跟单员实务考试的内容

[跟单员的工作内容有什么]工作的内容主要是：确认进度、协助排除障碍、要求品质、核实数量、售后问题解决或转交其它售后部门解决等。 1. 跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务...+阅读

跟单员实务考试的内容

考试内容围绕以下几个方面进行(1) 分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。（2）预测能力。能预测出客户的需，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。（3）表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。（4）专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。（5）与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。（6）人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。（7）法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。

（8）谈判能力。有口才，有技巧。（9）管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。（10）物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。

全国外贸跟单员考试

外贸跟单员考试说明

外贸跟单员是近年来随着加工贸易的深入开展，贸易规模扩大、公司业务细分而产生的新岗位。全国外贸跟单员培训认证考试是继外销员、货代员、单证员后的第四个商务行业认证考试，由中国国际贸易学会主办。今年11月首次开考，6月开始报名，这意味着外贸跟单员将有国家级职业资格证书——外贸跟单员培训认证考试全面展开。

外贸跟单员是指在进出口业务中，在贸易合同签订后，依据合同和相关单证对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作，协助履行贸易合同的外贸业务人员。外贸跟单员按业务进程可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单三大类。前程跟单是指“跟”到出口货物交到指定出口仓库为止；中程跟单是指“跟”到装船清关为止；全程跟单是指“跟”到货款到账，合同履行完毕为止。跟单员按业务性质分又可分为外贸跟单和订单跟单（生产跟单）。

近年来，跟单员的市场需随着外贸企业的增长而迅速递增，为规范外贸跟单职业培训工作，提高外贸跟单从业人员的素质和能力，从2006年起，商务部中国国际贸易学会在全国范围内组织开展外贸跟单员的培训和考核认证工作。这在国内是第一个以行业学会名义推出的学历教育标准，具体内容可登录其官方网站（.gdy.net.cn）查询。

哪些人可参加考试

具有高中（包括中专、技校、职校）以上学历且有志于从事外贸跟单工作的在职和职人员及在校生均可参加。

培训期限为：在校相关专业学生培训40至60学时，社会短期培训80至100学时。

培训内容具体包括：掌握国际贸易基础知识，熟悉进出口业务的基本流程；掌握国内外有关国际贸易的法律法规以及行业的标准；掌握外贸商品学的各种知识；熟练掌握常用办公软件；了解国内轻工、五金、纺织等大类商品生产流程和主要生产商；了解海运、陆运、空运以及仓储的物流基础知识；了解报检、报关、结汇基础知识；了解工厂生产流程，以及对外贸易企业管理知识；英语应较熟练掌握外贸英文函电以及英译汉的翻译基础知识。

目前，中国国际贸易学会已组织相关院校和企业的专家、教授编写了《外贸跟单员培训认证考试大纲》、《外贸跟单理论与实务》、《外贸跟单员培训认证考试复习指南》等培训教材，由中国商务出版社出版发行。

首次考试何时举行

外贸跟单员培训与考试工作将于今年下半年在全国展开，考试为全国统一命题、统一考试、统一阅卷、统一发证。考试时间：2006年11月12日全天。上午9∶00-11∶00，外贸跟单基础知识；下午14∶00-16∶00，外贸跟单操作实务（含英语）。

报名时间：2006年6月22日至9月9日开始进行网上报名，9月10日至30日为现场确认报名时间。

什么是跟单员？国贸专业需要考些什么证

国贸专业可以考的证书一.国际贸易单证员证书单证员的工作就是负责国际贸易中运输、海关、商检等环节各种单证的管理和操作。主考机构：上海市对外经济贸易教育培训中心。证书性质：上海地区国际贸易单证从业人员岗位资格考试。报考条件：具有高中以上学历。考试时间：一般安排在培训结束后。考试内容：该考试包括国际贸易单证操作实务、外经贸英语函电两部分，其中国际贸易单证操作实务又包含国际贸易实务和单证操作实务两部分。证书效用：考试合格者可获得由上海市对外经济贸易教育培训中心颁发的《国际贸易单证员证书》，可作为上岗凭证。此外，该证书项目被列入“上海市紧缺人才系列工程”，考试合格者还可申办上海“紧缺人才证书”。点评：在国际贸易实施过程中，合同、定单、报关、报检、运输、仓储、银行、保险等各个环节，无一不是通过各种单据凭证来维持。

