如何塑造优秀的企业文化

[企业文化塑造之组织]企业文化工作涉及到企业的方方面面，在传统的企业组织架构下，人力资源部负责人员选聘与培训，党政部门负责员工的思想工作，营销部门负责企业形象策划，企业领导和工会系统也肩负者企...+阅读

如何塑造优秀的企业文化

[ 文化力作为一种软实力，是企业在国内外竞争必备的基本力量。文化有着教育、导向、激励、凝聚等功能。在社会经济、政治、文化三大系统中，文化处于最高层次，起着统领和导向作用。特别是企业的主体文化，对于培养员工对企业制度的认同、企业共同价值观念的形成，以及企业精神、员工精神的形成至关重要。 [关键词]企业文化力竞争效用分析文化力作为一种软实力，是企业在国内外竞争必备的基本力量。文化有着教育、导向、激励、凝聚等功能。在社会经济、政治、文化三大系统中，文化处于最高层次，起着统领和导向作用。特别是企业的主体文化，对于培养员工对企业制度的认同、企业共同价值观念的形成，以及企业精神、员工精神的形成至关重要。而企业之间的比较和竞争，也不仅仅依靠是经济总量，经济增长速度，更要依靠良好的人文环境、文明程度和员工整体素质的提高，这对于实现企业的全面发展和可持续发展能力至关重要。美国知名管理行为和领导权威约翰·科特教授与其研究小组用11年的时间，对企业文化对经营业绩的影响力进行研究，结果证明：凡是重视企业文化因素特征（消费者、股东、客户）的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。文化力无论是旧时代的革命力量，还是新时期的一种竞争力，其作用原理都来源文化力自身的特点与功效。

一、企业文化力的竞争效用1。文化力的磁场效应原理借用物理学中的磁场概念，一个组织的文化，就是一个“场效应”。而无形的“文化”和有形的“人”之间的相互作用，看作是一个“文化力场”，磁力作用的对象是“人”。这些磁力的来源构成是组织自身文化，包括精神文化、物质文化、制度和行为文化。它们源于组织内的领导者和员工，又作用于员工——作用力方向是人。2。商品竞争的是商品的文化现代商品中的文化含量、文化附加值越来越高。在商业文化体系中起着重要载体作用的是商品文化。这个商品文化所指的就是商品的文化内涵、文化附加值与文化特色，其中包括商品的构思、设计造型、款式、装潢、包装、商标、广告等等。它们凝结着一定的文化素养文化个性和审美意识展示着一定的文明水平。任何一种有价值的商品，都凝聚着一定的、丰富的文化内涵。这个文化内涵、文化个性、文化特色实质上构成了商品流通和商品布局的内在依据。而商品的文化含量越大，文化附加值越高，它的辐射能力便越强。因为随着人们物质生活的日益发展，人们也必然会追求精神文化生活的不断提高。现代市场竞争促使有远见和有生命力的企业都十分注重降低有形投入而强化无形投入即提高文化、科技再投入产出中的贡献率：走出高投入、低产出的误区，必须摆脱扩大外延再生产的老路子，走出扩大内涵再生产、降低有形投入、提高无形投入的新路子。这个发展趋势要求企业决策必须永不休止地吸纳最新科技成果，把开发文化力放在重要位置。3。成本较量的是员工文化素质市场竞争和产品质量的提高，推动着生产工艺流程的不断优化。而生产工艺流程的优化又对员工的整体素质提出了新的更高的要求。莱斯特·索罗在《21世纪的角逐》一书中曾经提出过这样的看法：在今天的市场竞争中，要成为成本最低的制造者保持生产工艺流程的最佳状态对职工的整体素质就很重要。 4。智力较量压倒了自然资源较量拥有自然资源并不一定能够致富，自然资源贫乏也未必是致富的障碍。电脑和电信手段使拥有资本积累不再是优势，今后只有掌握技术和拥有人才是真正优势。微电子、生物科技、新材料工业等关键产业。都可以说是脑力产业。这些产业可以设在地球的任何一处。谁能有效地组织调动人的智力从事上述产业的发展，这些产业就在谁那儿落脚。科技创造了人力相对优势，职工的技能将是21世纪关键性的竞争武器。

