浅谈如何更好的建设收费站

[浅谈如何更好地开展优质护理服务]1、根据卫生部的床护比要求，充实临床一线护士数量，最大限度地保障临床护理岗位的护士配置，尽可能使临床一线护士占护士总数的比例达到95%以上。 2、结合实际，探索实施护士的分层...+阅读

浅谈如何更好的建设收费站

一、为员工建立和谐的生活和工作氛围和谐的生活和工作氛围是保证收费站建设工作顺利进行的基本前提之一。和谐的工作氛围可以极大的提高员工的积极性，使每位员工都积极贡献自己的力量，朝共同的组织目标努力，从而提高整体的工作效率，为收费站的建设工作打下良好的基础。同时，一个良好的工作和生活氛围，也可以让员工每时每刻都保持一个良好的心情，让他们自发的将自己最真诚的微笑传递给广大司乘人员。

同样，为保证和谐氛围的建立，我们必须让广大员工对收费站产生归属感。这就需要我们组织开展各种活动，丰富员工单调、乏味的生活。同时，也必须要积极倾听员工的呼声，采纳各种合理化建议，保证站内和谐氛围建设的顺利进行。

二、进行业务演练、提升员工的业务素质为确保收费工作中收费员能更好的为司乘人员服务并做好保畅工作，收费站应积极开展各种业务演练活动，通过演练提升员工的业务能里和素质。

以下为我站自行组织的以“收费班业务交流”为主题的演练活动。希望能够为大家提供一些帮助。在演练过程中，我站员工针对收费工作中遇到的非正常情况（无卡车、U转超时车量、绿通不能正常拍照、司乘人员缴费额不足、货车无理由复磅等）进行了重点模拟演练。期间，大家纷纷扮演各种各样的司乘人员，对收费人员进行“百般刁难”，并由班长和监控人员相互配合向“司乘人员”进行耐心地解释工作，保证收费工作的正常进行。

通过对非正常情况的“再现”，进行换位思考，使收费员对如何应对突发情况得到了很好的锻炼。同时，在演练过程中，还安排各班组人员分别进行了上下岗队列、肢体语言、春语服务等业务演练。通过演练，使员工相互学习，相互交流，相互指出问题并加以改正，从而达到业务水平进一步提升的目的。

三、树标兵，以先进带后进通过层层考核，在收费站内选拔出“服务标兵”、“业务能手”等先进个人，并对其进行奖励和鼓励。

鼓励先进，鞭策后进，在站内形成一个比、学、赶、帮、超的良性竞争氛围。通过竞争，让大家自发的去提高自己的业务能力和服务水平。同时要，党员、团员佩戴党徽、团徽上岗，发挥示范作用，做好表率。利用留营，组织员工开展服务技能大比拼、业务训练等活动，引导职工刻苦学习，苦练本领。不断加强职工理想信念、群众观念和职业道德教育。

努力打造一支素质水平高、技术过硬的一流团队。

四、变换工作岗位，保证合作顺利进行为保证监控班与收费班之间的合作的顺利进行，组织收费班长与监控员换岗工作。通过“换岗”，让收费班长与监控员能更好的去理解、体会对方工作中的难题。通过换位思考，亲身体会，保证收费班与监控班在处理“异常”状况时，能够通力合作，保证收费工作顺利、正常的进行。

五、开办阅览室，提升员工文化素质为丰富员工的生活，提升员工的文化水平，使员工在工作之余，能够更好的学习和提高。收费站应购置各种的图书，创办阅览室，为员工的学习提供一个安静、舒适的学习场所。

怎样营造一个和谐正能量的班集体

一、学会正确关爱，营造温馨班级

、

“偏爱”后进生

在班级管理中，我努力将自己“与人为善”的爱心和班集体“普遍的友爱”

倾注给后进生，给他们以更多的关注，更多的投入

更多的爱心。在班集体中，我总精心营造一种平

等、

和谐、

友爱的气氛，

让他们体验集体的温暖和同学间的友谊，

让他们感受到自己在班上有一席之

地。

大胆吸收这些后进生参与班级管理，

让他们在管理中克服自身不良的行为习惯。

就说我们班的张

文刚吧，因为天生反应慢，不喜欢学习，再加上父母出门打工，无人管教。他很贪玩，经常不能按时

完成作业，

没过几天，

他就会积起一大堆作业没有完成。年轻的我有时也真是气极了，

但静下心来想

想也挺可怜他的。

有一次我进教室找他要作业，

听到他正大声给同学们讲笑话，

大家都笑成一团。当

着他面对同学们说：

“没想到他这么会讲笑话，这么爱笑，如果我们大家多去督促他，指导他完成作

业，相信他完成作业后会大家能听到更多的笑话。

”这令他感到很意外，马上坐下刷刷刷地做作业。

这以后，大家都热情地帮助他，我也时时提醒他，他的情况也有所好转了。

这学期，我把“黑板清洁员”的任务交给了他，更是让他信心百倍。我认为，这种委以任务的方

法也不失为转化后进生的一种行之有效的方法，用百分之百的热情，去争取哪怕百分之一的效果。

、严爱优等生：优等生，谁都爱他们。也正因为如此，优等生的缺点往往容易被忽视，掩盖，

被原谅、袒护。但小的缺点也会造成大的隐患，

对这类学生，我从不宠坏他们，更不迁就他们。时时提醒他们

＂

做学问得先做人

＂

，做一个正直的

人，热情的人，向上的人。优生不单纯是学业要优，更重要的是人品要优，心胸要广，心理要健康。

成天被人赞誉的学生，只能在理智深沉的爱之中，严格要，警钟常敲，才能克服自身的弱点，扬起

风帆前进。

关于如何创建优秀班组能不能提供一些创建的方式方法或者创新

一、角色与职业精神修炼

二、核心管理技能修炼

三、高效执行与问题解决能力修炼

四、组织建设能力修炼

班组何以稳、固、牢？组织何以充满活力，汇聚人心？需要的就是组织文化与组织氛围建设。在我国，企业的一线历来面临着人员高流失率的问题，原因何在？一个重要因素就是一线人员所处的工作环境和氛围无法带给他们成就感和归属感。如何做好班组建设？一句话就是把班组建设成为员工的精神家园、乐业福田！

人作为独立的个体，其价值需要置身于群体中被遵从和认可，只有置身群体其价值才会最大化显现，组织是个人价值显现的载体。建立健全基层班组组织，营造和谐融洽的氛围，为员工搭建鼓励其创造价值、传播价值、共享价值的组织平台是班组长的核心职责所在，也是现在班组长能力塑造的最高层次。班组长不再仅仅作为一个计划制定者、组织者、资源协调者和过程控制者，更应该成为下属员工的导师和教练，而现在班组不仅仅是一个员工的工作场所，更应该成为有所依，有所仰的精神居所！

另外建议你去一个网站，上面都是关于企业员工与班组问题的内容，可以去学习下，中国企业员工互动平台，相信你会得到提高与进步的。