ISO 90012015内审员试题

[ISO9001认证试题]1、新买的工具没有校准标签是不符合的，（标准7.6.c）扭矩扳手是具有测量功能的工具，因此需要进行校准！另，新买的扳手也需要按照7.6.A进行校准！评审程序文件中关于监视和测量设备控制...+阅读

ISO 9001 2015内审员试题

ISO9001:2015内审员考核试卷答案

一、1.1、ABCDE 1.2、ABCD 1.3、ABCD 1.4、ABE 1.5、CD 1.6、DE 1.7、ABCDE 1.8、ABCDE 1.9、D 1.10、E 二、2.1、8.4.3

2.2、管理者代表

2.3、ISO9000:2015质量管理体系基础和术语

2.4、组织应确定、提供和维护其运行和确保产品、服务符合性和顾客满意所需的过程环境。

2.5、人或组织，他能影响某个决策或活动，或被其影响，及认为自身会被其影响

2.6、实体性财产（包括：客户提供的材料、模具、治具、检具、包材、样板等），非实体财产（客户的知识产权、专利权、商标权及个人信息）

2.7、应有计划、系统地进行变更，识别风险和机遇，并评价变更的潜在后果。

2.8、评价质量管理体系的符合性和有效性、客户满意度、外部供方的业绩。

2.9、整个产品的生命周期。

2.10、在受控的条件下提供生产和服务。

三、3.1、错 3.2、错 3.3、错 3.4、错 3.5、对四、

4.1、• 组织应考虑已确定的风险和机遇，应：• a）确定监视和测量的对象，以便：• -证实产品和服务的符合性 • -评价过程绩效（见4.4） • -确保质量管理体系的符合性和有效性 • -评价顾客满意度 • b）评价外部供方的业绩（见8.4）； • c）确定监视、测量（适用时）、分析和评价的方法，以确保结果可行； • d）确定监测和测量的时机； • e）确定对监测和测量结果进行分析和评价的时机； • f）确定所需的质量管理体系绩效指标。 • 组织应建立过程，确保监视和测量活动与监视和测量的要相一致的方式实施。 • 组织应保持适当的文件信息，以提供“结果”的证据。 • 组织应评价质量绩效和质量管理体系的有效性

4.2、• 策划质量管理体系时.组织应考虑4.1 和4.2 的要，确定需应对的风险和机遇，以便： • a）确保质量管理体系实现期望的结果； • b）确保组织能稳定地实现产品、服务符合要和顾客满意； • c）预防或减少非预期的影响； • d）实现持续改进。 • 组织应策划： • a）风险和机遇的应对措施； b）如何 • 1）在质量管理体系过程中纳入和应用这些措施（见4.4） 2）评价这些措施的有效性 • 采取的任何风险和机遇的应对措施都应与其对产品、服务的符合性和顾客满意的潜在影响相适应。

4.3、编制《公司环境背景识别清单》编制《公司环境背景要获取渠道对照表》编制《公司环境背景识别及更新记录》编制《公司环境背景分析报告》

请教高手 ISO9001 2008内审员试题答案

1.纠正措施与预防措施的区别是什么？

纠正措施-针对已发生的不合格，“为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。”；

预防措施-针对潜在不合格，“为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。”

2.ISO9001标准中哪些条款中体现了“以顾客为关注焦点”的原则，请至少举出2个条款，并简要说明。

7.2.1-比如“b）顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要”比如我们冬天买个家庭用足浴盆，虽然客户没明确提出，不漏电是第一位，安全性能要放在前面。

8.2.1-比如我们所住小区，一般年底都会对住户进行满意度调查，以作为物业公司新年度如何更好服务业主的工作依据哦。

3.请描述你单位的产品及“产品要”。（可举例1-2种）

快速消费品最好举例子，要定义：“明示的、通常隐含的或必须履行的需或期望”，也就是要来自客户，比如洗衣粉，其要是洗得干净，能快速洗下去各种污渍；用量要节省，价格便宜，环保要-不含磷。

