[办公室接待的服务礼仪]言谈礼仪礼貌 态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。 用语 敬语，表示尊敬和礼貌的词语。谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所...+阅读

礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。 从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支，因为礼仪是门综合性的学科，所以又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的，大部分礼仪内容都大体相同。礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；还有助于净化社会风气。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。

延伸阅读：

办公室文员的礼仪知识一、送名片的礼仪 1.与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句“请多关照”。你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：“如果您方便的话，能否留张名片给我？” 2.作为...

社交应该注意哪些礼仪细节公共场所要注意的个人礼仪 （一）特定公共场所个人礼仪 1、影剧院：观众应尽早入座。如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意，合其让自己通过。通过让座者时要与之正面想...

护理礼仪心得体会1000字随着医学科学的发展，护理职能的改变，对护理人员把握知识的深度与广度以及护理质量等都提出了更高的要求。通过此次在安康职业技术学院东校区对《双创精神解读》、《安康汉剧的...

三拜九叩礼仪步骤白事中的三跪九叩之礼，有什么步骤，如何去做？三跪九叩，是中华民族传统之礼中的最高级别。白事三跪九叩礼的步骤，意思是一跪三叩，重复做三次，跪是双膝跪地，叩是头点地。 一、白事三跪...

文明礼仪晨会演讲稿200字演讲稿---让青春飞扬 时常听别人哼唱，自己也时常哼唱着姜育恒的那首《再回首》，惟独对“曾经在幽幽暗暗反反复复中追寻，才知道平平淡淡从从容容是最真”这一句不愿认同。“孤独...

文明礼仪文章！200字左右要自己写的不要复制的我国具有“文明古国”的美称，这听起来似乎再没有其他国家能够媲美。可嘴上是这么说，实际却不一样。文明礼仪是什么？文明就是看见一点垃圾，弯一弯腰拾起它；文明礼仪是什么？文明就是...

求中学生文明礼仪演讲稿急！中学生文明礼仪演讲稿 礼仪，作为在人类历史发展中逐渐形成并积累下来的一种文化，始终以某种精神的约束力支配着每个人的行为。礼仪是人类文明进步的重要标志，是适应时代发展、...

个人礼仪的基本要求是什么主要表现在哪里个人礼仪基本要求：仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物。 个人礼仪来说，表现在举止文明、动作优雅、姿态潇洒、手势得当、表现自然、行为检点、仪表端庄、着装得体、讲究卫生...

影响礼仪践行的主要原因（一）学习社交礼仪有利于提高社会心理承受力。没有谁能够与世隔绝，于是就有了交际。人在社会化过程中，需要学习的东西很多，而社交礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内...