物业服务运行成本控制是怎样的

[项目成本控制应遵循的原则管理硕士论文]全面性原则。成本控制要对成本形成的全过程、发生的各项费用、及其全员进行控制。为了适应现代成本会计的发展，必须实行全员管理成本，使决策层和所有部门、单位都重视成本，人人...+阅读

加强成本控制管理是物业服务企业提高管理水平，增强市场竞争力，提高企业获利能力最t要的因素之一。成本控制管理的方法应从机构设置、物资采购、材料消耗、工资薪酬、杂费用等几个环节进行分析，提出了一些简便易行的控制管理方法。在物业运行中成本控制体现在几个方面： 1。管理人员工资成本控制：物业服务企业的性质决定了物业服务企业成本费用主要是人力资源成本费用支出。

在工资组成中，管理人员的工资占了相当大的比重，特别是中层以上部门管理人员的工资，所占比重是一线员工工资的几倍；减少一个管理人员的岗位，就可以增加几个一线员工的费用支出。要根据物业项目的具体情况，因地制宜、合理有效地设置公司职能部门，是降低物业服务企业固定成本切实有效的方法和手段。物业服务企业职能部门的职能就是控制、决策、协调、服务四大功能。

从劳动生产率的角度来衡量，物业管理服务的全过程，90%的工作量是在一线完成的。因此，物业服务企业职能部门的设置，应以精干、高效为宜，部门越少、人员越精越好。机构庞大、人员冗杂是极大的资源浪费，不但增加了成本，还增加了内耗，降低了管理效益。 2。一线员工工资成本控制：物业服务行业属劳动密集型的行业，科学、合理地使用人力资本是物业服务企业降低成本的主要方向。

如何控制好一线人员的成本费用，可以从两个方面人手：一是科学、合理地制定基层单位的用人编制。根据公司管理服务的小区（大厦）的实际情况和物业服务企业的管理服务水平定岗定编。开放式的小区管理难度比较大，可根据实际、具体的情况在定编人数的基础上乘以10%〜20%的系数。因此严格地控制一线人员的工资成本，是物业服务企业降低成本提高效益的主要途径。

二是向科学管理要效益。向科学管理要效益在物业服务行业涉及的面很广，包括： a。采取多种措施，合理地使用资源。例如：在物业管理服务中，用人最多的是安防服务和保洁绿化服务，通过科学有效的管理来降低人力资本投人，物业管理对安防、保洁、绿化服务一般采用由物业服务企业内部的专业部门来完成。由物业服务企业专业部门完成专项服务，应侧重专业技术服务；内部专业化服务主要指的是：专业化技术服务、专业技术管理和专业技术培训。

实行物业服务企业内部专业化管理，专业技术人员可以充分发挥资源优势，一个专业技术人员可以兼顾很多个物业项目的专业技术培训、专业技术指导、专业技术服务等工作，达到事半功倍的作用。这就是内部专业化管理的优势。 b。实施全员管理，合理开发资源，综合利用。 c。巧妙调整工作时间，合理配置资源。 d。充分利用现代科技手段来降低人工成本。

总之，科学合理进行岗位定编和充分利用资源，可以最大限度降低物业服务企业的人力成本支出，充分保证物业服务企业的盈利水平。 3。制定分项成本控制线：物业项目运行是一个较为系统工程，特别是在实际运行中如果不计成本的投人运行，最终将导致物业经营亏损，因此，在物业运行一开始阶段就要有精打细算的意识，同时将先期进行的费用测算作为物业正式运行的依据进行成本控制，通过一段时间的运行，必须对分项支出费用进行一次核算，并重新修订费用控制标准和制定分项费用控制警戒线，从而才能保障物业管理服务的正常运行。

在成本控制运行阶段，作为财务人员每半个月将分项费用支出运行情况上报物业项目经理，并提示经理各分项费用支出离医戒线还相差多少，哪些分项费用要加以控制，否则将突破警戒线规定的标准。从而使项目经理做到心中有数，宏观控制物业成本运行，最终实现物业运行经营保本或有微利。