商业银行如何通过加强培训提升员工行为风险防控能力

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针对风险防控重点，合理组织适宜培训，提高风险防范能力。

（一）培训的方式上突出灵活、多样性，确保有的放矢。由于培训对象为本企业员工，培训的内容针对性强，为提高培训的实效，培训l方式应不局限于说教形式的培训，可以结合实际工作中的风险因素，采用如：体验式培训l、讨论式培训I、案例式培训、启发式培训等多种培训方式，让员工通过培训多角度加深风险防控的意识，知道并了解个人行为风险点在哪里，如何正确操作，真正达到风险防控的目的。

（二）在培训范围上要针对不同人群、不同需要进行培训I。体现不同岗位人员的需求，做到全员培训I，共同防控风险。如将培训l对象划分为管理人员、操作人员、机关工作人员、网点工作人员、新入行员工、老员工等不同类型，针对不同人员的风险点组织相应的专题培训，做到有的放矢。

（三）在培训f内容上兼顾管理、操作、思想、生活等多方面风险防控的要求，针对员工行为风险的四个主要风险点，有针对性的组织实施。

1.针对员工思想观念方面的风险可组织以素质提高为内容的培训。结合银行企业文化教育，强化员工依法合规经营意识，培养员工觉遵守法律法规的行为习惯；加强员工道德、法律、经济' 、营销、文学艺术等各方面知识的学习，提升员工综合素质，增强行为的规范性；组织树立合规价值观，提高管理者合规经营意识的培训，使各级管理者把合规理念和合规价值观根植于心，充分认识各种风险。另外，还可以深入开展一系列的法制与思想道德专题培训。通过典型案例和请服刑人员现身说法的方式进行警示教育，使员工深刻反思，汲取教训，筑牢道德防线，并提高风险防范意识。

2.针对管理风险，要加强对管理人员的专题培训。牢固树立风险无处不在、风险无时不在、严格防控纯粹风险、审慎处置机会风险和岗位风险管理责任重大等意识和理念。特别是要针对管理人员在管理、协调、执行等工作中的薄弱环节组织相应的培训，如组织加强执行力、提高办事效率、有效沟通等方面的培训，辅之以工作流程、操作规范、岗位职责等内容的培训及跟踪检查，从而提高管理人员管理水平，实现管理程的畅通，确保现有制度准确无误地落实到位。

3.针对操作风险可以让员工从了解规章入手，组织规章制度的学习，使员工明确工作职责与要求，从而自觉执行。其次，开展业务知识培训，通过全行统一培训与专业部门单独培训相结合的形式，加大员工业务培训力度，提高从业人员的业务素质。通过举办各类培训班、主题讲座、现场演练、模拟考试等形式，努力提高各岗位人员的监管能力和履职意识，使每位员工熟知相应的操作流程、内控要求和主要风险点；提高全行员工执行制度的自觉性和操作风险识别能力，严防操作风险发生。

4.对于制度风险的培训主要围绕规章制度培训I、新业务、新产品学习、流程制订、考核管理等内容进行培训，通过提相关人员的管理水平，达到增强其制定、执行、疏理、修改、完善制度的能力。同时，结合新业务、新产品和新规则的出现，不断补充和更新培训内容，不断完善相关制度和激励约束机制建设，完善各项工作的考核评价机制，做到有奖有罚，突出机制的正面激励作用，有效地避免制度风险，为经营保驾护航。除此之外，还需注意加强对员工的人文关怀培训。主要是对员工中出现的心理问题进行疏导，引导员工加强心理品质修养和锻炼，正确对待困难、挫折和荣誉，以良好的人文环境实现低风险经营的目标。