简述关键绩效指标设定时应注意哪些问题

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简述关键绩效指标设定时应注意哪些问题

减少定性指标分歧之沟通为王对于职能部门岗位、生产部门的某些职能岗位，工作业绩相对难以量化，因此我们往往会采用定性的指标，定性的指标评定往往带有较强的主观性，容易引起员工对其考核结果的异议。有鉴于此，在定性指标目标值的设定时，要重点做好以下几个方面工作：一是在考核之初上下级要充分用运目标管理法对工作目标进行清晰设定，要面对面把每一项考核指标的要讲清楚，最好是形成详细的考核指标说明表，批核的越详细越具体，将来对绩效结果的分歧就会越少。二是做好过程沟通，制定了科学的绩效指标和目标值并非一切OK！，做为管理者，上级一定还要进行过程把控，对照绩效指标的定义和目标值，看看实际与计划存在哪些差距，还有哪些不切实际的地方。

尤其是在业推行绩效管理之初，上级很难对下级的考核要表述得比较全面，这就要上级经常督促和检察下属的工作，及时发现员工工作中的问题，及时修订考核说明表，并经常沟通，争取对工作的质量数量要达成较一致看法，避免在最后考核判定绩效结果时产生较大分歧。一要适时修订，对销售部门、生产部门、其他某些岗位的量化指标，制定的目标值与现实往往有一定距离，需要公司管理人员从绩效管理的第一天开始就要做好数据采集、日常工作记录和工作分析，在考核试行期（一般为3个月）期间，人力资源部和绩效考核委员会组织各个部门不断修正各项指标和目标值，3个月之后则需要减少目标修正的次数，以保证制定考核目标的严肃性与稳定性。二要通过一定工具确保目标值定的科学合理。

目标值定的太高和太低都不好，但在信息不完全对称的情况下（比如说主管并不实际参与具体工作的情况），下属如果有意糊弄上级，拿许多不是问题的问题做借口，目标值怎么定都有问题。

课程顾问的薪水构成是什么

构成具体明细如下：

基本工资：基本工资属有责任底薪，试用期 1200 元。转正后 1500

元。所谓有责任底薪即是完成公司规定的 3000 元业绩才能得到，否则底薪为 0. 2、提成工资：完成基本绩效 3000 元以上，按 10%比列提成。即 3001——10000 按 10%提成；10001——15000 按 20%提成；15001——以上按 22%提成。

解释：以上所有绩效即实际绩效，也就是除去合作伙伴所得后的绩效。例如：美术 660 元，合作伙伴分得 65%，那么你的业绩即是：660*35%=231.

课程顾问就是课程销售人员，向咨询客户提供专业的课程体系讲解，根据客户需制定个性化，专业化的学习课程，最终达成课程销售。

根据学员的实际情况合理安排课程，达到学员预期学习目标。学习顾问通过面对面及电话每周回访一次，了解跟踪学员上课情况，每周一次电话对话，为学员创造学习机会和学习督促。