关于企业文化建设的几点思考

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关于企业文化建设的几点思考

(本文仅供交流，文中观点并不成熟。欢迎提供宝贵意见，谢谢！）

一、企业文化建设的误区。

根据过去在酒店的工作经验以及所掌握的一些案例，个人觉得企业文化的建设很容易走入下面的一些误区，从而使企业文化建设表面化、简单化。

1、企业文化建设口号化。认为企业文化建设就是提出一套口号，如企业精神、经营理念、经营方针等等，然后贴在办公室、车间或者作为对外宣传的工具。不能说这样的工作没有意义——起码已经意识到去做这项工作了，但是相对于真正意义上的企业文化建设而言还是太肤浅了。口号是要的，但是口号是从实践中提炼的、还是凭空想象的或者是抄袭的？有没有想过如何将口号贯彻到工作之中？如何让每一名员工都真正认同和领会企业的精神、理念？这才是工作的难点和关键之处。如果没有有意识地去思考这方面的问题，那么在实际工作中是很容易说一套、做一套的。

2、企业文化建设文体化。

3、仅仅单方面强调企业文化的对外辐射、宣传作用，认为企业文化建设就是出版自己的刊物，然后对外发放，告诉外界我这里的文化活动很活跃、管理很规范——而不管是否真的达到这样的高度，先吹了再说。不能否认企业文化的树立企业形象、宣传企业的作用，但如果认为企业文化只是对外宣传的工具，那绝对是本末倒置了。

为什么会存在这些误区？我觉得是以下的一些原因造成的：

首先，我国引入企业文化的概念并进行理性思考和实践的时间太短，很多搞企业文化的人或企业对于企业文化内涵及作用的认识其实仍然比较模糊，大都是一知半解、囫囵吞枣，因此在实践和建设的时候很自然地就比较感性而缺乏方向。

其次，企业文化作用的发挥不可能立竿见影，而是需要较长时间的沉淀和积累，并且它给企业所带来的好处很难用数字予以量化——这有点类似于一个国家的基础设施建设投资。很多急功近利的企业由于没有这份耐心，就很容易地把企业文化表面化、简单化、形式化，将企业文化等同于一些简单的对外宣传的口号和刊物。

所以，想真正建设好企业文化，就必须要有一定的理论准备，克服急功近利的思想并做好完善的计划。

二、企业文化建设要达到的目标。

通常认为企业文化的目标在于：通过建立企业的价值观体系，提升企业凝聚力和向心力。但我觉得这只是企业文化的一般性作用，在此基础上我们可以对企业文化寄以更高的期望、将企业文化推向一个更高的层次。比如：

1、建立起企业的免疫系统和预警系统。说具体一点，就是可以让企业在纷繁复杂的市场竞争中避免出现象巨人、爱多、秦池那样的严重决策失误，找到正确的航向。这里的问题是：怎么去建立企业的免疫系统和预警系统？方向应该是反思巨人、爱多为什么会出现这种严重失误？是体制上的问题？定位的失误？这些其实都是文化建设方面的问题。

2、建立起企业的自我学习、自我造血、自我升华机制。很多跨国公司为什么能够长盛不衰？为什么能够在不同的文化环境中站稳脚跟、拓展业务？抛却其他因素不谈，我觉得很重要的一点是她们的企业本身具有很强的学习能力和造血功能，是一个具有旺盛生命力的有机体。这里的问题是：怎么去建立这种学习、造血机制？需要做哪些方面的工作？

3、在社会上培养企业鲜明、良好的形象，从一个侧面树立起外界对本企业管理模式和产品质量的信心。我认为海尔在这方面是一个典范，或许有点炒作的成分，但必须承认它在企业文化宣传这方面是有很多值得借鉴的地方的，很多消费者对海尔产品的信心在很大程度上正是由海尔所制造的这种舆论而培养起来——当自己的产品质量有保证时，当市场竞争非常激烈、产品相互之间的差异越来越小时，我们为什么不这样做呢？

三、我厂企业文化建设的步骤。

1、可能的话，成立企业文化工作小组，在厂领导的指导下开展工作。

2、与管理咨询公司合作，完成理论上和思想上的准备工作，解决以下问题：

（1）充分研究我厂的历史、行业、现状，总结过往在企业文化建设方面所作的工作，分析目前企业经营者、员工的结构和行为模式，确定企业文化的基调。

（2）组织企业员工尤其是管理干部进行企业文化内涵、作用、建设等方面的培训，扫除认识上的误区和分歧，统一思想，形成合力。这是非常重要的，因为各级管理人员在培育和宏扬企业文化方面承担着主要责任。

（3）设计我厂完整的CIS系统（包括MI、BI、VI）。

（4）如何在工作中贯彻推行CIS并根植于各级员工之中？我同意这样一种观点：企业文化是考核出来的，勉强成习惯，习惯成自然；企业文化必须体现到企业的经营管理制度中，通过制度牵引文化。因此，制度的支撑对企业文化的运行是必不可少的，那如何去对现行制度进行改造和设计以体现企业文化的思想、发挥企业文化的作用？

（5）明确开展企业文化建设必须进行的其他工作，如员工的物质和精神生活、对外的形象宣传等等。

（6）综合（4）、（5）制定一份初步的开展企业文化建设的计划。