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如何推进社区服务综合信息化平台建设

01月04日 编辑 fanwen51.com

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一、基础接入。与一般网络平台不同的是,居民并非只有上网才能使用小区服务

平台,这个是信息化建设的基础。当然,这得益于平台先进的应用技术开发。

二、技术应用。在全球一体化的今天,中国互联网的技术应用水平丝毫不逊色于世

界上的发达国家。经过借鉴和探索,国内电子商务、电子政务领域的发展已经有

了比较成熟的经验。这也为利用社区开展各项电子政务和电子商务活动打下了牢

靠的基础。通过b2b、b2c和c2b三种模式相互结合,构建了三方和谐的社区模式,

是小区信息化的先决条件。

三、信息资源。由于之前小区信息化配套建设都属于单干,缺乏系统的规划和支

持,因此,信息资源缺乏有效地整合与开发,难以实现有效地交换和共享。而通

过小区信息化建设服务的经验积累,总结了过去小区信息化建设和推广的经验、

教训,坚持“以人为本”为原则,一方面整合了小区周边的服务资源,包括了家

电维修、家具维修等维修服务;养护油烟机、养护煤气灶等养护服务;宠物照看

、宠物洗澡、宠物美容、宠物治病等宠物服务;插花、花圃园艺等专业服务;简

单装修(门窗维修、打孔、换水管等)、废品回收、开锁修锁、送水、叫外卖、

裁缝等简单服务;家政、陪护看管、接送、泊车洗车、厨卫保洁、烫洗衣服等特

需服务。另一方面,通过与物业公司的合作,也嫁接了诸如物业通知、费用缴纳

、物业保修等物业服务。今后,居民们再也不用担心来不及或没看到停水、停电

、燃气检修等通知的情况,从而给生活带来不便。届时,居民能够通过张贴、短

信、邮件的形式确保居民及时收到通知。

四、终端设备。“云”技术已经成功进入家家户户,因此在小区信息化技术中也

少不了“云”的身影以支持庞大的数据通过平台终端轻松完成交互与处理。无论

是管理者还是使用者,操作起来简单、易懂,毫不复杂。

五、体系建设。只要涉及交易,必然离不开完善的诚信体系保障。在这方面,是

小区信息化的最终目标。任何平台上所有的使用者均不得违反现行的互联网法规

和信息法规。在大的法律框架下,商户入住还必须有其资质审核和诚信记录的门

槛。而平台本身也受到信息部和网络安全部门的监督。这点是小区信息化的难点

,也是目前各大平台致力解决的问题。 由上可见,小区信息化建设要想展翅高飞

,还是需要从以上五点出发考虑。 小区信息化建设对于全面提升社区管理与服务

的水平和效率,提高居民生活质量;对于推动社区服务相关产业的发展和建设全

面小康社会,都具有十分重要的意义。同时,对于城市的社区信息化发展和城市

管理水平的提升也将带来深远的影响。

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