如何提高会议人员的服务质量及工作效率

[办公室工作人员如何提高工作质量和效率]公司办公室是企业党政工作的综合部门，担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等工作，处于协调部门、连接领导和基层的枢纽地位，是机关的信息中心、服务中心、参谋中心，具...+阅读

如何提高会议人员的服务质量及工作效率

1.首先在举办会议时，会议发起人应将会议的议题以邮件或口头形式传递给参会人员，这样可以让参会人员明白会议讨论的主要内容，提前做好准备准备工作。

2.会议发起人不仅要对会议的整个流程做好充分的准备工作，而且还要对在会议可能出现的其它变故做好充分的准备工作，并形成书面材料，同时将会议上要讲的内容提前以邮件形式告知其它参会人员，尽量保证在最短的会议时间内达到最佳的会议效果。

3.在会议进行过程中，要找专人做好完整的会议记录。在会议结束后，将会议记录及最终讨论结果编辑成邮件发送给参会人员。

4.在会议进行前，要确定好会议议题，在会议进行时所有讨论都要紧紧围绕议题展开，当参会人员偏离议题时，会议主持人有权及时打断，避免浪费大家不必要的时间，而得不到想要的结论。

5.会议结束前，一定要得出会议讨论的结果，这也是举办会议的最终目的。没有结果的会议最终只能是浪费彼此的宝贵时间。

6.会议发起人要做好会后的追踪工作，确保会议的讨论结果应用到了工作实践中，否则也将达不到会议举办的效果。

如何做好会议统筹

会务主管的工作涉及的方面比较多。因此，会务主管需要具备出色的领导能力。 1.组织运筹能力组织运筹能力主要包括会议统筹能力和时间运筹能力。会务主管组织各种活动时必须具有极强的组织运筹能力。 2.应变能力会务主管的应变能力是指在遇到一些突发性事件时的协调和处理能力。会务主管具备应变能力十分必要，因为会议的计划、方案可能会随时变化或调整。 3.表达能力会务主管在会议管理工作中应具备良好的口头和书面表达能力，要善于用语言和文字向与会人员或下属表达自己的观点，使与会人员了解会议的进程。4.交际能力会务主管的交际能力从形式上产要可分为沟通能力和公关能力。

（1）沟通能力。沟通能力指的是一种双向交流的能力，主要体现在信息传递、反馈以及互相理解、互相影响、互相适应上。

（2）公关能力。公关能力指的是处理好人际关系的能力。会务主管在运用公关能力时应根据不同的对象遵循不同的原则。会务主管必须以集团客户服务为推进目标，完成集团公司内的大型活动、会议、展览中会务部分的组织、实施及效果跟踪；负责各分公司学术会议中会务工作的组织、实施及效果跟踪；负责执行市场公关计划，并实施客户沟通平台（ENDO-TABE俱乐部、进修生培训）的具体事务性工作；根据部门需要协助做好客户出国组织工作\客户接待\回访\中外交流等相关出境事务性工作；协助客户服务部完成部门内的其它接待性工作。会务主管工作职责：

一、大型活动及会议的组织 1.策划：根据公司需要，制定大型活动及会议的策划方案；2.筹备：根据策划方案，协调相关部门和人员，进行前期筹备工作，保证资源到位，分工明确；3.实施：组织大型活动及会议的实施，对全过程进行监控，及时解决出现的问题，保证活动及会议顺利进行；4.效果：对活动及会议效果进行跟踪或调查，并进行总结改进

二、出境工作国内接待协助根据部门需要监督并协助做好客户出国的组织工作\客户接待及票务工作\客户日常接待及回访\中外交流等相关出境事务性工作.

三、学术会议的会务协助 1.做好会议前期的布展和筹备工作；2.公司参展过程的协助；3.跟踪会议效果，并总结改进

四、展览的组织协助 1.做好展会前期的布展和筹备工作；2.组织公司参展，并对全过程进行协调和监控；3.跟踪展览效果，并总结改进

五、市场活动的支持客户沟通平台（ENDO-TABE俱乐部、进修生培训）具体事务执行

六、学术资料发放市场技术部学术资料发放的协助

七、部门内工作协助完成客户服务接待方面的各项工作

八、临时性工作计划外本部门及其它部门的工作

学生会工作总结

我不是很清楚你所说的晚会是怎样的一个晚会，是要说这个晚会的总结还是说在这个晚会上说出你在学生会的工作总结，如果是后者的话，那么，下面是我在学生会生活部工作的一些总结，希望可以帮助你。生活部工作总结（2008年）我系生活部主要负责及时反映同学们的生活和学习上的要，维护同学们的合法权益；督促检查全系卫生工作，组织开展文明宿舍评比活动；提醒同学们做好晚上关灯休息的工作；协助做好饭堂的膳食质量的监督检查工作。时间如流水飞逝，匆匆忙忙的工作生活已经结束，生活部的工作也即将画上完美的句号，现在，我代表生活部向大家报告一下生活部在2008年的具体工作： 1.我们在每个月的月底进行一次“文明宿舍”评比活动，以定期与不定期的方式进行。大部分同学都很支持我们的这项工作，但也存在部分同学忽视我们的工作，他们已经习惯了自己的生活方式，觉得评不评得上“文明宿舍”都无所谓的。当然，我们的工作也存在以下不足之处：

（1）在宣传方面我们也做得不够到位，虽然我们的通知在检查的通知在前几天就公布了，但仍有部分同学反映没看到通知。

（2）经费不足导致同学们做了努力后却得不到相应的奖励与鼓励，激发不起同学们的积极性。针对这些不足，在以后的工作里，我们会全力以赴去做到最好。 2.设计及收集“宿舍关系调查问卷”，通过该调查问卷，我们了解到了各个宿舍各成员间的关系总体情况，更好地做得有针对性地服务同学。 3.组织召开07级的舍长会议，在会中，强调舍长们要以身作则，做好舍长的各项工作，时刻铭记自己是“一室之长”。 4.在各个部门的协助下，统计了07级和06级学生宿舍的住宿情况，服务于08级新生的住宿安排。 5.与青工部合作，每天晚上提醒同学们按时关灯休息。在这项工作中，我们的工作也遇到了很多的困难，由于我部内部的原因和部分同学的不合作，我们难以督促同学们按时关灯。 6.其他协助性的工作：

（1）采购“春之声”、“迎新生”晚会等活动的用品。

（2）协助宣传部布置活动场地。

（3）协助体育部的“三分球”大赛。

（4）协助纪检部检查违规电器。回想一年来学生会的工作，我们取得过优秀的成绩，这些成果离不开生活部每个成员的辛勤付出；同时我们也遇到过很多的困难，面对困难，我们并没有放弃，而是同心协力解决困难。我们一步步成长的脚步依然清晰，在路上，我们学会了团结合作，学会了坚强勇敢。在其中的酸甜苦辣都以化成成功的喜悦飞上我们的眉梢，因为我们坚信：“只要我们团结一心，生活部必然凭着自己青春的汗水再造辉煌”。 XX系生活部 X年X月X日