4.质量管理体系文件应如何控制？

文件控制核心要就是--确保在使用处可获得有关版本的适用文件；做起来围绕这个核心来做，建议使用网上文件中心形式-对所有能应用到内部网络人员，工作现场-可专属电脑，老办法，还是纸质文件发放，旧版回收！前提就是文件控制要指定职责人员负责，最重要。

5. 内部审核与管理评审的区别？

根本差异，内审来自内审小组评估公司体系运行的符合性和有效性啊！管评则是管理层来看体系适宜性，充分性和有效性！简言之，实施层次有本质差异

四、填空题20分（每题2分），请指出GB/T19001标准中适用于下述情景的某项条款，将条款号填在横线上。

1）“检验员在车间对加工完成的零件进行检测，并记录检测结果。”

适用于这一情况的条款是： 8.2.4

2）“某批外观不符合要的产品经重新表面处理后，检验员正在检查该批产品的外观是否符合要。”

适用于这一情景的条款是： 8.3

3）“质检员正在测试某顾客提供的电子元器件的绝缘电阻。”

适用于这一情景的条款是： 7.5.4

4）“供应部部长每个月对库房管理情况进行一次检查。”

适用于这一情景的条款是： 7.5.5

5）“烘干车间的工人正在按规定监测烘箱的温度。”

适用于这一情景的条款是： 7.5.1

6）“供应部采购某关键零件时，在合同中写明了在供方现场进行验收的要和方法。”

适用于这一情景的条款是： 7.2.2

7）“质检部正在组织编制新产品的检验规程。”

适用于这一情景的条款是： 7.1

8）“设计科正在讨论并编制新产品的设计方案。”

适用于这一情景的条款是： 7.3.1

9）“培训机构举办的内审员培训班上教师正在授课。”

适用于这一情景的条款是： 7.5.1

10）“某企业请来的培训机构的教师正在给内审员授课。”

适用于这一情景的条款是：6.2.2

ISO9001 2008标准内审员考试试题帮忙回答下！谢谢！急

1、不符合ISO9001标准5.5.3条款规定，客户订单变更信息应及时在企业内部传递到相关部门和人员；

2、不符合标准4.2.3a和/或b条款规定，技术文件（规程）变更应该经过原审批人的再次批准，否则受控文件未得到有效控制，会出现问题；

3、不符合7.4.1第二款规定....；未经供方评价合格，不得从该供方进货；

4、检验员说：记录当然不能更改，保持有效，记录不能更改这是一个原则问题。

这句话是错误的。记录的更改见4.2.4的相关规定，此处不赘述。本案例的关键是不符合7.6条款的第四款，即发现测量设备不符合要时，应对以往测量结果的有效性进行评价和记录，应对该设备和任何受影响的产品采取适当措施。具体措施略五、检查表的编制需要较高的专业技能和对企业生产经营的了解，如需要，请来函电。信箱：brt66@126.com QQ 361758338 13347188523

ISO9001 2008质量管理体系内部审核员考试试题有人帮忙解答一下

1、不符合标准ISO9001:2008标准7.2.2中“组织应评审与产品有关的要。评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺（如：提交标书、接受合同或订单及接受合同或订单的更改）之前进行”的要。

2、不符合标准ISO9001:2008标准“6.2.1 总则基于适当的教育、培训、技能和经验，从事影响产品要符合性工作的人员应是能够胜任的。”的要。

3、不符合标准ISO9001:2008标准“8.2.1 顾客满意组织应监视顾客关于组织是否满足其要的感受的相关信息，并确定获取和利用这种信息的方法”的要。

4、不符合标准ISO9001:2008标准“7.4.1 采购过程组织应根据供方按组织的要提供产品的能力评价和选择供方”的要。

5、不符合标准ISO9001:2008标准“8.5.2 纠正措施组织应采取措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再发生”的要。