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门市是怎么接客的

09月19日 编辑 fanwen51.com

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门市是怎么接客的

展开全部 只要你能,你就能把握每一次机会,不轻易放弃

一、客人坐下来,一定要看到你大方有礼貌的笑容,消除防备心,发呆等客人问话,是最笨的接单人员(主控全场才是优秀门市)。不管客人是消费何种内容都不可问其想拍什么照,因秀场所有客人都是无意识的客人。最好用“欣赏”二字,“您好,请问您欣赏**还是**照?”

二、在客人看样片时,要听到你的“赞美”才有可能留的更久,“赞美”必须单点单向的“赞美”,以对方的面容、五官、头发、服装等为话题,才能引起顾客的兴趣及消费欲望。

三、以轻松愉快的话题介入,自我说明、递上名片询问客人之姓名,(两种用处:

1、直接称呼客人之大名;

2、便于介入主题直接填单)

四、欣赏样片时,一定要强调样片仅供参考,我们是个性化的拍摄,我们追每一个人自己的风格。

五、接单时要用文书化的接单模式,一定要坐在小姐身边,一边拿笔在手,从说明开始,就写给客人看,写出活动,写出优惠,写出内容,写出价值(玩数字游戏)让文字说话。

六、说话时,一定保持与客人的目光接触,“怕”只会让自己错失良机。

七、适时的掌控好客人的心理过程,“商情→客情→友情→同情”先建立彼此好感,握手、自我说明、认识对方、称呼对方、嘴甜、赞美对方,换位思考的方式,站在对方的角度去思考,让客人觉得你不错,才可运用出“同情心”让客人接受你,你把客人当朋友是不够的,必须让客人把你当朋友,才是上策。

八、门市接单,磨的愈久愈好“耐心诱导、信心坚持”才是高招,一说就是几小时已过去,客人拒绝的越早对你越有利,因为你再次给的东西都是另外给的。

九、客人要走之前,一定有一段“沉闷期”,你不能让气氛冷下来,走马看花的客人也会被你的表现所吸引,让客人决定,不如让我们替他们决定,必要时,立即使用谈判法、条件交换法、直接切入价位、赠品或其他要。

十、一定要实施“三碰技巧”让肢体与对方接触发挥亲和力、亲切感,一定要在客人冷静下来之前留住客人,将你的动作习惯化, 随时与客人接触,留人总比走人好。十

一、“专心”唯有专心的面对每一个客人,言语交集,保持“问”答方式,才有更佳机会,轻言放弃只有浪费时间,下一对客人并不见得比现在这一对好,切记!切记!十

二、少说“你还有什么不满意的吗?”多说“你太幸运了,这套太实惠了”“你要多帮我说明顾客啊,我是想作业绩”,多说让客人感到占便宜的话。十

三、对有意愿或无意愿的客人都要学会设陷阱、演戏(人生如戏,戏如人生,演得好到哪里都是主角)。十

四、适时运用假帐本、掌控现场订单气氛,让客人解除顾虑,产生冲动。十

五、成功定单未交全款的客人,要请主管配合收全款,方为上策。十

六、门市人员有空闲时,必须站立并亲自引客人入座,站在那里发呆,聊天看客人从你眼前走过,只会浪费时间,让你更加辛苦!积极主动珍惜每一分每一秒,不放过每一个机会,上台领奖时,你才会发觉辛苦没有白费。十

七、留不住客人时,也一定要站起身来,感谢,再次感谢,之后送出场外,面带微笑并说出“谢谢,轻慢走。”超级门市决不可因本桌客人离开而影响别桌的客人,要具备大将风范十

六、秀场战术说明会

一、现场须注意之处:(门市内线)

1、坐姿:勿坐于客人对面,好似谈判般是不正确的,应紧靠近于客人身边而坐,以示亲切及亲和力。(三碰技巧)

2、笑容与笑声是服务品质的第一课,随时绽放,以保持高昂斗志与热络气氛。

3、人海战术相当重要,随时支援别桌的同志们,务请大家保持眼明手快、东张西望、随时备战的心理,并仔细详端每一桌的动态与变化。

4、可直接呼叫客人姓名,以示亲热和熟悉。

5、主动说明自己是谁,可以叫我……e68a8462616964757a686964616f31333262373363

6、客户入桌顺序,以外围桌开始坐起。

7、需要支援,可举手打暗号。(暗号方式另议)

8、务必“浓妆艳抹”以保持专业人员的形象,因客户最重视专家,所以最听专家的话,若您自己都不重视自己的话,又何别人会相信您呢?

