学生会礼仪队该怎么培训

[2017最新大学生职场礼仪培训内容]礼仪就是行为规范,无规矩不成方圆,规范就是标准。职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。下面是小编搜集整理的2017最新大学生职场礼仪培训内容，欢迎阅读。...+阅读

学生会礼仪队该怎么培训

课程和内容：

1、称谓礼仪

（1）对父母长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。

（2）不给他人取绰号、说花名。

2、问候礼仪向父母、长辈问候致意，要按时间、场合、节庆不同，采用不同的问候。

（1）早起后问爸爸、妈妈早上好。（Good morning,Dad/Mum.） (2)睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。（Good night,Dad/Mum.） (3)父母下班回家：爸爸、妈妈回来啦。（Hello,Dad/Mum.） (4)过生日：祝长辈生日快乐、身体健康。（Happy birthday to you!）(Wish you good health!) (5)过新年：祝爸爸、妈妈新年愉快。（Happy New Year!） (6)当爸爸、妈妈外出时说：祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。（Wish you a good journey!） (7)当爸爸、妈妈外出归来时说：爸爸、妈妈回来啦，辛苦了。（Welcome home!） (8)自己告别家人时：您放心吧，我会照顾好自己。离家时间较长，写信或打电话问候家人。（Don't worry! I can take care of myself.）

3、餐桌礼仪 A、在家时

（1）请长辈先入座。（Sit down/Have a seat/Take a seat,please.） (2)等长辈先拿碗筷后，自己再拿碗筷。

（3）吃东西或喝汤时要小口吞咽，闭嘴咀嚼，尽量不发出响声。

（4）别人给自己添饭菜，要说“谢谢”。（Thank you.） (5)主动给长辈添饭加菜。

（6）先吃完饭要说“大家慢慢吃”。（Enjoy your Breakfast/lunch/supper!） B、在学校：

（1）在老师的指导下有秩序地进入餐厅。

（2）坐在指定的座位上，两脚自然并拢，双腿自然平放，坐姿自然，背直立。

（3）要安静、文明进餐。

（4）饭、菜、汤要吃净；不偏食、不挑食。

（5）碗、碟轻拿轻放，摆放整齐。

如何在一日生活中培养幼儿的文明礼仪

中国素有“礼仪之邦”之称，礼仪是人们在社会交往活动中的行为规范与准则。它是道德修养的外在体现，是一个国家文明的标志。作为祖国的未来，幼儿更应该从小就学习文明礼仪。无数研究表明，幼儿期不仅是智力早期开发的重要阶段，也是了解社会、学习各种行为要求的理想时期，更是礼仪等良好行为习惯养成的最佳时期。《幼儿园教育指导纲要》中明确指出“：幼儿园的任务是实行保育和教育相结合的原则，对幼儿实施体、智、德、美诸方面全面和谐发展”，“幼儿园应为幼儿提供健康、丰富的生活和活动环境，满足他们多方面发展的需要，使他们在快乐的童年生活中获得有益于身心发展的经验。”所以，礼仪教育要从幼儿做起，从点滴做起。那么，作为教师在幼儿的一日生活中，怎样来培养幼儿的礼仪？

一、充分发挥教师的榜样示范作用在幼儿园里，幼儿特别喜欢模仿教师的一举一动，可以说：“教师是幼儿的镜子，幼儿是教师的影子。”以前班里的大部分孩子见到教师会问好，但是也有的孩子不会，家长也没有这个意识。通过本学期的礼仪培训，教师每天早晨首先会向入园的孩子和家长鞠躬问好。刚开始，孩子们只说不做；慢慢地，他们学会了鞠躬问好；再后来，家长也学会了鞠躬问好。班里的章某和他的奶奶每天早晨入园时，都会认真地鞠躬问候教师好。当白发苍苍的老人也弯下腰，作为教师真地觉得很感动。文明礼仪不仅让孩子们养成了良好的行为习惯，而且拉近了教师和家长之间的距离。作为教师，要养成自己的文明礼仪习惯，除了早上入园时教师要鞠躬问好，平时的举止要端庄，语言要文明，对待幼儿也要有礼貌。“请！”“谢谢！”“对不起！”更是要时刻挂在嘴上。教师要求幼儿做到的，自己必须先做到，为幼儿树立良好的礼仪榜样。期刊文章分类查询，尽在期刊图书馆

