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谁能推荐些办公室礼仪给我啊

01月29日 编辑 fanwen51.com

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.电话礼仪在接听电话时,你所代表的是单位而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,还要让对方能感受到你的微笑。同时,更不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。 2.迎送礼仪当客人来访时,应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或接待区,并为其送上饮品,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。

另外,接待客人要切记面带微笑。 3.握手礼仪愉快的握手是坚定有力的,这能体现你的信心和热情,但不能太用力且时间过长。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和别人握手了,但要主动向对方说明不握手的原因。 4.名片礼仪递送名片时,应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容,使对方感觉你很重视他。

参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。 5.在办公室工作,服饰要与之协调,以体现权威、声望和精明强干为宜。男士最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去,否则使内衣若隐若现很不雅观。

6.在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋,也不适合赤脚穿鞋。戴的首饰也不宜过多,走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力,叮当作响的手镯也不宜戴。 7.在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌,不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。"您好"、"早安"、"再会"之类的问候语要经常使用,不厌其烦。同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号,而应以姓名相称。

对上司和前辈则可以用"先生"或其职务来称呼,最好不同他们在大庭广众之前开玩笑。 8.对在一起工作的女同事要尊重,不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。在工作中要讲男女平等,一切按照社交中的女士优先原则去作未必会让女同事高兴。 9.行为要多加检点。尽量不要在办公室里吸烟,更不要当众表演自己擅长的化妆术。如很想吸烟或需要化妆,则应去专用的吸烟室或化妆间。

若附近没有这类场所,则只好借助于洗手间。 10.办公时间不要离开办公桌,看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼,而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。 11.要避免口衔香烟四处游荡,不要与同事谈论薪水、升降或他人隐私。遇到麻烦事,要首先报告给顶头上司,切莫委过或越级上告。

在外国老板面前打同事们的小报告,常会被当作不务正业,弄不好会搞掉自己的饭碗。 12.接待来访者要平等待人,而不论其是否有求于自己。回答来访者提出的问题要心平气和,面带笑容。绝不能粗声大气,或者以拳头砸桌子来加重语气。 13.去别的办公室拜访同样要注意礼貌。一般需要事先联系,准时赴约,经过许可,方可入内。在别的办公室里,没有主人的提议,不能随便脱下外套,也不要随意解扣子、卷袖子、松腰带。

未经同意,不要将衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的话,则放到腿上或身边的地上。不要乱动别人的东西。在别的办公室停留的时间不宜太久,初次造访以20分钟左右为准。 至于你上面问的倒茶的问题,在把客人请入老板办公室后应该立即为客人及老板端茶倒水,不要犹豫,因为如果等他们展开话题你再进入打扰就会使老板非常不悦了,端茶要稳,步履要轻但不能飘,奉茶应先奉客人,并且要开口说话,说“请您用茶”之类的礼貌用语再加以微笑,不要把茶往客人面前冷冷的一放就走人,如果他们单独谈话你则不用管续茶,除非老板喊你,不然不宜打扰,如果他们在开放的办公室里聊天,你就在旁边工作,那就要注意客人和老板杯子里的茶水了,总之要有礼貌,微笑永远是最好的语言,即使有时候你不知道该怎么说,微笑永远是对的,不要让客人感觉到冷漠。

其实办公室里的规矩挺多的,但通常没有哪个公司会要求那么严格,尤其是中小型公司,只要别太过格,问题都不大,但客人来了一定要认真对待,平时要注意在公司里的穿着,并且注意提醒别人的着装,这是在办公室工作范围内的。加油啊!慢慢学吧,没谁天生就会做好,就是文秘专业出来的,还得练两年呢,实战最培养人了。

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