9、成交后,主持人广播带动,全体同仁齐声拍手,相互加油,以提升士气,造势第一。(并高呼“恭—喜—二—位”)

10、战友们,听到掌声时,务请一起拍手祝贺,以示祝贺。(同时高呼“恭—喜—二—位”)

11、所有内场人员请着制服及识别证以确保团体形象及进出方便。

12、请联络自己的亲朋好友前来捧自己的业绩,捧自己的场。可直接下定单,作出好成绩。

13、每月设接单王一名、订金王一名,可获得秀场专案奖金单项50元!

14、参与“引客入桌组”的同仁们,请事前穿好便服,待男女编组分配一对一对后,当现场较冷清时,以现场指挥官调度手势暗号,立即上场“占桌子”,制造热络气氛。

15、门市前线配合“自己人”占满8成桌面,随时保持一桌致二桌的空位以待鱼儿上钩,“自己人”欲离桌时,门市前线一样高呼口号,带动全场欢乐气氛,可让真正的客户“盲目下注”。

16、在人潮最高峰时,“必须让有的客户抽到大奖”,全场造势达到高峰,更容易吸引人群的好奇心,纷纷涌入我们公司。

17、门市内场接战人员,脸皮...

斗牛是什么意思

1.三人篮球(斗牛) 比赛规则与5人篮球国际规则基本相同,只是根据比赛在半场进行的特点和便于使众多的篮球爱好者都能参加,而对某些条款作了更改,现说明如下: 1. 每队至少有三名参赛队员。每场比赛每队可以只上场两名队员,但不准仅有一名队员。 2. 比赛开始以后不允许更换原有队员!如果擅自在开赛后更换队员或发现在队员报名时有欺骗行为及其他不良行为时,将取消其比赛资格。 3. 在热身练习时不允许扣篮!仅在正式比赛中才允许扣篮。如有队员在非正式比赛时扣篮,将被取消比赛资格。 4. 所有队员必须在每场比赛前10分钟到比赛报到处报到。报到时必须出示身份证或户口薄。 5. 比赛中换人没有限制,但仅在死球或半场比赛结束时才能换人。球进后也可换人。

6. 比赛开始时,由裁判掷硬币决定发球权。掷硬币胜方队,可先发球也可将发球权转让给对方队。如果有时加赛,由比赛开始时没有发球的一方发球。 7. 进球后换发球。 8. 一方投篮未进,由对方抢到蓝板球后,则需退到二分线后再进攻。 9. 每次换发球,发球方必须退到6.096米二分线之后再进攻。若发球方没有退到二分线后或发球时踩线,此次发球不算并换发球。不允许未退回二分线后而直接投蓝。如果对方欲在未退回二分线之前就投篮而我方队员因此犯规,则犯规不算,且由我方发球。 10. 在比赛前,对方派一名队员检查比赛球,还应把球传给队友也检查,双方检查完后方可开始比赛。 11. 所有犯规(7次以下)或球出界,到中场发球区发球。 12. 二分球:与专业比赛中三分球相似,在6.096米弧线这外出手投中蓝作二分算,投篮队员的两只脚必须完全在二分线之后,二分线内投中算一分。

裁判、监测员有最终裁决权。 13. 如果失败组在最后决赛中战胜胜利组,休息15分钟后再打一场决出冠军。 14. 参赛队将根据报名时的个人信息被分至合适的小组,大赛组委会应尽最大努力把每支参赛队分至水平合适的小组中,但难免在水平、年龄及身体方面会出现偏差,参赛队应予以理解。 时间: 1.每队有3分钟赛前热身活动时间,如一方迟到15分钟以上,则判该队弃权,对方获胜。 2.每场比赛中,一队先打到12分并领先对方2分以上则为胜方,以20分钟为限。 3.比赛时,实行“30秒”制。会有比赛监测员记录时间。如一方在30秒内未投篮,监测员会作提示,超过30秒未投篮,则换发球有一方罚球时,都不允许持球不传或不罚球。如有此情况发生,比赛会停钟,等在界内重新发球后再继续计时。

4. 每队各有两次45秒的暂停,暂停时不停钟,仅最后三分钟会停钟。 5. 打到20分钟,以比分高的队伍为胜方,若为平局,则再打加时赛,先得分的一方为胜方。 场地: 1. 篮板的上沿、两边、下沿为场内物;支撑篮板的金属杠为场外物。 2. 各赛场都有各自界线,可由裁判、监测员检查。 犯规及争议: 1.任何有对裁判不尊敬行为的队员将被停赛。场地监测员是志原的,他们是你的朋友,不是裁判,但他们慷慨地志愿作比赛计分员和监测员,如队员对监测员有不尊敬的行为,也将被停赛。 2.队长仅代表他所在的参赛队伍,而非所有队员,如有任何争议,赛场管理人员会来解决,请不要对计分牌上的成绩有任何反对意见,这将毫无作用。比赛监测员、裁判、管理员对比赛有最终裁决权,争议解决后比赛继续,由此争议将不再重提。