二、强化幼儿行为习惯的培养在幼儿园的一日生活中，注重将礼仪教育渗透在各学科中，使幼儿时时刻刻受到良好行为习惯的熏陶，促进幼儿全面和谐地发展。在区域活动中，就可以对幼儿进行礼仪教育。例如：在进行剪纸、粘贴时，幼儿在操作的过程中不免要向其他小朋友借东西用，比如说剪刀、胶棒等。教师要求他们在借东西的时候要讲礼貌，要对别人说“谢谢”，不小心碰到了别人要说“对不起”等，这样一来，孩子们不但在操作活动中得到了锻炼，还懂得了一些礼仪方面的知识，可以说是两全其美。在集体教育活动中，有的幼儿因跑、跳的时候撞到别人了，就可以使用礼貌用语。在活动课中，通过故事、谈话、情景表演等形式对幼儿进行礼仪教育。例如，礼仪课《如何擤鼻涕、咳嗽、打喷嚏》，通过故事中的内容，向幼儿讲解礼仪方面的知识，使幼儿知道在感冒的时候要用手绢擦鼻涕，打喷嚏要用手捂住自己的嘴。

三、充分调动家长的积极性，促进家园共育幼儿在家庭中的时间要多于在幼儿园的时间，由于父母与幼儿的亲情关系的影响，他往往对来自家庭中的教育接受得更快一些、更多一些，家长的一言一行，都会潜移默化地影响和感染孩子。俗语讲：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”可见身教重于言教，请家长利用各种手段为幼儿树立榜样，如陪着孩子观看《幼儿礼仪》光盘，一起看有关礼仪教育的动画片，给孩子讲有关礼仪教育的故事等，让孩子在讲讲、看看、玩玩等亲子活动中感受各种角色的形象、语言、行为，树立学习的榜样，这样能使幼儿感到亲切，又愿意模仿，能充分调动幼儿模仿的积极性。为了使礼仪教育成为一种自觉的行为，要把礼仪教育贯穿于幼儿日常生活的各个环节中，让幼儿练习使用礼貌用语，强化礼貌行为，睡觉时不影响别人，进餐时不讲话、不剩饭菜、节约用水、自己的事情自己做、保持正确的坐、立、行的姿势，等等，巩固其礼仪习惯。幼儿的文明礼貌教育要从点滴做起，从小事做起，运用多种办法、多种形式、生动活泼地对幼儿进行文明礼貌教育和行为训练，相信孩子们的明天会更好。

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“仓廪实而知礼节”。现代企业要求员工不仅要具备精深的业务技能，更需要具备良好的综合能力，特别是员工在日常生活中，以及在与客户交往中所表现出来的礼仪。员工礼仪不仅体现个人的气质和风度，也体现着企业的整体形象。

随着行业快速、健康、持续的发展，提高员工的道德修养，是各行业树立良好的社会形象的重要举措。为进一步提升员工的礼仪水平，树立企业员工职业化礼仪意识，在日常生活和工作中的站、立、坐、走的正确姿态。

学习中国传统礼仪文化与西方礼仪文化，以及对社交礼仪、服务礼仪、商业礼仪的内容，“尊老爱幼、家庭和睦、邻里团结、讲究卫生、体态端庄、穿着得体”等生活礼仪；“文明行车、文明乘车、文明行路、文明就餐、爱护公物、保护环境”等社会礼仪；“仪态规范、服饰规范、语言规范”等职业礼仪的知识。特别是一线客户经理、业务员、办公室的行政管理人员等，在日常工作中应注意的仪态、仪表、礼节、服务用语及职业规范等技能，使大家对服务礼仪、商务礼仪有了更为深入、更加全面的认识。提升自己在实际工作的职业意识，并表示要将学到的礼仪知识应用到自己的日常工作中去，争做“学习礼仪知识，提升道德修养”的礼仪标兵。使员工始终保持昂扬向上的精神风貌。

