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客人入座后，要在5分钟内把茶水端上来，客人不一定口渴，但让客人等太 久是不礼貌的。进人会客室时，要先敲门，经允许后方可进人，以免听到上司和客人涉及商 业机密的谈话。即便门打开着，贸然进去也是不礼貌的行为。进来时门关着的话 出去时一定要小心地带上门。 进人客人等待的房间时，先敲门说“对不起，打扰了”，然后微微躬身进人 房间，进人房间后在桌子的一端放下托盘，将放在茶托上的茶杯按顺序摆放。

最关键的是斟茶的顺序。客人优先，自己公司的成员则按职位高低先后斟 茶。如果大家坐得比较分散则从上座开始摆放茶杯。 双手拿起茶壶在客人的右侧 斟茶。正确的奉茶步骤是：左手托底，右手拿着茶杯的中部，杯耳朝向客人的右 手，双手将茶从客人的后侧轻轻奉上，同时说：“请您用茶。”没有杯耳的茶杯倒满茶之后会周身滚烫，双手不好接近，有的人不管 三七二十一，用五指捏住杯口边缘就往客人面前送。

这种端茶方法虽然可以防止 烫伤事故的发生，但很不雅观，也不够卫生。对有茶托的茶杯，通常是用一只手 捏托住茶托，另一只手扶住茶杯，把茶端给客人。一般来说，双方寒暄完，交换名片后是上茶的最好时机。上完茶后将托盘夹 在腋下，说声“我先失陪了”，然后离开。 续杯以30分钟为标准，30分钟后客人 还未离去，就可以续杯了。

很多客人在商务会面中往往不会去喝送上来的茶水，但千万不要因此就觉得 上茶是不必要的，因为奉茶更多时候体现的是一种礼仪的修养，因此，千万别因 一杯茶水而输掉了你的礼仪修养。

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