[赢在执行的内容简介]无论多么宏伟的蓝图，多么正确的决策，多么严谨的计划，如果没有严格高效的执行，最终的结果都会和我们的预期相差甚远，甚至是纸上谈兵。 余世维先生具有三十多年的管理、咨询与培训...+阅读

本书第1章主要概括介绍了服务、服务礼仪的基本概念及主要理念，以帮助读者理解服务角色的基本内涵。第2~5章主要从服务人员的仪容、仪态、服饰及用语几个方面介绍了服务中应遵守的礼仪规范，以帮助读者全面掌握服务人员应遵守的服务礼仪规范要求，更好地做好服务工作。第6~7章主要介绍了最常见的服务岗位上对服务人员的具体要求，以帮助读者进一步掌握相关服务环节的服务技巧。

延伸阅读：

你的礼仪价值百万的内容简介在现代社会bai，礼仪修养几乎成为一个人和一个社会文明程度的标志。优雅的行为举止，得体的仪态和言语，真挚的情感和规范的礼仪，成为构建人与人之间沟通的桥梁du，其力量和价值都是...

如何做好服务礼仪培训这是很多服务型企业非常关心的问题。随着企业竞争的加剧，服务人员意识的提升，服务行业越来越重视员工的培训，但是伴随着培训的增多，相关的问题也就出现了。比如：应该如何选择培训...

急需一篇学习金融业服务礼仪心得服务是每个行业越来越关注的话题，应该说我们农行的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出...

求一个有关服务礼仪培训的报道主要培训的是仪容仪表职场的一些“仓廪实而知礼节”。现代企业要求员工不仅要具备精深的业务技能，更需要具备良好的综合能力，特别是员工在日常生活中，以及在与客户交往中所表现出来的礼仪。员工礼仪不仅体现个...

银行窗口服务礼仪的目录第一章 银行职员必备礼仪 仪容 先天条件 个人的修饰和维护 银行职员仪容仪表要求 干净整洁 化妆适度 银行职员职业装穿着要求 男性银行职员职业装穿着基本要求 男性银行职员...

谁能帮我写一篇服务礼仪的感悟例如：七月份是公司开展礼仪风貌月活动，这次活动的开展，对提高员工素质和树立徐虎品牌是一项重大举措。 随着科技的发展，信息的发达，企业的技术，产品、营销策略等很容易被竞争对手...

咖啡厅的服务礼仪有哪些在正规的西餐上，饮咖啡是压轴戏。饮咖啡可以安排在用过甜点之后，也可以离开餐桌后改在咖啡厅进行。多年来，咖啡一向在西方饮品中唱主角。不论是在隆重的宴会上，还是在家中以咖啡...

服务礼仪的一般要求有哪些服务礼仪的一般要求有：站姿、仪态、举止、见面礼仪、鞠躬礼、言谈。 常规的服务人际距离礼仪： 1. 直接服务距离。服务人员为对方直接提供服务时，根据具体情况确定与服务对象的...

谁可以告诉我一些服务礼仪员工服务礼仪及行为规范培训 培训目的及要求：使新入职员工对商业基本行为规范、道德规范有一定了解；掌握日常服务礼仪，使服务人员的举止、仪容、仪表、语言等，更加符合服务业要...