求礼仪教育：超市购物的教案

[超市购物卡采购合同] 篇一:超市大客户购销合同 ××超市大客户购销合同甲方(出货方): 乙方(订购方): 在平等、自愿、公平的基础上,经甲、乙双方充分协商,就乙方向甲方订购商品或购物卡一事,特...+阅读

求礼仪教育：超市购物的教案

目标：

1、让幼儿亲自体验购物的过程，并了解购物是需要注意的事项。

2、培养幼儿的公德意识和良好的公共场所礼仪行为准备：各种学习用品，自制的钱币基本过程：一导入活动。老师：“小朋友平时都跟家人一起在超市里买过东西，今天啊，我们也一起来玩一个买东西的游戏好不好？” （二）关键步骤。

1、先让幼儿了解买东西时我们要注意的一些什么？把购物礼仪先更幼儿讲一遍，请幼儿回答。

2、幼儿都了解购物礼仪后就可以开始游戏了，先布置一个小商店，里面有各种学习用品，给幼儿每人发数量相等的钱币。

3、当“小顾客”走到“商店”时，“售货员”要微笑，给予优质的服务，“小顾客”纤毫东西后，要排队交“钱“，交了”钱“以后，才可以拿走和打开所有的商品。（三）、游戏后讨论。

1、请幼儿进行自我评价：在这次购物游戏中，那个小顾客做的最好？为什么？哪些服务员做的最好？为什么？

2、如果是你和家人一起去购物，你还会怎么做？

3、最后归纳总结核心要素的美容，与幼儿一起诵读。...

请问在超市工作怎么将礼仪很好的运用进去呢

第一部分：卖场人员内在修养塑造课卖场人员应备的职业素质宾客意识与客服意识团队协作与团队沟通彩虹语言（敬语、谦语、雅语）的概念及运用培养亲和力微笑的重要性微笑的原则与微笑相衬托的注目礼问候与寒暄的语言与方法诚恳的待客服务态度卖场人员售货服务心理素质学习与训练了解顾客需求，建立顾客信任学习表达方法，化解消费矛盾注重顾客心理，提高服务质量正确处理投诉，规范礼仪管理第二部分：超市员工外在形象塑造课：卖场人员站姿规范要领站立的位置、站姿的原则、接待站姿的辅助神情、站姿的步伐脚位；卖场人员坐姿规范要领达疑坐姿角度、坐的位置、听取投诉时的坐姿（倾听和谈吐）；卖场人员走姿规范要领走的路线、走的方位、走的感受、带客引领；卖场人员行礼规范要领行礼的距离、行礼的场合、行礼的角度、行礼的口令；卖场人员手势指引及递送要领怎样引领和招呼你的顾客、递送时的手和手腕；为顾客指引方向卖场人员仪表仪容的塑造：色彩的重要性及运用服饰的禁忌与讲究发型的注意事项工作淡妆的技巧和方法第三部分：顾客购物服务各项行为模拟训练：传统接待行为模拟训练：模拟仪态标准接待站姿、模拟仪态标准接待坐姿、模拟仪态标准待客行走、模拟仪态标准待客行礼、模拟仪态标准接待手位指引及引领路线。

服务谈吐修养及个人语言能力模拟训练：快速反应的能力、领会应对的能力、服务沟通的禁忌语言表达的能力、创新思维的能力、普通话正音训练僵局中的客服关系、自我说明和说明他人、主动微笑和主动问候、音量的控制和语速的训练卖场人员基本服务能力模拟训练：递送物品（消费品）、引领方位、迎送方式、日常淡妆检查、寒暄礼仪、穿行服务、答疑体态、问候、安慰烦躁顾客、蹲取物品、助臂礼仪。

商店商场文明礼仪

社会礼仪

相距一米恪守礼仪

勿占紧急通道

未来的世界

街头涂鸦

照相别抢镜头

整洁环境待来客

注意文明装修

手下留情

物归原处

进出商场勿拥挤

垃圾便携

排队讲秩序

取完商品勿乱放

动物的菜单

购物车归还原处

别照我我怕闪

在劫难逃

交通礼仪

飞来眼罩

骑车带人危险

坐出租不遗垃圾

骑车莫扒车

雨后缓行车

小区不鸣笛

盲道遇险记

勿占公交道

下车关门

行道礼让

有序停车

泊车进出要对口

不骑车上便道

勿窥他人隐私

上下车守秩序

保持座位干净

用餐礼仪

就餐勿乱动

就餐忌噪声

倒酒不过量

自助餐量胃取

西餐喝汤法

左叉右刀不要错

维护餐厅整洁

校园礼仪

礼待新同学

认真听讲

讲卫生

上课不瞌睡

食堂噪音

同桌礼让

文明如厕

下课铃响前

投桃报李

保持厕所卫生

保持教室卫生

关爱同学

进图书馆请安静

课堂上的手机

勇于承认错误

职场礼仪

开会莫按笔

洽谈不嚼口香糖

无名短信

举手之劳

公共场所勿吸烟

不可能的任务

雨天进门蹭蹭脚

赛场礼仪

掌声响起来

真心喝彩

狭路相逢

礼貌观赛

到超市里去要遵守什么秩序和规则

在超市买东西是件很惬意的事，琳琅满目的货品任君挑选。但在购物的同时，也要注意遵守超市秩序。超市购物十大规范到超市购物，同样要遵守规则和秩序，树立良好的公共道德意识，以自律和尊敬他人为原则。在国外的很多地方，到超市购物有很严格和明确的规则。由于国外大型超市较多，而且其中一些还是集购物、餐饮、娱乐为一体的大型Shoppingmall（购物中心）。在这里，人们的采买量都比较大，所以在购物的过程当中，大家都需要非常自觉地履行自己的义务。比如超市停车场的使用、公共推车的使用等都有明文规定。在国外的很多超市，手推车都是需要付押金使用，当然，当你把推车放回原处后，会退还您的使用押金。这也是一种强制性控制超市秩序的手段。但在国内，这样的措施还不完善，很多地方对推车等超市物品的使用还是处于人工回收阶段。

在这种时候，顾客的自觉性就显得尤为重要。试想，随便把手推车等物品散放在停车场等处，势必会为其他顾客造成非常大的不便。除了要具备以上所提的一些公共场所的礼仪外，在超市里，还有一些约定俗成的行为规范： 1.去超市买东西的时候，除了随身的坤包，最好不要带其他物品进入店内，应该把它们存在存包处。 2.超市里严禁吸烟。 3.选购物品的时候，不要乱拿乱放，如果拿了一些东西后又决定不要的话，应该放回原处。 4.找不到自己想买的东西的时候，应该有礼貌地向服务员查询，注意使用文明语言。得到帮助后，别忘了说声“谢谢”。 5.挑选东西的时候，不可随意拆开商品的包装。 6.购买水果、蔬菜，不要不停地翻来翻去地挑选。 7.除了试用品外，不应随手就打开商品试用，更不能顺手牵羊。

8.按顺序排队付款，并主动协助店员把自己选购的货品放在付款台上。 9.不要随处扔下购物车，应该把它放在适当的地方。 10.在国外，很多人去超市买东西会自备购物袋。因为超市所提供的塑料袋会对环境造成污染。为了环保，下次你去购物的时候，可以自备一两个布袋，用脏了还可以洗完再用。