的启示。当消费者对于一个新品牌或新产品、新服务没有多少认识时,他们尤其易于接受同伴的影响。购物手推车的发明就说明了这一问题。最初,购物手推车的发明者Sylvan Goldman注意到顾客一旦觉得购物袋过沉就放弃购物,因而发明了购物手推车后,先是将其放在店铺的显著位置并用标识牌提示人们注意,但没有收获很好效果,很少有人使用。后来,Sylvan Goldman想到了一个计策:他雇佣了一些顾客推着购物手推车招摇过市,结果,他的顾客们纷纷效仿,而这一发明也很快席卷了美国。如今,这一基于同伴影响力而建立起来的营销策略就是口碑相传广告中的一种形式——蜂鸣营销(buzz marketing)。如果企业没有使用蜂鸣营销,就应该果断地使用具有同伴影响力作用的调查数据,比如顾客满意率和偏好分数。麦当劳和汉堡王通常就在大规模推广其新菜单之前,小心翼翼地使用这些数据,最终对目标顾客发挥了强大影响力。
什么叫做一个人的影响力
影响力为领导人在交往和领导活动过程中,影响和改变他人心理与行为的能力。一个群体或有组织的领导人,要实现有效的领导,必须具有影响力。领导人对社会的影响程度与社会进步、社会安定成正比关系。 影响力由强制性影响力与自然性影响力等因素构成。
1、强制性影响力。 又称权力性影响力。具有如下特点:对他人的影响带有强迫性、不可抗拒性,以外部压力的形式来发生作用。在它的作用下,被影响者的心理和行为表现为被动和服从。这种影响力通常为群体或组织的领导人所有,并且这种影响力对人的心理和行为的激励作用是有限的。
2、自然性影响力。 又称非权力性影响力。它具有如下特点:没有正式的规范和上级授予形式,接受权力的属员不会在规定的制度上受到领导的奖惩,表面上无明显的约束力,但在实际上却具有权力的性质,且能发挥强制性影响力所不能发挥的约束作用。在它的作用下,被影响者的心理和行为主要表现 为顺从依赖。 领导人除了社会赋予其强制性影响力之外,更需要内在的号召力,即自然性或非权力性影响力。 如何产生影响力:
1、主导原则——怎么让陌生人听从你 采取积极主动的态度,认为别人会按你的意志行事,你会发现95%的情况都是他毫无疑问地执行你的命令,而另外5%的情况则是他再需要一点额外的推动力。
2、大海原则——怎么让别人竭力帮助你 每一个人都认为他在某些方面是比别人强的,让他人乐意帮助你的方法,就是让他知道你承认他的优越之处:诚挚的赞美、专注的聆听,还有请求他的建议、引用他的观点,他就会竭力帮助你。
3、兴趣原则————怎么快速地建立友谊 当我们把注意力从自己身上移开,聚集到对方的兴趣上时,攀谈就变得容易起来。 有几个比较常见的话题,就是他人的名字、职业与爱好。
4、镜子原则———怎么控制陌生人的态度与情结绪 在社交中,你会看到你的态度总是从他人的行为里反映回来。你对别人微笑,别人就对你微笑;你朝别人挥舞拳头,别人也对你不客气。你跟别人交流时开始的几分钟,总是为你下面的交流设定下一个基调。 (yuan_t) 。
什么是影响力怎样提高影响力
影响力三个字中的影响二字组合应该算做动词,大体有三种意思,一是∶呼应;策应。如内外影响,同恶相成。――《宋书》 二是∶仿效;模仿 例:影响前辈。――范仲淹《唐异诗》。三是起作用;施加作用。如影响前程。我们现在一般所说是影响指的应该是第三种意思。其作用,施加影响,也许这种影响不是明显的,看不见的,但是它是客观存在的。影响力说的就是影响的程度量化的结果。正因为它的不可见性,所以很难进行量化标准,是个泛泛的量,无法测量。 可以用以下的方法来帮助你提高自己的影响力。 平时努力的做到多看书,书中只有黄金屋,只有颜如玉的,当然不思考是看不见她们的。看的多了,自然就懂得多了,懂得多了,自然说出的话更让人信服了,以理服人。
在做事、思考的时候,尽量培养从多角度多位置来看待问题,这样才全面,分析的才彻底,才会有说服力。不要直脑筋,一根弦,井底之蛙的问题出在它的视角太小。 凡是要实事求是,不要想当然,要想不出错,就要有调查,有研究,这样才可能得出正确的答案。没有地基的东西是站不住脚的,也是高不了的。要知道,你的一次正确观点可以帮你在影响力的等级上加一分,可是夸夸奇谈的言论可是会一次扣你十分甚至更多的。就如同请神容易送神难的现象,往往一件事的两个相反的结果造成的影响在程度是不同的。所以,宁可说我不知道,也不要妄自尊大,这也是学者们做学问时一贯有的态度,人们都尊重他们,正是这个道理。我们信服的不应该是他们的权威,应该是他们在保持严谨的治学态度下的劳动成果。
在平时日常生活和工作的时候,做事要尽量的坚持做到公平、公正。公平、公正往往是叫人信服的最好武器,很多人为此可以抛弃他们自己的生命去追求,可见它的价值及重要性。不要轻易的夺去别人最在乎的东西,这比让别人接受他不想接受的东西还要让人无法忍耐,后者多的只是一种负担,前者是失去的是一个依*。人要是都没有依*那样何谈别的。 人有的时候还是需要一点勇敢精神的,懦弱和宽容有的时候是分不清出的,人要是宽容别人久了自己也就变得懦弱了。只要时常的告诫自己凡事只要不要让五年、十年后的自己一想起来就悔恨,那你就可以去宽容,否则那就不要妥协,因为一个成功的人是不可能总生活在悔恨中,负担太重。成功的人多半是有影响力的,虽然有勇敢精神的人不一定都会成功,但成功的人一定都是有勇敢精神的人。