二、当前企业文化力的弱化及其原因分析1。忽视形象塑造中的精神文化或理念设计精神文化是文化力设计与实施的作用点，也是物质文化和行为文化的基础。但现实生活中一些企业在形象塑造和文化建设中过多强调物质文化和视觉识别系统的作用，包括重点建设物质硬件、管理制度等“显”性文化，而在企业整体发展战略目标、企业定位、价值观培养、大学精神提升与贯彻、工作作风与行为准则建立等“隐”性文化建设上投入不够。还有的企业颠倒文化建设的程序，有本末倒置地设计形象。割裂了文化本身的整体性、综合作用。使企业文化建设流于形式，难以发挥企业文化力的整体效果。

请问一个企业的文化包括些什么

什么是企业文化？按照国际广泛认可的一种说法，企业文化是个体在某个特定企业环境中的行为方式。企业文化是为企业的生存和发展服务的，因此企业运作的特征也表现在企业文化上。企业文化的存在有充足的理由： *企业本身的需要企业文化是企业概念中必不可少的要素之一。尤其对现阶段处于由人治向法治转换过程中的国内公司，健康的企业文化将能削弱甚至取代个人影响力在企业中的过分存在，为企业的平稳发展创造条件。 *管理制度实施的需要没有完美的管理制度。制度中存在的各种漏洞导致的后果的大小完全取决于员工对企业的忠诚度。 *人才竞争的需要对共同价值的认同，会使员工产生稳定的归属感，从而吸引、留住人才。 *市场竞争的需要良好、健康的企业文化能够提高效率，减少费用支出，提升品牌含金量，增加产品的价值，从而增强企业竞争力。因为市场中影响竞争产品定价的因素除通用的生产成本等有形价值外，还包括品牌价值，而品牌价值的影响因素即包括受企业文化影响的公司、员工形象。企业文化的核心是价值观，表现为行为，即企业的凝聚力、员工对企业的忠诚度、责任感、自豪感、精神面貌和职业化行为规范，因此文化的改变会带来行为方式的改变。企业文化具备开放性、阶段性、发展性的特点。在运作中不能准确把握企业文化的这些特点，将对企业的经营活动产生非常严重的后果。误区一：只要一个公司内的大多数人认可一种价值观，它就是企业的文化取得大多数人的认可只是建立企业文化的第一步。企业文化建立的目的归根到底是为企业服务的，因此企业文化还必须化成行为准则，并被所有人遵守；就是说，员工是否认可与是否遵守价值观不一定是一致的，而必须从企业内员工身上体现出价值观，才能说这种价值观是企业的文化。正是对此点的错误认识导致很多企业尽管写出了一大堆的东西，也有人赞同，但从员工的行为却反映出不同的价值观，使写出的东西成为摆设。误区二：以文化“治”企业作用于企业的无形的手有两只———制度和文化。谈到“治”，只能寄希望于制度，企业制度是约束机制，保证正常的经营秩序；而企业文化存在的价值是激励，从而促进企业的发展。当寄希望于*企业文化来“治”企业时，要么它实际是一种管理制度，要么企业文化被化成制度；这时它将变成僵化的东西，失去了文化本身的活性和生命力。就像一个在森林中的人，本应该*猎狗寻找道路，*砍刀开辟出道路；但非要抡着狗来开辟道路的时候，离死也差不多了。误区三：一劳永逸的企业文化任何试图追求完美企业文化的做法都是在否定企业的发展、个性的发展和文化的发展，导致管理气氛的压抑、思想僵化、教条主义。对企业文化不应该试图约束，而应采取引导的方式。企业文化说到底是人性的发挥，人性无法管理而只能引导。误区四：企业文化成为小团体封闭利益的掩体和借口必须保持开放的心态和企业文化氛围，否则便造成对外界的拒绝，从而导致封闭和更小利益团体的出现。如何搞好企业文化建设企业文化分为两个层次。表层的企业文化是企业的形象，即CIS系统；深层的企业文化是价值观和企业精神。要建立一套卓越的企业文化，就需要把表层的企业文化与深层的企业文化有机的结合起来。通过CIS宣传、推广企业的价值观和企业精神；通过企业的价值观、企业精神来增强CIS的内涵和市场认知度。

