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“商务礼仪试题”或者“商务礼仪竞赛题”，能找到很多，部分如下： 1.在商务交往中，索取名片时，先递名片给对方，再问如何与对方联系是属于哪种名片索取法？（） A.索取法 B.平等法 C.交易法 D.谦恭法 E.引导法 F.激将法 2.以下说法不正确的是（） A.男性腰上所挂东西的多少与地位成反比。 B.女性在正式场合中不可以穿黑色皮裙。 C.在所有的商务交往中都要强调女性看包、男性看表的基本要求。 D.与客户面谈时要保证手机不响，最好当着客户的面关机。 3.打电话时，以下表述正确的是（） A.拔电话时为了不影响周围的人工作，不要使用免提方式拔电话。 B.接电话时，有良好修养的人一般在电话铃声响起第二声到第三声时接听，超过五声不接听，拔打电话，对方铃声响过五次未接电话时，应该稍候再拨。 C.挂电话时，地位高者先挂电话。 D.通话时声音以对方能够听清楚为原则，尽量压低声音。 4.商务礼仪中有很多个关于三的要求，以下表述正确的是（） A.接待三声是指：来有问声，问有答声，去有留声。 B.男性正装的三原色是指：全身上下基本颜色不超过三个色系。 C.女性化装三个基本点是：化妆要自然、美化和避人。 D.商务礼仪的基本特征有三点：规范性、对象性和尊重性。 5.商务礼仪的目的是（） A.体现个人素质 B.有利交往应酬 C.维护企业形象 D.提升自身价值 6.女性在商务交往中佩戴首饰时，应该注意到的有（） A.符合身份 B.同质同色 C.以少为佳 D.体现人价值 7.双排座轿车的VIP座位是（） A.副驾驶座 B.后排右座 C.后排左座 D.后排中座 8.关于着装的描述，以下正确的的是（） A.制服的扣子最下面三颗是一定要扣的。 B.西装的最下面一颗扣子一般不扣。 C.女性在正式场合不要穿过于艳丽的服饰。 D.男士西装首选颜色是深蓝色，其次为灰色或黑色。 9.对职场礼仪的描述，正确的是（） A.着装时不要过分杂乱，过分暴露，过分紧身或太过性感。 B.称呼中应注意相互尊重，对上司一般在在姓后面加上职务称谓。 C.同上司同行时，要跟随于上司左后方。 D.不在办公室或工作场所吃东西或吸烟。 10.公司内部用餐时应注意的问题是（） A.吃饭进餐时不可大声说话，以免影响他人食欲。 B.进餐时应多次少取，分多次取用菜肴。 C.不要留痕，离开时清理桌面自己留下的垃圾。 D.离开后将椅子或凳子归位，放在指定的地方。

一、单项选择题（每题2分，共15道，合计30分）

1、电话铃声响后，最多不超过（）声就应该接听 a 一声 b 两声 c 三声 d 四声

2、一般最佳的握手时间是（）秒 a 3-5秒 b 5-6秒 c 10秒 d 30秒

3、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（） a 一般情况下，左手持刀，右手持叉。 b 就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字。 c 进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上。 d 取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用。

4、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（） a 内强素质 b 外塑形象 c 增进交往 d 使问题最小化

5、商务礼仪中交往应遵循的主要原则是（） a 以对方为中心原则 b 以相互沟通为原则 c 以互相尊重为原则 d 以合乎标准为原则

6、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（） a 半米之内 b 0.5-1.5米之间 c 1.5-3米之间 d 3米以上

7、一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜（） a 10分钟，20分钟 b 10分钟，30分钟 b 20分钟，30分钟 d 10分钟，10分钟

8、在社交场e68a8462616964757a686964616f31333264633464合，眼睛注视对方时不符合规范的是（） a 近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部。 b 和人交谈时，应从下面注视对方 c 注视对方的时间应在谈话总时间的1/3-2/3为宜 d 握手时应目视对方，面带微笑。

9、如果主人亲自驾驶汽车，（）应为首位？ a 副驾驶座 b 后排右侧 c 后排左侧 d 司机后排对角线

10、使用手机的不正确做法是：（）a、女士将手机挂在脖子上 b、在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态 c、手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中 d、手机不适合传递重要商业信息的

11、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（） a 主人的左侧 b 主人的右侧 c 主人的对面 d 面对门的位置