交往礼仪的基本要求是

[工作交往的基本礼仪]书名：《21世纪商务礼仪》作者：（英）林恩布伦南译者：朱晔应莱孙显辉出版社：中国计划出版社定价：28.00元用电子邮件和便笺传递问候如果你换了一个部门，或者开始了全新的工作，可不要不...+阅读

交往礼仪的基本要求是

礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方；仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在国际活动接待中缺一不可。礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果；礼仪是沟通技巧，沟通强调理解；礼仪是行为规范，规范就是标准。

中国人讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身；而国际礼仪讲的是交往艺术，是待人接物之道。礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的尊重。国际交往中，拉开距离如果适当，有助于交往的顺畅；换言之，不要随便套近乎。人际交往要使用称呼，国际惯例是使用尊称，而尊称的一个基本技巧是“就高不就低”。

接待工作讲细节，比如接待代表团，陪同客人坐电梯，陪同者应该是先进还是后进？出电梯时，应该谁先出来？出席正式的社交晚宴，作为中层以上官员，男士打扮最需要注意什么？女士打扮最需要注意什么？在工作岗位上打电话，应该谁先挂电话？这些问题我们人人都会碰到，也许我们把它当小事，根本不在意；也许在意了，处理时却凭主观经验，是对是错，心中压根没数。“人人都是城市形象，处处都是投资环境。”而这都是靠接待的细节做出来的，教养体现于细节，细节展示素质。

接待客人就应该让客人舒服，从商务交往与服务接待的角度说：主随客便，客人要去玩，有时你陪也不是，不陪也不是，但注意不要“热情越位”，关心过度是一种伤害。国际交往注重结果，我们做事有个习惯：我是好心，我是好意，好心好意你领不领情我不管，这是意图在先。外国人很务实，意图和手段不重要，重要的是结果。举例说，你请人吃饭，客人说好吃才是好的，你认为这是广西最好吃的，他不吃，没用。你要是自我为中心，“我是这么想的、我认为应该如此”，绝对搞不好接待。“让大家都喜欢你是没有可能的”，但必须记住的一句话：交往以对方为中心。人家说好才是好，标准不在你手里。

常用的待客和接听电话的社交礼仪有哪些

主人应提前在家等候，客人到了而主人不在就太失礼了。主人的服装服装的式样依聚会的性质而定。主妇的打扮可以讲究些。如果是邀约客人前来赴宴，主人家最好有一人在门口迎候。主人将刚到的客人迎进屋后，应将他介绍给在座的其他客人。如果主人是年轻人，与父母同住，应将邀约的朋友、同学、同事介绍给父母。待客的礼节主人须等客人全体坐下后，才能坐下。中途自己有急事须暂时外出，或接听电话等需要离开一会儿，应向客人打招呼，不可让客人干坐。正与客人交谈，又有其他客人来访，与早来的客人互不相识，主人应替双方介绍。对来的客人要一视同仁。送别客人时客人告辞时，主人应先挽留，再让客人走。在家里，可以让客人自己开门，主人开门的话似乎在下逐客令。

在饭店等服务性企业和正式的聚会上，是不应让客人开门的。送客送到门外，住楼房的，应将稀客、长辈送下楼或院外，握手说声“再会”，目送客人离去。有女子单身一人来做客的，主人可委托客人或自己的家属护送她回家。 1）要问候，自报家门，声音清晰，咬字清楚，语调适度，保持一张笑脸，姿势良好。（2）应迅速接听，不应让铃响超过三次。（3）转接电话一定要确认对方姓名和身份。（4）备好便纸条，左手握话筒，右手执笔。（5）不要忘记礼貌性的寒暄。（6）打电话一方先挂电话，话筒要轻放。（7）如为他人记留言，一定要记录清楚，及时传达。

最基本的交往礼仪包括哪些

1）对父母长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。（2）不给他人取绰号、说花名。二、问候礼仪向父母、长辈问候致意，要按时间、场合、节庆不同，采用不同的问候。（1）早起后问爸爸、妈妈早上好。（Good morning,Dad/Mum.） (2)睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。（Good night,Dad/Mum.） (3)父母下班回家：爸爸、妈妈回来啦。（Hello,Dad/Mum.） (4)过生日：祝长辈生日快乐、身体健康。（Happy birthday to you!）(Wish you good health!) (5)过新年：祝爸爸、妈妈新年愉快。（Happy New Year!） (6)当爸爸、妈妈外出时说：祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。（Wish you a good journey!） (7)当爸爸、妈妈外出归来时说：爸爸、妈妈回来啦，辛苦了。（Welcome home!） (8)自己告别家人时：您放心吧，我会照顾好自己。离家时间较长，写信或打电话问候家人。三、尊师礼仪（1）见老师主动问好，少先队员敬队礼，分别时说“老师再见”。（2）进出校及上下楼梯遇见老师要让行。（3）进办公室要喊“报告”，听到“请进”后方可进入；问老师要用“请问”，老师答后要道谢，说“再见”后再离开；不随便翻阅老师办公室的东西；不私自打开教师电脑。（4）虚心听取老师的教诲，接受师长的教育。（5）对老师说实话、真话，不欺骗老师。（6）珍惜老师的劳动成果，按时完成老师布置的各项任务。（7）服从老师管理，不顶撞老师。（8）在校道上遇见老师主动停下，微微鞠躬问好。遇见两个以上的老师，问“老师们好”；排队在行进中遇见老师，由领队带领全体同学问“老师好”。（Hello,teachers.） (9)与老师交谈时，要起立并主动给老师让坐。（Have a seat,please,teacher.） (10)老师在办事或与别人在交谈时，不可随意打扰老师，躬身站立一侧，等老师办完事或谈完话后再找老师。四、同学礼仪（1）同学间要互相问候“你早”、“你好”可点头、招手。（2）与同学说话态度诚恳、谦虚，语调要平和，听同学说话要专心，不轻易打断别人的话。（3）同学间的交往应使用礼貌用语。问同学问题，问前要用谦语“请问”、“对不起”、“打扰你一下”、“向你请教个问题”等，问后要道谢；