1、注重树立良好的企业形象企业的知名度与美誉度有机结合即构成了企业在公众中的形象。企业形象直接与企业的兴衰、优劣相联系。良好的企业形象，是企业一笔巨大的无形资产，能吸引比同行更多的投资、人才和资源。经济全球化使得竞争更为激烈，企业要脱颖而出，形象战略尤为重要，它是企业在市场经济中运作的实力、地位的体现。2l世纪，企业竞争除了人才与科技的竞争以外，企业形象将对企业的发展起到至关重要的作用。

2、培养企业精神增强企业凝聚力培养企业精神增强企业凝聚力是企业文化建设的核心部分。它要求企业在经营管理的实践中培育能表现本企业精神风貌、激励职工奋发向上的群体意识，并以此引导职工树立正确的价值观念，强化职业道德。 “人心齐，泰山移”。企业文化建设的内涵就是切实做好企业员工的相互了解和沟通，强调协作与团队精神；企业文化建设的外延就是要提高企业的产品文化的附加值。因为企业组织成员的自我价值的实现，都有赖于组织成员之间的相互协作，有赖于企业的发展。没有这种相互协作和团队精神，企业就不可能快速高效发展，从而也就不会有组织成员的自我价值的实现。因而协作与团队精神培育是企业文化建设的基本要求，它包括管理人员和员工的感情紧密度、企业的团队精神、向心力等。任何一个有文化内涵的企业，都会建立一种感情投资机制。要管理就应先尊重对方，使与被管理者建立起信任情结，有了这个感情上的纽带，企业员工对管理人员就有了感情依附意识，管理就比较顺畅；同样，企业管理人员也会充分尊重员工的人格。团队精神是通过运用集体智慧将整修团队的人力、物力、财力整合于某一方面，使整个团队拥有同一精神支柱和精神...

商业文化的重要性是什么

有象征意义的标志在远古时代就已产生，经过几千年的发展，逐步渗透到社会生活的方方面面。随着餐饮业的迅猛发展和市场竞争的日趋激烈，以标志为中心的视觉识别系统已渗入到餐饮企业的应用和发展中。餐饮企业标志具有同其他标志相同的识别性、领导性等七大作用外，对餐饮企业还有客户的针对性和即时的吸引性两大作用。在现代商业竞争中，餐饮企业标志作为餐饮企业视觉识别系统的重要组成部分，对企业文化、企业经营理念以及企业形象塑造有其重要意义。中国国内的部分餐饮企业标志以其独有的文化内涵吸引着消费者，在不断变化和发展后，已有不少成功之处，值得其他国内餐饮企业学习和借鉴。当然，起步晚，规模小的特征使餐饮企业在标志设计上远远落后于西方，在现代餐饮行业的激烈竞争中明显处于弱势，存在诸多问题。

