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关于旅行社财务人员和销售人员职责

06月08日 编辑 fanwen51.com

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关于旅行社财务人员和销售人员职责

旅行社的员工配备和经营模式。旅行社的员工主要由管理人员、财务人员、市场营销人员、导游人员和其它后勤人员构成。 1.管理人员。旅行社的管理人员是指旅行社中层以上的管理人员。 2.财务人员。按照《旅行社管理条例》的规定,国内旅行社必须具有取得助理会计师职称以上的财务人员。 3.市场销售人员。市场销售人员担负着旅行社对外销售、增加客源的工作。掌握营销工作的销售人员从某种意义上来说,应该是整个旅行社旅游业务活动的精英。 4.导游人员。导游服务是旅游服务的灵魂。导游人员作为旅行社的主要构成人员,他们的职责是接受旅行社的委派,为旅游者提供向导、讲解、及相关的旅游服务。 5.其它后勤人员。其它后勤人员指旅行社的办公人员、行政人员、和其它勤杂人员。

旅行社虽有“一线和后勤之分,但没有后勤人员的后备保障,一线人员的工作就不能顺利完成。 6.旅游团接待流程:签订旅游合同-开出计划调度单-导游借款-出团-散团-导游报帐-经理核帐-财务结算.团队财务制度是采取一团一清的方式。 旅游是一种经济现象,它既是一个经济进步的发动机,也是一种社会力量,它可以带动很多其它的行业,它的成功需要信心、恒心、和坚持不懈的努力。

旅行社经理人考试问题

旅行社经理资格考试是由国家旅游局制定的旅游行业管理人员资格证书,由江苏省旅游局组织统 一考。

1、 报名条件: ① 国际旅行社 正副总经理:应具有大学专科以上学历(含旅游专业证书下同),在旅行社部门经理岗位工作三 年以上,或从事其它旅游经济管理体制工作五年以上。 部门经理:应具有大学专科以上学历,在旅行社工作三年以上,或从事其它旅游经济管理工作三 年以上,或从事其它企业界经营管理体制工作五年以上。 ② 国内旅行社 正副总经理应具有大学专科以上学历,在旅行社部门经理岗位工作二年以上,或从事其它旅游经济管 理工作三年以上,或从事其它企业经营管理工作五年以上。 部门经理:应具有高中(中专、职高)以上学历,在旅行社工作二年以上,或从事其它旅游经济 管理工作二年以上,或从事其它企业界经营管理工作三年以上。

2、免试条件: ① 参加全国统考获得经济专业中、初级专业职务资格考试者,经资格培训,可直接取得相应的资 格证书。 ② 已获资格认证为旅行社正、副总经理和部门经理在不同社别间流动,可以申请换发不同社别相 应职务的资格证书。但由部门经理升为正、副总经理,必经重新考取总经理资格证书。

3、报名方法: 每年由旅游管理部门下达考试报名的工作实施方案,并按照方案的时间,由各旅行社统一到当地 旅游管理部门统一报名,报名时要带旅行社的证明,本人身份证件及1寸彩照三张。

4、培训及考试: ① 凡新生报考人员均需参加岗位资格培训(补考人员可不参加培训)。培训工作由旅游管理部门 委托组织,其中总经理课程面授予时间为150课时,部门经理面授时间为120课时。 ② 旅行社经理考试分为总经理资格考试和部门经理资格考试,培训、考试统一使用国家旅游局人 教司发行的《旅行社经营管理》、《政策法规》(1999年版),考试内容见旅行社经理资格考试 指南。 ③ 考试科目为《旅行社经营管理》和《政策法规》,二门全部通过者视为合格,如及格一门,其 成绩保留一年。补考不及格者,成绩不再保留。

旅游管理这个职业怎么样啊? ! !

旅游管理专业面向现代旅游业,根据旅游业形势的发展培养拥护党的路线,适应生产、管理、服务第一线需要的德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用性专门人才。学生应在具有必备的基础理论知识和专业知识的基础上,重点掌握从事导游、旅行社、旅游景点景区、旅游购物商店等领域实际工作的基本能力和基本技能,具有良好的职业道德和敬业精神。 就业岗位 专业技术岗位:导游、景区景点讲解员、旅游产品营销与研发人员、景区规划与开发人员 旅游文化研究 经营业务岗位:计调、旅游线路策划员、外联销售人员 经营管理岗位:旅游财务人员、旅行社经理 饭店酒店管理人员 主干课程 《旅游管理学》、《导游业务》、《导游基础知识》、《旅游政策与法规》、《旅行社业务》、《旅行社管理》、《餐饮管理》、《前厅与客房管理》、《模拟与现场导游》、《中国旅游地理》、《旅游心理学》、《旅游经济学》、《旅行社经营与管理》、《旅游市场营销》、《旅游英语》、《旅游会计》、《酒店管理学》《旅游学概论》、《旅游文化学》、《旅游资源开发管理》、《景点规划与管理》、《旅游安全学》、《旅游企业人力资源管理》、《生态旅游》、《旅游客源国、地区概况》《旅游财务管理》《旅游项目管理》《旅游信息系统》等。

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