论述处理职工关系的基本理论。。。

[请详细论述审计风险的应对措施有哪些]总体应对措施： ①向项目组强调在收集和评价审计证据过程中保持职业怀疑态度的必要性； ②分派更有经验或具有特殊技能的审计人员，或利用专家的工作； ③提供更多的督导；考试大为你...+阅读

今天同事提出“一个公司是因为员工关系处理得不好才会有员工关系这个职能”的观点，我觉得不太对。我这个同事之所以会有这样的观点，是因为在他眼里，企业的员工关系职能的作用就是解决企业出现的员工关系问题，没有这些问题，这个职能就没有存在的必要。可是，在我眼里，企业的员工关系职能除了要解决企业的员工关系问题，充当消防员的角色，甚至是防患于未然的角色外，还应当充当企业的监督者，以及公司利益与员工利益的协调者角色。我现在的公司有员工关系组，它的职能主要是：

1、解决员工关系问题，消防员角色；

2、建立企业与员工的沟通机制（包括总经理接待日、员工满意度调查等），防患于未然者、疏导者角色；

3、企业文化建设，组织员工活动，丰富员工生活。很多人可能会觉得上面这样一个员工关系组的职能已经非常完善，但是我觉得它还缺少一个：工会。我第一家公司的规模比较小，除了培训是独立一个职能外，人力资源没有明显的分工，所以员工关系是融合在人力资源职能里，但是它有一个工会。我记得当时我们上入职培训课，就有一堂课是完全讲“工会”的，这个课程围绕的一个中心点就是“工会是维护员工利益的”，员工如果觉得管理人员管理或领导方法不正确可以找他们，公司在要解雇一个人的时候，工会会去考量这个解雇的合理性，合理才不干涉公司这项决定。我觉得我现在这家公司的员工关系这三项职能更多地是站在公司利益的角度，比较忽视员工利益。而一个完善的员工关系职能应该是两方利益的协调者，应该分成两部分，一部分是我目前这家公司的三个职能，做任何事情都是为了维护公司利益。另一部分应该是工会，当公司一味地追求经营利益而触犯到员工利益时，有这么一个监督机制去纠正；假如公司的一些规章制度侵犯了员工的合法、合理利益，它有这个权利去干涉，要求公司做出修改。所以，在我眼里，企业员工关系的角色应该是：消防员、防患于未然者、疏导者、企业文化建设者和监督者角色的大融合，最终目的是协调公司利益和员工利益，使这两者达到平衡，更好地促进公司向前发展。

论述处理职工关系的基本理论 。。。

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