(4)尊重同学，不给同学取绰号，或叫同学的绰号，不说使别人感到伤心羞愧的话。

(5)同学之间互助互爱，主动帮助有困难的同学。（6）尊重和照顾女同学，不欺侮女同学。（7）向同学借东西，要先征得同学的同意。对同学的东西要特别爱护，且按时归还。（8）不在同学面前说长论短、搬弄是非，注重团结。（9）不斤斤计较，对同学的过失或冒犯要宽宏大量。（10）讲究信用，答应别人的事要尽力办到。

拜访客人的礼仪有哪些

探亲、访友、接待客人这是生活中常见的交往形式，对亲戚以关心和安慰，与朋友联络了感情、传递了信息。做客与待客由于多是在家庭中进行，可免去公共场合下紧张严肃的气氛，因此，这种特殊形式的交往带有轻松愉快、亲切友善的特点。年轻人成家后，要经常抽时间去看望长辈们。带上一些礼品，合家去看望父母、爷爷、奶奶、姥姥、姥爷，给他们带去亲人的爱，与他们共享天伦之乐。在日常生活中，每个人都有许多朋友。和志趣相投的朋友在一起，可以调节一下日常工作带来的疲劳和烦恼，增进相互间的感情，在这信息时代里，还可以扩大信息量。拜访朋友前，一定要事先约好时间，以免吃闭门羹或当不速之客，打乱了朋友的日常安排。约好时间应准时赴约，如不能按时赴约要提前通知朋友，因为失约是很不礼貌的行为。

拜访的时间不要选在对方正在吃饭的时间，以免打扰人家，最好是在节假日的下午或平日晚饭以后，不要选择周末的晚上。晚上拜访，不要影响别人的休息和其它家务工作，因此时间要尽量缩短。除此之外，去朋友家做客还要懂得些一般性常识：做客要注意仪容，衣着要整洁、朴素、大方，穿戴要与季节、环境和气氛协调。进门前要轻轻敲门，不能破门而入，再熟悉的朋友也要等主人招呼再进门。见到长辈和其他人要问好，不要随便自己选择地方或坐在床上。做客时举止要稳重得体，不经允许不可闯到其它房间里去，除了翻阅摆在桌面的书刊外，随便翻动书柜里的书籍、笔记、信件都会令人反感。不要过多地对房间里的摆设进行评论和批评，也不要随便乱动这些摆设。谈话中要注意分寸，避开主人家里对一些话题的忌讳，要避免发生争执，即使对某问题的探讨达到高潮，情绪非常激动，也要控制，不能大声叫嚷。

另外，交谈的时间要掌握好，无事不要闲聊，人家的时间是很宝贵的。做客时，遇有其他客人，要礼貌地打招呼，若别的客人有急事，应主动起身告辞，一般是先来做客的客人先告辞，以示对后来客人的尊重。待客时，作为主人要尽量从始至终对客人热情、周到，使客人感到像在自家一样亲切。对预先约好的客人，应尽可能地准备一下，打扫干净房间，准备一些茶点和水果，便于聊天时气氛的轻松自然。客人来访时，要热情地招呼客人“请进”、“请坐”、“请不必拘束”。要把客人介绍给家里其他人，把客人让到显要的位置上或有为尊位。对于很要好的老朋友，不必过分客套，但也要准备茶点、糖果热情招待，使之感到就像到家了一样，这才是真正的朋友。对于因公事前来的客人，备茶备烟就可以了，因为他们有更重要的事要谈，不需计较这些小节。

当请客人留下吃饭时，要多考虑客人的习惯，不应过分劝酒，不要殷勤地给客人夹许多菜，免得客人不喜欢吃也不好拒绝，因此一切都要顺应客人的需要。有客人在家时，应禁止以下举动：打扫房间卫生、扫地、翻箱倒柜找东西、训斥孩子、与家人口角。客人逗留的时间过长，又不好直接催促，可以减少谈话，不往茶杯添水作为暗示。客人要告辞时，你可以婉言相留：“如果不忙，就多坐一会儿。”等客人站起来后，主人再站起来，让客人走在前面，送至大门口，目送客人远去，不能客人还没离去，主人却早己消失了。无论是客人还是主人，都要力争做到让对方满意，给对方留下一个温馨的回忆。