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您好,如果担任保险业务经理,需要从以下几个方面做好:
一,懂得相应保险的条款。比如车险,就要懂得不同车的不同缴费标准等等,这些是业务上的要求,内有先熟悉这些,当经理才有“希望”。一个什么都不懂的领导,他是领导不好自己的手下的。
二,管理队伍的能力。保险业务经营的是特殊商品——买的时候用不着、用的时候买不着,所以业务员的拓展业务阻力很大,业务员心理素质不高的话,容易轻易放弃,所以保险业务人员队伍流动很大。如何管理好业务员,需要很好的管理能力,沟通能力,激励技巧,业务指导能力,善于处理各种纠纷等等,只要具有这样的综合能力,保险业务经理才能当得好。
三,突发事件的应对能力。保险业务经理,不但要懂得保险条款,不但懂得管理队伍,还要懂得如何处理客户的突发事件。例如出险之后,如何与客户保持一种良好的关系,如何将问题客户变成有效客户,如何应对一些挑衅性的客户等等。
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