在解决争议时,比赛将不停钟,除非在比赛最后3分钟才停钟。 3. 如在比赛过程中,有争球,则由防守方发球。 4. 裁判将判决所有犯规,比赛监测员将记录所有的犯规。前6次犯规时,将由被犯规的队至中场发球,第7次犯规以后,被犯规的队员可罚球一次,罚球不论球进或不讲,都换发球;第10次犯规后,被犯规的队员可罚球一次,罚球进,则换发球;罚球不进,则由罚球方发球。 5.如在投篮时被犯规,投篮进,此球算且换发球,此次犯规记在计分表上。如投篮不进,则罚球一次。 6.公然犯规、技术犯规、故意犯规,或连续不当犯规的队员将被逐出比赛。如果裁判决定犯规为公然犯规、技术犯规、故意犯规或连续不当犯规时,被犯规人员正投篮且投篮进,则此球算并由被犯规方发球;如果被犯规队员没有投篮,则该队员罚球一个并保留发球权。

如果有队员打架,不论任何原因,都将被取消比赛资格。 7.每场比赛都会安排一名裁判或由赛事总负责人推选一名裁判,并由该裁判判罚。否则,则由参赛队员各自判罚队。 其它规则 1.除非另行通知,所有参赛队伍的首场比赛都按比赛时间进行,建议每场比赛后,参赛队伍都去比赛计分板处看所有的比赛安排,时间、场地,有无变动及其他重要信息。 2.比赛中应服从裁判,如与裁判过分争执,会导致被取消比赛资格。 3.当队员在比赛中有受伤流血,必须下场,只有当流血停止并不会将血迹擦在他人身上时,才能再带伤上场比赛。 4.所有参赛队员在参加比赛时都顺带上证明附件。 5.如不遵守上述规定,未带证明附件,将无参赛资格。 6.在报名表上的身高,仅允许在与队员实际身高相差1厘米。

2.众所周知,斗牛是西班牙盛行的一种传统竞技表演活动。这种激动人心的竞技活动,吸引着成千上万的观众,被誉为西班牙之“国技”。开始时,凶猛...

小学生安全活动教育记录包括哪些内容

小学安全活动教育记录一:防止触电事故。 对学生进行安全用电教育,不能接近、触摸电源和电器。不要用湿手,湿布触摸、擦拭电器外壳,更不能在电线上晾衣服或悬挂物体,或将电线直接挂在铁钉上。发现绝层损坏的电线、灯头、开头、插座要及时报告,请电工检修,切勿乱动。 小学安全活动教育记录二:学校及公共场所防火。 禁止学生携带烟花、爆伤、砸炮、火柴、气体打火机等易燃、易爆品进校。用过的废纸,旧书本等,不要随便乱烧。如非烧不可时,也要远离建筑物,并要有专人负责看守,等余火完全熄来后再离开现场。 小学安全活动教育记录三:道路交通安全。 行人必须遵守下列规定:①必须在人行道内行走,没有人行道的,须靠右边行走。 ②通过有交通信号控制的人行横道,必须遵守信号的规定;通过没有交通信号控制的人行横道,须注意车辆,不准追逐猛跑,没有人行横道的,须直行通过,不准在车辆临近时突然横穿。

发生火情,同学们一定要保持镇静,量力而行。火灾初起阶段,一般是很小的一个小点,燃烧面积不大,产生的热量不多。这时只要随手用沙土、干土、浸湿的毛巾、棉被、麻袋等去覆盖,就能使初起的火熄灭。 1.牢记火警电话119。没有电话或没有消防队的地方,如农村和边远山区,可以打锣敲钟、吹哨、喊话向四周报警,动员乡邻一齐来灭火。2. 报警时要讲清着火单位、所在区(县)、街道、胡同、门牌或乡村地址。 3. 说明什么东西着火,火势怎样。4. 讲清报警人姓名、电话号码和住址。 5. 报警后要安排人到街道口等候消防车,指引消防车去火场的道路。 以上只是小学安全活动教育记录的其中很小一部分,小学安全活动教育记录的范围很广,涉及到方方面面,由于篇幅有限,只能稍作说明。

相信只要大家能把小学安全活动教育记录的活动坚持下去,一定会避免很多安全事故的发生。

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