因此，外贸企业对单证员的需较大，据预测，未来5年，上海单证员缺口在12万左右。由于单证员操作技能的高低直接关系到外贸业务结汇的时效和成败，从业要较高，而上海现有的20多万名从业人员中，持专业证书的不到10%。因此，具有单证员证书者成为就业市场上的“抢手货”，月薪一般在5000元左右。此外，国际贸易单证操作技能是每个从事外贸业务工作者必备的基本功，大学生进入外贸、外资企业从事外贸工作，一般都从单证操作员做起，因此，职前最好先考张单证员证书。二.国际货运代理员证书国际货运代理员的工作是接受进出口货物发货人、收货人的委托，为其办理国际货物运输及相关业务。主考机构：国家商务部。考试性质：国家货代从业人员岗位资格考试。

报考条件：具有高中以上学历，有一定的国际货运代理实践经验，或已接受国际货运代理业务培训的人员。考试时间：每年9月份。报名时间：每年5、6月份。考试内容：考试包括国际货代业务和国际货代专业英语两部分，其中国际货代业务包含国际货运代理基础知识、国际海上货运代理理论与实务、国际航空货运代理理论与实务、国际多式联运与现代物流理论与实务等内容。证书效用：考试合格者可获得由国家商务部颁发的《国际货运代理从业人员资格证书》，全国通用，有效期为5年。点评：上海现有货代企业2000多家，随着上海加紧建设大小洋山深水港，力争在两年内成为全球第二大集装箱港，货代业的发展前景广阔，货代企业数量将快速增加，对专业人才的需也将水涨船高。

根据国家外经贸部的有关计划，为规范国际货运代理行业的操作流程和提高从业人员业务水平，2005年后将在国际货代行业推行持证上岗制度。对现从事货代工作者来说，要想保住饭碗，必须考张国际货运代理员证书；而对打算进入这一领域的人士来说，该证书更是入行的 “敲门砖”。三.外销员从业资格证书外销员是指在具有进出口经营权的企业从事进出口贸易活动的工作人员，是我国外贸行业的中坚力量。主考机构：国家对外贸易经济合作部、国家人事部。考试性质：国家外销从业人员职业资格考试。报考条件：具备中专以上学历，国际商务专业中专在校生和其他专业大专、大学本科在校生也可报名。考试时间：每年9月份。报名时间：每年6月份。考试内容：包括外贸综合业务、外经贸英语函电和外经贸英语口语三部分。

取得原外经贸部颁发的《外销员资格证书》（在有效期内）的人员可免试外经贸外语。证书效用：考试合格者可获得国家商务部和人事部联合颁发的《国际商务从业资格证书》，该证书全国通用，是外经贸从业人员上岗和从事进出口业务的必备条件。点评：入世后，我国外贸经营权由审批制改为登记制，准入门槛降低后，具有进出口经营权的企业将大幅增加，对外贸人才的需也会相应增加。特别是作为外贸企业业务主干力量的外销员，需增势更为明显。外销员职业前景看好，相关证书成为人们关注的热点。去年国家有关部门向社会开放外销员资格考试，凡有志于从事外销业务的各类人士，包括在校大学生均可报名参加。今后，外销员证书将像注册会计证书、公务员证书一样，成为考证市场的大热门。

另据了解，具有外销员证书者还有一项优势，在外经贸部招聘我国驻外大使馆经济商务处工作人员时会被优先考虑。四.报关员资格证书报关员是指经海关注册，代表所属企业向海关办理进出口货物报关纳税等事务的人员。主考机构：国家海关总署。考试性质：国家报关从业人员岗位资格考试。报考条件：具有高中毕业或中专毕业及以上学历。考试时间：每年6月份。报名时间：每年3月份。考试内容：海关报关实务、国际贸易实务、实用报关英语。证书效用：考试合格者可获得国家海关总署颁发的《报关员资格证书》，该证书在全国范围内有效，有效期为3年。点评：我国进出口贸易的快速发展，为报关从业人员提供了巨大的就业空间。据相关行业协会推测，未来几年内，就业市场对报关员的需将有数十倍的增长。

为维护我国对外贸易的正常秩序，保证海关监管任务的完成，国家对报关从业人员有准入资格条件限制。因此，要成为报关员，须先过考试关。据了解，...