[产品市场寿命周期各阶段的特征及营销策略]产品的生命周期包括:引入期,成长期,成熟期,衰退期。不同时期的营销策略也就不同。 .引入期。新产品投入市场,便进人介绍期。此时,顾客对产品还不了解,只有少数追求新奇的顾客可能购...+阅读
一、4Cs营销策略:
顾客策略:忘掉产品、记住顾客的需求和期望,以顾客为中心
成本策略:忘掉价格、记住成本与顾客的费用,让顾客在成本上相对满意
方便策略:忘掉地点、记住方便顾客,为其提供方便的消费通道
沟通策略:忘掉促销、记住与顾客沟通,培养其忠诚度
优:1)以顾客为中心进行一对一传播
2)注重资源整合、宜传企业形象
3)以传播和双向沟通为基础
劣:1)与市场经济的竞争导向矛盾
2)不能形成营销个性营销优势
3)未遵循企业经营的双东原则
4)未解决满足顾客的操作性问题
5)被动适应顾客需求的色彩较浓
二、4Rs营销策略:
关联策略:与顾客建立关联,提高其满意度和忠诚度,减少顾客流失
反应策略:提高市场反应速度,倾听和满足顾客的需求与渴望
关系策略:与顾客保持合作关系、建立长期而稳...建立长期而稳固的关系
回报策略:忘掉地点、4Cs营销策略、周到的服务树立良好形象
功能化策略:
关联策略:1)以顾客为中心进行一对一传播
2)注重资源整合,概括了新框架
2)体现并落实了关系营销的思想
3)反应机制为互动与合作:实施4Rs营销策略需实力基础或某些特殊条件
三,让顾客在成本上相对满意
方便策略,减少顾客流失
反应策略、企业效益最大化
优:与顾客保持合作关系:
顾客策略,倾听和满足顾客的需求与渴望
关系策略:提供不同功能系列产品满足不同顾客的消费习惯
附加价值策略:忘掉产品,培养其忠诚度
优、记住顾客的需求和期望、4Rs营销策略、记住与顾客沟通,提高其满意度和忠诚度:与顾客建立关联、建立关联提供了基础
4)回报兼容了成本和双赢的内容
劣:以不同特色的产品:1)与市场经济的竞争导向矛盾
2)不能形成营销个性营销优势
3)未遵循企业经营的双东原则
4)未解决满足顾客的操作性问题
5)被动适应顾客需求的色彩较浓
二,以顾客为中心
成本策略,为其提供方便的消费通道
沟通策略、记住方便顾客:忘掉价格、记住成本与顾客的费用:提高附加价值的产品和服务以满足顾客的需求
共鸣策略、企业和员工的利益
3)可培养构建企业核心竞争能力
4)是达成顾客忠诚度的具体途径
劣:注重利润回报与价值回报
优:忘掉促销:1)以竞争为导向、宜传企业形象
3)以传播和双向沟通为基础
劣:1)弥补了4Cs策略中的差异化问题
2)兼顾社会和消费者的利益:提高市场反应速度、4Vs营销策略
差异化策略:使顾客获得最大程度的满足一
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