范文无忧网范文学习范文大全

公司接待员是什么工作

07月17日 编辑 fanwen51.com

[公司里的前台接待都做什么工作]原发布者:和平629 工作内容及流程1接待-----客户来访!1.客户进门起身迎接并询问来访事由;2.登记《客户来访登记薄》弄清来访者身份和意图。若来访者未预约或是初次拜访,不得将公...+阅读

公司接待员是什么工作

公司接待事务用餐坚持分级限标的原则,由综合办统一安排在指定饭店、宾馆就餐、住宿,根据来访客人的级别和事情的轻重缓急,安排相应接待标准。具体规定如下:

1、公司领导重要客人、公司重要客户、外宾及上级机关的负责人等接待标准为贵宾接待;地方机关一般工作人员及普通客户接待标准为业务接待;其他供应外协单位、中间商及客户派到公司学习的一般人员接待标准为普通接待(工作餐)。

2、办公室在接到公司领导通知或相关部门来访预约时,对来宾接待,应了解来宾基本情况:来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要等。在这基础上拟定接待计划,排出日程安排表,酌情安排接待标准。

3、办公室根据来宾情况提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店,酌情安排酒水、香烟、用餐标准;提前按接待标准预约好来宾下榻酒店,酌情在房间内准备相关资料水果、香烟等。

4、因特殊会议需要办公室须准备安排会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员,并邀请新闻媒体和草拟新闻通稿,安排摄影摄像等。

5、未经批准而超出标准的接待费,由接待申报人自负。

6、凡普通接待,中午一律不准饮酒;其他招待外来人员的用餐场合,陪餐人员必须饮酒的,必须适量,不得因酒误事或损害公司形象。

7、一般情况下在公司招待所用餐,需在外酒店、宾馆安排用餐(或住宿)必须在定点宾馆,以降低接待费用。

8、接待完毕后,接待员需请客户填写意见反馈表,自己及时更正缺点,接待人员应及时撰写重要来访信息,将与来访者交流中取得的信息汇总整理,提取其中对公司有价值的信息交有部门领导。

酒店接待员的职责包括哪些

酒店接待员的岗位职责如下:1.在接待领班的领导下,负责当天班次的接待服务工作。2.准时上班,做好交接班手续,仔细阅读交班簿,清点文具用品,清点客人的留言或信函,核对房间状态,掌握房态变动,做好班前准备。3.做好接待贵宾的准备工作,把散客和团体订房按日期排列好。并做好记录。4.了解当天在饭店宾馆举办的各项重要活动和宴会。以便做好针对性服务。5.负责办理客人入住登记手续,耐心回答客人的问询。6.负责接收和受理客人在店消费凭证、单据,准确地将客人的各种消费输入电脑。7.负责客人消费的入账工作,准确、快捷地打印收费账单,及时完成客人的消费结算。8.按规定妥善受理现金、支票、信用卡及转账,并与报表、账单保持一致9.制作前厅有关统计报表,及时与有关部门沟通情况。

10.阅读并填写交班日志,认真做好交接班。11.将客人的资料存档,做好客人档案的建立工作。12.做好工作区域内的卫生,保持工作台上、台下整齐、井然有序。13.完成当班营业日报表、账务报表,并按规定上交。14.完成上级分配的其他任务。希望上述回答对您有所帮助!

会议接待员是做什么的

会议接待员岗位职责操作规程

一、岗位职责、按照客户要布置好会场,做好会前的物品准备。、检查会场设施设备,保持设备的完好、有效。、做好会中服务,确保会议有序进行。、做好会后场地清洁卫生和设备、物品的收集清理工作。、完成上级安排的其他工作

