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通常情况下,当用餐完毕准备离去时,要利用服务人员经过你身边的机会,轻 声告诉他:“请帮我们结账。”如果一时没有服务人员走近,也不妨耐心地多等一两 分钟。 买单时,最好不要高声呼唤服务员,或吹口哨,敲打餐具,这样做会显得没有教 养,同时也会影响到其他人用餐的情趣与安宁。 如果你等着买单已经等了很久,那就尽管站起身来穿上外套,马上就会有服务 人员主动现身。
一般来说,买单应该坐在自己位子上买。因为跑到柜台前面掏出钱来买单,既 不雅观,也不合乎餐厅礼节的规定。特殊情况下,做东者应当先与侍者通通气,独 自前往收款台买单,或是在自己送别客人之后,再回过头来买单。 尽量不要让服务 员当着客人们的面口头报账,更不能让侍者将账单不明主次地递到客人的手里,以 免造成客人的尴尬。
账单算好交来时,主人要迅速拿过来看数目,不要让客人知道数目。你有权用 足够的时间复核一下账单数目,但不要一项项地念出来,并加加减减一番,使客人 觉得你有些吝啬◦最好的办法是:预先估计一下吃了多少东西,心中有了一个大概 的数目,当账单交来时,看看差不多就迅速买单好了。 这样一则可避免账单有误时 吃亏,二则看起来也很大方。
如果账单上的数目果然开多了,主人有权请服务员重 新核算一下。 当服务员送来账单,经你查对无误而准备买单时,你要把钱放在结账的夹子或 盘子中,再用账单将钱盖住。这样做的目的,主要在于不使客人看到你所付的金 额,以免引起对方的尴尬。 总而言之,我们在餐厅用餐完毕后,服务员送来账单,如表示“哪一位结账”, 即意味着除了主人之外,不愿让其他人过目账单。
因此客人不看账单,不问付账的 金额,也是餐桌上最基本的礼貌。 买完单后,也不必急着离开,可以逗留一会儿,再聊聊天,吸支烟或喝杯茶。 但 如果餐厅很忙,或者时间已经很晚,而你们又是最后一批客人时,还是早走为宜。 离开餐厅前,如果席中有男女主人的话,应由女主人用征求意见的语气对客人说: “我们现在走好吗? ”如果席中只有男主人的话,男主人一旦站起来了,这就意味着 可以走了。
如果一对男女去餐厅,离开时服务员不在,男士应协助女士穿上外套, 并在前面开路。 出门时要让女士先行,除非外面太黑或正在下雨,男士要先到外面 撑开雨如果有服务员招待的话,男士要走在女士后面,不管在餐厅内外,都可 以把开和开伞的责任交给服务员。 此外,在买单的时候还有两点需要注意。 一是别忘带足现金。人们现在越来越习惯于刷卡消费,但很多餐厅都还是只 收现金,所以千万别忘了带足现金,以免尴尬。
万一发生这种情况,尽量不要让被 请的人觉察你身上的钱不够,可以找借口让他们先行离幵,再打电话让朋友或家人 送钱来,否则客人会误会你请客的心不诚。 二是对侍者的态度。我们总是强调“顾客是上帝”,但“上帝”要有“上帝”的风 度,不要以“上帝”的身份对侍者大呼小叫。
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