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一、仪态指一个人在他的行为过程当中的姿势和风度。

（一）走姿：如风一样的轻盈基本要领：

1、上身挺直。

2、走动中肩部不要摇晃。

3、小腿挺直，脚后跟先着地，切忌膝部力量过松，造成身体上下颠动。

4、两手轻握拳，两臂随步伐有节奏的在两侧轻轻摆动，下颌微微后收，视线平视，不东张西望。

5、按照自己的步伐有节奏的前行。

步度——前脚脚跟于后脚脚尖的距是一至一个半的脚长。步位——两脚顺着一条真线前进。

（二）站姿：如松一样的挺拔基本要领：

1、两脚跟相靠，脚尖分开45度至60度。

2、两腿并拢立直，身体重心放在两脚上。

3、腰背挺拔。

4、收腹挺胸、抬头、脖颈挺直。

5、双目向前平视，微笑，微收下颌。

（三）手势：引导时会用到手势基本要领：在领路和引方向时要注意手指自然并拢，掌心向上，以肘关节为支点，指示目标，不能以食指来指指点点，领路时应与顾客保持2~3步的距离，领路员应在客人右前方2~3步，到拐角处稍做停留，等待客人。

（四）表情：目光和表情基本要领：

1、目光：放松精神，把自己的目光放虚些，不要聚集在对方的某个部位，而是好像笼罩在对面的整个人。

2、嘴：微笑不露牙齿，嘴角的两端略起，发自内心，自然坦诚，切不可假笑。

二、谈吐

（一）敬语：

1、适用场合：比较正规的社交场合，与师长或身份地位较高的人交流，与初次拖打交道貌岸然不太熟悉的人交流或会议谈判等公务场合。

2、称呼：您、请、贵方、久仰、阁下、请多指教、包涵、高见、拜托。

（二）文明用语：

1、问候招呼时：早上好、您好、晚安。

2、表示感谢时：谢谢、十分感谢。

3、托人办事时：请多多关照、拜托了。

4、慰问时：你辛苦了、受累了。

5、赞美时：美极了、太好了。

6、歉意时：对不起、请原谅。

7、应答时：没关系、不客气、是我应该做的。

8、推托时：很遗憾、不能帮你的忙、谢谢好意。

9、送客时：再见、欢迎下次光临。

10、祝福时：托你的福。

（三）服务工作中的基本用语

1、迎宾时：欢迎你、欢迎光临。

2、接受吩咐时：是的、明白了、清楚了。

3、向客人道歉、实在对不起。

4、宾客向你致谢时：请别客气、很高兴主您服务、这是我应该做的

5、不能立即接待时：请稍等一下。

6、对待稍等的客人打招呼：对不起、让你就等了。

（四）交谈讲究：

1、态度诚恳、自然大方、言语和气、亲切、表达得体

2、交谈时不谈扫兴的事

3、语言要适度

4、讲话要注意节奏

5、要善于听别人讲话

6、谈话时兼顾在场的所有人

7、男子一般不参与妇女圈的议论

8、、谈话时要注意用礼貌用语

9、注意内外有别，严守机密

三、着装打扮

（一）与TPO一致辞T(time时间)P(porpose)O(ouasion场合)

（二）表现自我

（三）给人以好感

四、仪容

（一）整齐清净

（二）化妆适度

（三）发型美观其次，我们一起来学习接等顾客的基本知识：

一、树立正确的思想意识

1、“款”客之心随时保持

2、“我”是一个企业的代表

3、匠心比心

4、顾客选择商店

5、善待每一位顾客

6、用专业知识帮助顾客

二、接待顾客的流程及营业员的接待规范

1、顾客临柜打招呼

2、留意顾客需要，详细推荐

3、推荐边带商品

4、成交付款

5、礼貌送客