方法是自己想清楚自己以后要坚守的原则是什么了,有了低限,自然就有了做事的标准了,有了标准,做起事来,就简单了。 有的时候在一些情况下,需要一点牺牲精神,关键的时刻你挺身而出。需要的不仅只是勇敢,同样也需要牺牲的精神。你为了大家的利益而牺牲了自己,自然别人会很敬佩你、尊敬你,自然你在他们心目中的位置就会很高,自然你对他们的影响力就很大了。付出总是会有回报的,短期的个人损失换来的是长期的大家的尊重,也许还是值得的。无论如何,至少可以证明你自己是一个可以承担责任和值得依*的人。这样的人,没有人会讨厌他,那些都是很多人所做不出的,所以很宝贵。 人品方面要追求完美,要知道人不可能达到完美,但是可以去追求完美,这里完字的含义在于要不断的、不停息的去努力。
人通常都是感观大于理智的,一个人如果有一个很大的毛病就会让人感到厌烦,即便是他有很多的优点,别人也很难接受他。就如同有句话讲的好,成功需要万事具备,而失败只需要一个原因就可以。木桶理论让我体会到最弱的地方就是你最需要改善的地方。经济学上的边际效用递减说的就是这个道理。狂妄、轻信和缺乏独立思考性,都是让我不能容忍的,而有野心、无知、胆小、目光短浅、利己主义、争强好胜等其它缺点都是我可以理解和接受的。 平时努力依赖三种看起来不太起眼的美德:克制、谦逊和执着。三者要一起来用,因为克制和谦逊就如同是刹车系统,而只装了刹车系统的车是不会跑的太远的。反过来,执着是一个加速器,而一个只装有加速器没有刹车器的车也是危险的。
做到了这三点,给你带来的就会是很好的人际关系,在别人心目中留下很好的印象,尤其是不断的进取精神,自然会让别人看好你的前景,自然也就愿意和你交往,一旦交往,自然就会受你影响了。 注意忠诚度的培养。一个可以控制自己的人是个成熟的人,虽然成熟不代表成功,但是成熟离成功的距离最近,而控制自己的最大问题就是是否需要坚持下去,也就是到底是否还需要忠于自己最初的想法。这个世界有太多的诱惑以及自己那永远都摆脱不掉的懒惰想法,人们无时无刻不在打算改变想法和打乱计划,而信守承诺是一个人最忠诚的体现。忠诚的人才是完整的人、可敬的人,原因在于一旦他做了决定,那么就不会轻易的改变,这需要的不仅是毅力和执着,更需要的是勇气,自己控制自己,尤其是以后的自己的决心。
面对一个没有忠诚度的人的任何承诺,人们的态度除了不信就是不信了。 也许方法还有,但我觉得以上的这些做到了,也就足够了。其实,还有一个更好的方法,想想自己周围的人,什么人让你感到很具有影响力,那就...
什么是领导者的影响力
性)。
②领导—领导者作用于被领导者的一种活动(动词属性)。
③领导—在某种条件下,经由意见交流的过程所实行出来的一种达到某种目标的影响力。┈┈罗伯特
④领导—一种说服他人热心于一定目标的能力。┈┈戴维斯
⑤领导—对组织内群体或个人施加影响的活动过程。┈┈斯托格狄
⑥领导—影响人们自动为达到群体目标而努力的一种行为。┈┈泰瑞
⑦领导—是通过人际关系,借助某一种或几种力量来对他人行使影响,并使被影响者的行为和态度发生变化,以达到组织或团体的特定目标。┈┈许庆瑞主编《管理学》
二、传统领导观认为职权是有效领导的关键因素,甚至是唯一因素,有职权就能领导,有权就有影响力。概括为公式就是领导=权力。
现代领导观则有不同观点,著名的管理学家巴纳德称传统的领导观为“权力授予论”,认为是不正确的,奉行此观念的领导者的影响力可能不存在或大打折扣。巴纳德提出正确的应当是“权力接受论”,认为当下级和职工理解领导依靠职权所下达的命令,相信该命令符合组织和个人目标,且可以办得到的情况下,才能为职工接受,领导才能发挥影响力。后来的学者,发挥巴纳德的“权力接受论”,认为领导者要有效地发挥影响力,必要的职权是需要的,还要在下级和职工中树立起威信,变“压服”为“信服”即:领导=权力+威信
所以,领导权力狭义上说是职权,广义上是影响别人行为的能力,包括三个方面:领导者个人的专长权,即产生于领导者所拥有的专门知识或特殊技能;领导者个人的影响权,即来自于追随者认可的由个人经历,性格或榜样产生的力量;领导者担任的管理岗位所赋予的管理制度权力。前两种权力来自领导者个人的品德、知识和专长,是个人威信,主观性较强,领导者权力的发挥若来自这两种,则组织的稳定性将受到不稳定因素的冲击。后一种来自领导者在组织中的地位,是一种组织权力、职位权力,具有稳定性。权力是组织权力和个人威信的综合,是领导者对他人行使影响,使被领导者的行为和态度发生变化,以达成组织目标的重要手段
三、 由此可看出,领导的本质是一种影响力,即领导通过其影响力来影响追随者的行为以达到组织目标,影响力是一种追随、是一种自觉、是一种认同、是非制度化的。
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