[从哪些方面提高病患满意度]随着中国内地医疗体制改革的不断深化、居民健康知识的持续普及、患者康复的多样化需求，促使中国内地的医疗服务向着全方位、多层次的方向发展。因此，满足居民对卫生服务的需求...+阅读

当客人从酒店实际获得了产品和服务之后，会对实际的获得产生一个评价，这一评价导致如下三种结果：

（1） 事前期待/实际获得1；低值享受……不满意→不再次光临

（3） 事前期待/实际获得=1；等值享受……不确定→若无竞争对手则再次光临 这样看来，酒店客人满意与否，实际上取决于客人的事前期待与实际获得之间的比较，其间差距程度，就是客人的满意度。 提高客人满意度的重要途径之一，就是要向客人提供个性化服务，这也是提高酒店服务质量的根本要求。因为规范服务是基础，个性服务是延伸，要做好个性服务，必须从以下五方面入手：①开展更灵活的服务；②满足癖好服务；③意外服务；④（电脑）自选服务；⑤心理服务；只要做好这些方面的服务，才能提高酒店客人的满意度，从而吸引更多的客人。摘自《现代酒店管理》...

延伸阅读：

如何提高客户满意度今天，客户满意度、忠诚度、终身价值三者之间的直接联系已得到广泛宣传，然而企业在倾听客户所需并且反馈这些方面所做的却是那样的少。 当我们考虑客户关系管理的评估方法时，总...

谈如何提高顾客满意度在当今日趋激烈的市场竞争之中，商家要立于不败之地，固然有很多因素，但顾客满意度在其中却发挥着重要作用。如何赢得顾客战胜竞争者，就成了商家不得不认真思考和对待的问题。营销...

如何提升客户满意度德为咨询高级顾问孙凯据说“客户就是上帝！”这句话是中国人最先提出来的，至于为什么中国人会提出这样的口号，答案更加让人大跌眼镜—因为中国人不相信上帝！既然不相信上帝，自然可...

如何提高客户的满意度既然说了是客户满意“度”，那么客户自己心中对于你们的服务（包括平常说的服务和产品），肯定有一个平衡点，就是那个度，那么如何提客户的满意度？ 首先，要分析清楚客户的度在哪儿。 然后...

培训效果就是学员满意度度吗谈到培训效果，许多企业就是用问卷的方式进行学员满意度调查。因此，有些讲师为了迎合 学员，培训课程故事会、小品表演会，课程变得很肤浅，产生一些“听听激动、想想感到、回去一动...

关于提高酒店顾客满意度思考论文首先如何提高酒店顾客满意度？？1：酒店的宗旨是：“宾至如归” 这是最基本的前提，对待顾客就象对待自己家人一样，让顾客感觉来到酒店就象回到家里一样，对他们的服务，始终保持着‘热情，微...

国内外顾客满意度研究现状关于酒店类的设想一下，烈日炎炎的夏日，当你经过一路狂奔，气喘吁吁地在车门关上的最后一刹那，登上一辆早已拥挤不堪的公交车时，洋溢在你心里的是何等的庆幸和满足！而在秋高气爽的秋日，你悠闲地等...

论文浅析如何提高顾客满意度去文库，查看完整内容> 内容来自用户：易发表网 浅析如何提高客户满意度 [摘要]客户满意是经营的基本要求，每个经营者都知道这点，但很多人却并不能真正理解客户满意的核心内容，因此...

如何提高顾客满意度的论文1. 预先考虑顾客需求 所谓众口难调，虽然顾客的需求是各种各样，但作为顾客都有一个共同的购物心理，只要我们懂得了这个道理，就可预先考虑顾客需要什么。比如，顾客在烫发后，我们还可...