二、工作流程

(一)主流程签到参加班前会了解会议要布置会场灯光、室温等调控会中服务会场清理

(二)分流程、签到、参加班前会、了解会议要、布置会场准备设备与物品摆茶杯摆香巾篮摆烟缸调拭音响、话筒确定台型并摆台摆椅子摆信笺、笔摆指示牌摆席位卡摆讲台挂会标摆放花盆插旗帜准备首长休息室、会前准备开水和室温、灯光调控准备开水打开空调调拭灯光、会中服务站位引领入位上香巾斟茶会中特殊情况处理会中休息服务、清理会场检查会场清理卫生设施设备安全检查

三、操作细则、了解会议要工作项目操作规则质量标准或要领取会议通知单从预订处领取会议通知单

公司里的前台接待都做什么工作

我们公司的前台接待主要的工作内容是:

接待来访人员,告诉起要找的人在于不在,办公室怎么走;其次是接所有来电,纪录其详细情况,并转告相关人士进行处理解决。在有就是接发传真。并及时转交于相关人士。然后还负责报关一些办公用品,做好领取纪录。

就是这些啊 ,其他的细节问题都得看公司的要了 。但这是最为主要的。其实在公司作前台接待也挺好的,工作轻松,又是办天班,又不用承担什么重要的法律责任,也不用为了任务完不成而愁眉不展。上班不忙的时候还可以看看书,学习一下知识。总之,我个人认为还是不错的。我们单位有一个女的他原来就是作接待的,现在升职了,可是她不愿意,还是觉得接待好,可是我们领导没有批准她继续作接待的申请。她现在干的也挺好的。所以说干什么都要好好的用心去做,这样也还是有可能给自己创造一个更好的发展空间的。所以你要加油噢!!相信自己,我能行!!!

延伸阅读:

商务接待的原则是什么商务接待是增进情感,促进商务活动顺利展开和达到目的的重要之举,它需要掌握并遵循商务礼仪的惯例与规范。其主要原则如下: (1)注意身份对等身份对等,是商务礼仪的基本原则之一。其...

商务接待是什么楼主,你好!我认为的商务接待礼仪是适用于现在的职场人士,经常出去见客户的人士最为重要。以下是上午接待礼仪的详细内容,若不全面还请谅解,其他参考《赢在举手投足间》礼仪知识。...

酒店前台接待的工作内容是什么(1)如正在接听电话,只需目视客人,点头微笑,示意客人稍候。 (2)如正在处理手头文件,应随时留意客人的到达。 2 确认客人是否预订 (1)如客人预订了房间,请客人稍等,并根据客人预订时使用...

酒店的前厅接待是做什么的酒店前厅接待岗位职责 1. 服从总台领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。 2. 认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后...

谁能告诉我公司前台接待主要工作内容是什么我们公司的前台接待主要的工作内容是: 接待来访人员,告诉起要找的人在于不在,办公室怎么走;其次是接所有来电,纪录其详细情况,并转告相关人士进行处理解决。在有就是接发传真。并...

旅行社前台接待工作流程是什么旅行社的岗位有营业员吗?我们社只有总经理、计调、前台,再加上总公司的车队和导游啊,不知道你说的营业员是指哪一种 一般他们做的接待的工作比较多,计调的性质也带一点。一般来...

一般公司怎么接待外国客户都需要注意什么不要紧张,先熟悉好公司介绍和产品资料,备好文件和样品。 亲自接机很重要,不要只让司机去接。让客户看到你的诚心。接机的时候可以和老外多介绍本地的情况,特色旅游的景点,好吃的...

会议接待员是做什么的会议接待员是做什么的,会议服务员的要求:一、行政接待员主要工作内容如下: 1、客户业务办理及提出问题的处理; 2、重要客户参观访问的接洽及讲解; 3、用商务礼仪的规范和标准,按公...

会务接待是干什么的会务接待是干什么的,会议接待人员礼仪及需要注意的问题:十大热门高薪职业简介 在人才竞争日趋激烈的形势下,如何把握好时机、掌握好未来的方向,成为众多家长和考生关注的焦点。...

推荐阅读
图文推荐
栏目列表