全球背景下，如何塑造良好的企业形象，确定企业的经营理念，设计一个符合企业经营理念，适应全球发展并体现中国特色的企业标志，将成为我国餐饮企业面临的又一大重要课题

企业道德文化包括哪些

仅供参考社会主义企业道德文化主要是由以集体主义为导向的企业价值观、以为人民服务为核心的企业道德精神、德利互济合一的企业经营之道、以人为本的企业管理思想和道德原则组成的。 1.企业的道德价值观作为社会主义企业道德文化的价值观，其主旨是倡导社会主义的集体主义。具体要求是：在处理个人、集体和国家的利益关系上，要统筹兼顾，既要尊重和关心企业员工的个人正当利益和需求，又要最大限度地追求商业和企业集体的利益，同时还要兼顾国家的利益，承担起对社会的责任；在对待义与利的关系上，要坚持义利互济并重。2.企业的道德精神我国的社会主义企业道德精神就是以民为本、全心全意为顾客服务。只有这样，经营者才能站在顾客的立场上来观察问题，制定企业的价值目标和经营目标。才能推己及人，竭诚为广大顾客服务，急顾客之所急，想顾客之所想，需顾客之所需，必要时，能够为了国家和人民的利益，节制和牺牲企业自己的利益。3.企业的经营之道作为社会主义企业道德文化的经营哲学，主要是以义兴利、德利互济合一的经营之道。在现代企业活动中，倡导以义兴利，要求经营者要从商业和企业的长远利益出发，合法经营，文明经商办企业，不谋求不义之财，不追求暴利，薄利多销，不采用欺诈行为，对顾客要诚信可靠，对社会和国家负责任、尽义务，守法纳税，树立良好的企业形象和商业信誉，以得到消费者的信任，得人心者得市，客广利自多。4.企业的管理思想以人为本的管理思想要求企业要用仁爱之心对待职工和顾客。只有尊重、爱护和信任每一位员工，尊重他们的价值、尊严和贡献，任人唯贤，才能充分调动每个人的积极性和创造性，充分发挥每个人的聪明才干。同时，还要考虑职工的福利和社会的利益，做到公司、职工、顾客三者利益兼顾。只有营造内外和谐的人际关系的良好氛围和经营环境，才能上下团结一致，内外配合，事、业兴旺发达。5.企业的道德原则

（1）在处理企业组织与顾客的关系时，要遵守诚实守信、童叟不欺的道德原则。商家与顾客是鱼水关系，因此对顾客要以诚相待，热情服务，货真价实，讲究信誉，恪守信用，禁止坑蒙拐骗的欺诈行为。

（2）在处理企业组织之间的关系时，要遵守真诚合作、互惠瓦利、平等竞争、公平交易的道德原则。在经济领域，互利是以交换双方的利益不受损失并得到扩大为前提；在道德领域，互利则要求双方既有权追求和保护各自的利益，也有义务考虑和保障他人利益。商业道德原则是二者的有机统一，提倡真诚合作，互相尊重，彼此谦让，互助互爱，互惠互利。这是维护双方合作伙伴关系的纽带。禁止尔虞我诈，见危不扶，落井下石。各个企业应以会经营、善管理、靠自己的实力和合理合法的手段进行平等竞争，禁止行业垄断，权力经商，地方封锁，欺行霸市。

（3）在处理企业组织与职工的关系时，要遵守上尊下敬、共图大业的道德原则。组织领导者应该尊重职工的平等权利，尊重职工的人格和劳动，维护公共利益，分配公正合理，不以权谋私、以势压人；职工应该尊重领导，爱岗敬业，忠于职守，不损公肥私、损人利己、弄虚作假、欺骗领导。

（4）在处理企业内部职工之间关系时，要遵守团结协作、互促互进的道德原则。企业职工为了一个共同的目标走到一起，平时相处，应该丌诚布公，团结协作，。巨帮互助，彼此谦让，互相促进，而不能嫉贤妒能、互相拆台。

（5）在处理企业与国家之间的关系时，要遵守守法纳税、富好行德、报效国家的道德原则。企业要遵守国家有关政策和法规，靠正当手段谋求发展。企业壮大以后，要“富好行其德”，扶危济困，热心公益，按章按时纳税，对社会尽责任，为国家做贡献，为人民谋利益。只有通过长期的道德教育和自我修养，才能把上述这些外在要求逐渐转化为人们内在的“心灵立法”，才能使企业人员形成与此相适应的强烈的责任感、克勤克俭的作风、契约神圣的观念、竞争与合作的意识、敢于冒险进取的精神、勇于奉献的境界等一系列的道德品质和良好素质。