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伯特咨询认为,提升组织效能是没有捷径可以走的。作为管理者,如果希望通过管理手段提升组织效能,只有将关注点花在提升效能的关键点上。这里介绍一种理论,将目标达成的过程,区分、提炼出六个关键节点,帮助管理者将管理重心放在这些能高效提升组织效能的地方,好钢用在刀刃上。
(1)计划严密长期的计划,至少要考虑到以下几点:其一,5w2h(为什么做?谁去做?做什么?哪里做?什么时候做?怎么做?做多少?),其二,人对计划执行的影响(接受度如何,协作度如何,执行度如何),其三,可能会出现的问题,以及相应问题的处理预案,其四,计划过程的预演
(2)落实计划制定完后,管理者唯一要做的事就是推动执行者去完成。多数的计划执行着是员工,那么员工对计划是否真正了解?员工有没有按照计划去做?员工的执行情况如何?这些问题是管理者需要在具体落实过程中去解答的。
(3)检查主要分为定期检查和突击检查,具体的操作形式管理者应与员工进行沟通。
(4)结果检查后,管理者一定要和员工进行绩效沟通,做得好的做的不好都要提出,帮助员工形成一种沟通交流的习惯。
(5)奖罚管理者要利用“正激励”和“负激励”去不断激发员工的工作热情和工作积极性。奖罚是管理者最直接有效的反馈方式
(6)总结管理者要善于去学习,去举一反三。既可以通过对他人的工作,管理方式去观察总结,透过他人的案例来减少管理成本,提升管理效能,也可以通过对自己的管理工作进行“日事日毕,日清日结”,做好管理日志,做好总结,不断学习,成长。
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