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酒店餐厅的服务员礼仪

02月10日 编辑 fanwen51.com

[微笑礼仪的魅力]在公共场合,我们要注意自己的个人礼仪,你知道个人礼仪包括什么吗?下面是小编为大家收集关于如何加强个人礼仪修养,欢迎借鉴参考。 如何加强个人礼仪修养一 不管是在公共场所,还是...+阅读

1.如果没有的话你可以向客人推荐比那个没的菜更好更实惠的菜,比如多和他聊聊天,反正就是让他不想他点的那道菜,也可以看身材来议,胖的客人可以让他吃点清淡的事物,而不是他点什么就上什么,而他觉的你有亲和力. 2.首先必须道歉,在客人同意的情况下可以把衣服拿到洗衣房去干洗,我想一般的酒店可以在客人吃完的时候把衣服洗好凉干,注意,必须第一时间道歉,客人要索赔一定是你没有第一时间向客人道歉. 3.先给1号桌的客人重新上1道他点的菜,然后可以和2号桌的客人解释下,问他们愿不愿意付上错那道菜的钱,可以向2号桌客人把菜打折,把损失降到最底 4.把客人劝开,酒后吵闹的话一般是醉了,可以给客人泡下浓茶,让他解下酒,心情缓和了应该会好的. 注:以上情况如果自己不能解决可向领班和主管汇报解决,一般情况下都可以解决

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谁帮我写一篇关于文明礼仪的小故事人人从我做起来 要让大地绿起来, 要让天空蓝起来, 要让江河清起来, 要让空气净起来, 要让花儿开起来, 要让鸟儿唱起来, 要让环境好起来, 人人从我做起来。 文明礼貌 学习争先虽重要...

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