[什么是职场社交礼仪]职场礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现,只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个更高的位置。 职场礼仪的基本点主要有如下几点: 1、握手...+阅读
什么是社交礼仪文化
社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质,交际能力等。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。通过社交,人们可以沟通心灵,建立深厚友谊,取得支持与帮助;通过社交,人们可以互通信息,共享资源,对取得事业成功大有获益。
第一,社交礼仪是一种道德行为规范。规范就是规矩、章法、条条框框,也就是说社交礼仪是对人的行为进行约束的条条框框,告诉你要怎么做,不要怎么做。如你到老师办公室办事,进门前要先敲门,若不敲门就直接闯进去是失礼的。社交礼仪比起法律、纪律,其约束力要弱得多,违反社交礼仪规范,只能让别人产生厌恶,别人不能对你进行制裁,为此,社交礼仪的约束要靠道德修养的自律。
第二,社交礼仪的直接目的是表示对他人的尊重。尊重是社交礼仪的本质。人都有被尊重的高级精神需要,当在社会交往活动过程中,按照社交礼仪的要求去做,就会使人获得尊重的满足,从而获得愉悦,由此达到人与人之间关系的和谐。
第三,社交礼仪的根本目的是为了维护社会正常的生活秩序。没有它,社会正常的生活秩序就会遭到破坏,在这方面,它和法律、纪律共同起作用,也正是因为这一目的,无论是资本主义社会还是社会主义社会都非常重视社交礼仪规范建设。
第四,社交礼仪要求在人际交往、社会交往活动中遵守。这是它的范围,超出这个范围,社交礼仪规范就不一定适用了。如在公共场所穿拖鞋是失礼的,而在家穿拖鞋则是正常的。
谈谈你对中国礼仪文化的认识
首先,中国礼仪其实就存在于中国人的日常生活中。吃饭时,要等长辈先吃第一口,晚辈才动筷;吃饭时,遵循“食不言”,并且吧唧嘴是被认为不礼貌的行为;在别人说话时,不可贸然打断;睡觉时,要遵循“寝不语”。中国礼仪实际已经在几千年的传教中,深深融于中国人的衣食住行中。中国素有“礼仪之邦”之称,正所谓有礼仪之大谓之夏,中国的礼节与仪式。中国礼仪以周为最,中国古代一般推行周礼。中国古代有五礼之说,祭祀之事为吉礼,冠婚之事为喜礼,宾客之事为宾礼,军旅之事为军礼,丧葬之事为凶礼。民俗界认为礼仪包括生、冠、婚、丧4种人生礼仪。实际上礼仪可分为政治与生活两大部类。政治类包括祭天、祭地、宗庙之祭,祀先师、先王、圣贤;乡饮、相见礼、军礼等。
生活类包括五祀、高禖之祀、傩仪、诞生礼、冠礼、饮食礼仪、馈赠礼仪等。华夏祖先用肢体动作传递“双向对等”“有序有位”的语言,这些动作叫礼。传递下来的礼仪动作,承载着祖先传给后人的话语。其次,这些礼仪动作,源自远古,源自人类没有语言的时代。是“哑语”,是人皆能懂的“象形字”,是代代承传的“普通话”。礼仪动作有十,常规礼仪动作有二。携带双向对等、有序有位,缺一不可、两相适宜的交往原则和做人原则。十种礼仪动作是:拱手礼、一拜礼、两拜礼、三拜礼、叩首礼、执手礼、推手礼、交手礼、揖礼、鞠躬礼。两种常规礼仪动作是,初相见、敬父母行一拜之礼,朋友同学同事行拱手礼。最后,要注意的是一般但凡抱拳行礼,一定是右手握拳,左手抱在右手外,且不分男女。
跪拜叩头之礼分为九拜,稽首最重,顿首次之。所谓大礼,不过跪拜九次,不复再多。早在千年前,古人就用智慧解释过礼仪的重要性。孔子云:不学礼,无以立。什么意思呢,不学会礼仪礼貌,就难以有立身之处。这个故事是孔子的两位学生陈亢和伯鱼转述的,孔子问伯鱼学《诗》了吗,不学《诗》就不会说话,无以言,学《礼》了吗?不学礼就不懂得怎样立身,无以立。咱们中国是有着五千年文明历史的礼仪之邦,曾经我们是文化的输出国,自从丝绸之路的开通,大唐盛世的开放,郑和下西洋,中华文明走向了世界,传播到了海外,赢得了世界的尊重。如今,我们再次开始通过一带一路走向世界,将再一次响应号召提高文化软实力,做文化强国,提升国民素质,不被西方文化侵蚀。
国家的硬形象离不开软实力,如今我们更应该用传统文化滋养国民素质,提高道德修养,文明礼仪,文化素质,造就时代新人。所以先知道礼仪是什么吗?一起来看“礼”这个字,左边示补旁,一般表示与神有关,敬畏之心,右边像是人在下跪,是个动作,这个字是意识和行为的统一。同样我们学礼仪也要达到意识和行为同时进步,而不是只学动作皮毛,而不去学文化学内涵。说完大方向,我们来说说自己,学礼仪对自己有什么好处呢?成年人学习的一个特点就是要有利益驱使,学礼仪对大家有什么利益?接下来细讲。首先,我们成年人生活一个重要内容是工作,各种培训包括礼仪培训也是公司组织。那对于我们作为职员的这一社会身份,礼仪有什么作用呢?首先第一就是提高办事效率,我们常说道德是用来自律而不是律人的,同样礼仪也一样,礼仪对我们自身是有一个约束力的,当我们能在日常生活中有礼有节,不但办事效率提高了,而且信息的沟通也更加流畅了。
所以第二点良好的礼仪能帮助我们传播沟通信息。整个公司的风气因为一个人开始讲礼仪大家都开始习礼,那公司的企业形象也就随之提高了。作为一个单独的个体,我们的言行在社会活动中是和我们的身份地位社会角色相适应的。俗话说人靠衣冠马靠鞍,身份地位提高的同时,不要忘了提高自身的道德水平和教养!
