[论文浅析如何提高顾客满意度]去文库,查看完整内容> 内容来自用户:易发表网 浅析如何提高客户满意度 [摘要]客户满意是经营的基本要求,每个经营者都知道这点,但很多人却并不能真正理解客户满意的核心内容,因此...+阅读
饭店特价菜怎么推出?
1、生意越好越该推特价菜
一家餐厅,生意冷清,就想用特价菜招徕顾客,在门口挂上某某菜品几元的“跳楼价”,结果路过的顾客都是看一眼就走,没人敢进门。为什么?因为顾客认为他们是生意做不下去了,在搞清仓销售。
“让利当在有客时”,顾客就餐心理也有时候是“买涨不买落”。也就是说,一个餐饮企业要在它红火的时候搞促销才会取得良好的效果,而不要等到没有客人时才想起促销,那样为时已晚,只会造成恶性循环。
2、特价菜应成为“招牌菜”
特价菜要与本店的经营定位、客源目标、特色菜品等相链接,选取什么菜品作为特价菜时要能反映店内特色、反映厨师水平,使其成为本店营销的利器。比如一家海鲜店把一盘“醋溜土豆丝”作为特价菜,即使1元一盘,也未必能打动顾客,因为吃海鲜的顾客不会冲着你这盘土豆丝来消费的。这样的特价促销结果往往是不疼不痒。
3、赋予特价菜内涵
尽管特价菜总是以低价为特征,但在特殊时机、特殊节日,赋予较高的文化内涵与吉祥祝愿,特价菜依然可以高价出售,这种逆向思维有时能收到特别的效果。
4、利用好特价标签
特价标签要标出原来的价格和现在的特价,以方便顾客比较两种价格,有效突出“特价”,还可以写“特惠”字样,以增强顾客价格敏感度。比如可以制作特价海报。
特价海报不要用花哨的形式。特价促销时必须使用“特别价格标示”,内容应包括“原价格”“新价格”“特价幅度”“起止日期”等信息。最重要的是必须让顾客能一目了然,一看就知道减价了多少,“一看即知”是特价海报的基本要求。
5、销成本代替广告成本
让点特价菜的顾客成为真正的体验者,并引导他们去传播,因为体验者更具有市场说服力和强大的口碑效应。这样,促销投入的成本将直接代替了广告成本,甚至比广告成本低很多。
餐饮活动怎么搞吸引人?
1 在生意不好时才想起用营销活动做救兵
现在很多餐厅的营销活动,都颇有临时搬救兵的意思。生意好的时候,连人手都不够,更别提去做营销活动了,反正我生意好的时候又不缺顾客,而生意不好的时候,才有时间做营销,这是大多数做营销活动的餐饮企业的心理。
可是,你有想过吗?营销活动从来都是一件锦上添花的事情,一旦你的餐厅生意好,其内在的潜台词就是菜品、服务、装修都该可以,而一个生意不好的餐厅背后写着的潜台词一定是菜品、服务、运营一定某个环节出现了问题。
所以,做营销活动究竟是在生意好的时候做,还是不好的时候做?
答案显而易见,肯定是生意越好的时候越要做营销活动,生意好的时候做营销活动会取得事半功倍的效果,此时接收人数最多,传播人数最多,效果也最好,而且服务、产品、体验也很好容易形成口碑效应。
2、不提前做活动设计,临时起意做活动
通常,餐饮企业做活动大多数也是临时起意,通常是在一个节日来的前三天才决定要不我们做个活动吧,然后买物料,结果一场活动下来钱也花了,却做的不痛不痒的。
为什么呢?
因为你没有去进行活动设计,一场活动好不好取决于活动设计。
3、活动过后不再跟进,节后海报比节前更能触动人心
很多餐饮企业在做活动当天,来了不少的人,当天效果也十分的好,可是活动过去了好像也就过去了,并没有留下什么,也没有总结什么。
要知道做活动的目的不仅是给当下的顾客看,让当下在店里吃饭的顾客有感觉,而是要给没参与进来的顾客看,让他们产生出一种没有参加今天这个活动简直太遗憾啦,之后就会持续对你的门店进行关注,因为他不想下一次再错过这么好的活动。
记住一句话。做营销,就是做人性。而我们所推崇的免费模式也就是从人性出发,来做营销的。
免费模式就是最好的引流、截流、财留、回流营销模式,也是最好的商业模式。
【免费模式】一种让客户无法拒绝的商业模式!!
教您如何免费送还能翻倍盈利!
教您如何花别人钱办自己的事?
如何将闲置资源快速变?
实现精准引流—截流—回流—资金流?
更多可进官网学习
延伸阅读:
如何提高顾客满意度的论文1. 预先考虑顾客需求 所谓众口难调,虽然顾客的需求是各种各样,但作为顾客都有一个共同的购物心理,只要我们懂得了这个道理,就可预先考虑顾客需要什么。比如,顾客在烫发后,我们还可...
如何提高经济型酒店的顾客满意度硬软件和服务。硬件主要关注你的床、卫生间和隔音,再细的话就是客房空气新鲜度。软件就是酒店的管理和服务了。尽管客户满意度在某些企业已经被提升到了战略地位,但在大多数中...
旅游酒店如何让顾客满意这要考虑到酒店的层次,小酒店,就是没星的那种,只要饭菜可口,住着舒坦,顾客就很满意。 高一点层次的,有星的,或者说五星一下的,这个级别的酒店在硬件方面可以说已经没有再进一步的空...
顾客对我的工作很认可。我很开心。用什么词语形容我的心情1、您的满意是我们永恒的追求,售后如有任何问题建议请联系我们,我们将积极妥善地为您解决。 祝您生活愉快,越来越美丽! 2、谢谢亲选择店铺宝贝,祝亲购物愉快,生活美满幸福。 3、亲...
饭店服务员应具备的正确服务意识有哪些1、服务意识:服务从酒店领导安排的任何工作,即使不合理也应先服从后上诉。 2、配合意识:配合酒店领导,本部门同事及其它部门的工作。 3、创新意识:在工作中为更好的提高业务技能...
怎样做好售后顾客管理转载以下资料供参考 如何做好售后服务体系的管理 一、真正的销售始于售后 销售,是一个连续的活动过程,只有起点,没有终点。成交并非是推销活动的结束,而是下次推销活动的开始。...
求小饭店经营策略具体的说这是一个小饭店的营销策略,你需要解决的是营销的问题。 从你的描述来看你所在的环境: 1. 不算小的镇上 2. 周边有在建工地 饭店利润一般在30%到头,如果本身价位不高,确...
小型饭店的经营策略1、忠诚客户度强。 绝对不要单单考虑价格和口味的因素。 我们先要看看来这里的客人,民工占有?%,附近居民和街边店主占?%,过客和其他占?%。 我们再看餐厅的产品线布局,至少要有现成...
寻求小饭店营销策略活动对于小饭店,一个好的经营策略,可以达到意想不到的效果,在餐厅经营中,除了策略大方向的把握,也要经常创新,发现改善经营的细节。以下5个小诀窍你知道吗?学习啦小编来告诉你吧。菜牌...