宴席的礼仪文化
古人云“民以食为天”而在“食”中又以“坐”为先,鸿门宴中就有说到“项王、项伯东向坐;亚父南向坐;亚父者,范增也;沛公北向坐;张良西向侍”。 寥寥几笔却勾画出了安排席位的主宾尊幼的老礼。
这是因为中餐上菜时多以顺时针为上菜方向,居右者因此比居左者优先受到照顾。中座为尊:三人一同就餐时,居中坐者在位次上要高于在其两侧就座之人。面门为上:倘若用餐时,有人面对正门而坐,有人背对正门而坐,依照礼仪惯例则应以面对正门者为上坐,以背对正门者为下座。观景为佳:在一些高档餐厅用餐时,在其室内外往往有优美的景致或高雅的演出,可供用餐者观赏,此时应以观赏角度最佳处为上座。
就宴会而言,一般都要事先安排好桌次和座次,以方便参加宴会的人都能各就各位,也体现出对客人的尊重。通常,桌次地位的高低以距主桌位置的远近而定。以主人的桌为基准,右高、左低,近高,远低。就座次的高低而言,主要考虑以下几点:首先,以主人的座位为中心,如果女主人参加时,则以主人和女主人为基准,近高远低,右上左下,依次排列。其次,通常要把主宾安排在最尊贵的位置,即主人的右手位置,主宾夫人安排在女主人的右手位置。再次主人方面的陪客要尽可能与客人相互交叉,便于交谈交流,避免自己人坐在一起,冷落客人。如果碰上外宾,翻译一般都安排在主宾右侧。家宴的席次相对简单,主人与女主人一般相对或者交叉而坐,主人一般背对厅壁。
着名民俗学家常人春老先生告诉记者说,一般情况下北为上。以往,在婚礼或者葬礼的宴会上经常会出现大家让座的情况,比如几个年纪辈分差不多的老人一起就座时,难免会互相谦让,来您老上座;另外一个会说;别介呀,还是您来;,拉拉扯扯几个来回都确定不下来,这时有眼力的司仪或者茶房就会大喊一声;四方为上,入座了您!这样大家才会相继入座,也就不分什么上座下座了。
位序讲究
左高右低:当两人一同并排就座时,通常以右为上座,以左为下座。这是因为中餐上菜时多以顺时针为上菜方向,居右者因此比居左者优先受到照顾。
中座为尊:三人一同就餐时,居中坐者在位次上要高于在其两侧就座之人。
面门为上:倘若用餐时,有人面对正门而坐,有人背对正门而坐,依照礼仪惯例则应以面对正门者为上坐,以背对正门者为下座。
观景为佳:在一些高档餐厅用餐时,在其室内外往往有优美的景致或高雅的演出,可供用餐者观赏,此时应以观赏角度最佳处为上座。
临墙为好:在某些中低档餐厅用餐时,为了防止过往侍者和食客的干扰,通常以靠墙之位为上座,靠过道之位为下座。
临台为上:宴会厅内若有专用的讲台时,应该以靠讲台的餐桌为主桌,如果没有专用讲台,有时候以背邻主要画幅的那张餐桌为主桌。
各桌同向:如果是宴会场所,各桌子上的主宾位都要与主桌主位保持同一方向。
以远为上:当桌子纵向排列时,以距离宴会厅正门的远近为准,距门越远,位次越高贵。
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