平日，张先生总是西装笔挺谈笑风生地接孩子放学，上个月却突然不见了踪影。再次出现时，他已穿着大裤衩和T恤，神情紧张地躲避熟人，领着孩子飞快地扎进人群。原来，张先生失业了。在此之前，他是一家公司技术部的高级经理。张先生不愿与人多交谈，熟人欲言却又止，双方尴尬不已。面对失业者，哪些话该说哪些话又不该说呢？

失业者的孤独

因为经济结构的调整，很多蓝领、白领纷纷失业。失业人群谨慎地暗示失业消息，小心地避开八卦时间，急切地回避刨根问底的邻居。如何面对众人，成为了失业者亟待学习的一课。

美国联邦劳工部劳工统计局的数据表明，今年一季度，美国共裁员24万人。其中，美国在线裁员2000人，摩根斯坦利5000人，美林集团裁员4000人。不胫而走的裁员消息令众人紧张不安。虽然企业裁员并非新鲜事，但失业者大多不愿与他人公开讨论此事。部分人与公司签订了保密协议，不得向旁人透露裁员细节。很多人则觉得尴尬不愿多提及。一般而言，与年轻人相比，中年人对失业一事较为保守；与女性相比，男性更为守口如瓶。每个失业者内心都深藏着一份孤独感，都认为与他人难以交流。

王先生在一家投资银行的市场部工作了20个春秋，今年1月却接到了裁员通知。他表示，失业后，自己主动与所有同事断绝了联系，不论之前彼此关系多么密切。同事们工作依旧繁忙，每天生活在水深火热中。有人甚至直言不讳地表示：我真羡慕你，想干嘛就干嘛，不用看老板的脸色。我还真想失业一回，过几天清闲日子。听了这般安慰，王先生的心中很不是滋味。他表示，失业的苦楚只有当局者才清楚，旁观者根本不能领会。失业后，与同事过上了完全不同的生活，自己也暗自划清了界限。

珍妮特韦格内最近被自己的第一家雇主解聘了。性情开朗的她立刻告诉了牌友们。女性牌友们你一言我一语，很快就转移了话题。男士们却一片寂静，似乎没有任何反应。在韦格内看来，大家的肢体语言并没有流露一丁点同情心，只在暗自庆幸丢掉饭碗的不是自己。

朋友们还能三言两语简单敷衍，应对父母可就没那么简单了。原曼哈顿银行金融分析师戴安娜戈尔曼去年被裁员。虽然自己每天苦不堪言地奔波于招聘会，她还是若无其事地告诉父母自己失业了。她轻描淡写道：妈妈，我早就不喜欢这份工作了。现在，我终于可以另谋高职了。更重要的是，他们还付给我一些钱。这岂不太合我意了？

旁人的欲言又止

失业者愁于宣布失业消息，苦于寻找新工作，日子很是煎熬。失业者的朋友家人日子也不好过。他们想给予安慰却又怕当成高姿态，想提些建议却又怕误读为幸灾乐祸。人们在黑暗中摸索得体合适的词句安慰挣扎中的朋友。

很多失业者拒绝与外界接触，把自己封闭在狭小的生活圈里。特艾丽安德生的丈夫本是一名电脑编程人员。

后来公司被兼并，丈夫也就失业了。安德生表示，失业后，丈夫特别敏感。有时，几位邻居聚在一起，互不说话时，丈夫就觉得大家在思索他失业的原因。事实有时并不如此。《构筑职业防火墙》的作者安妮巴贝认为，在职时，很多人都认为失业者一定是做错了事情。批评失业者，也就变相保护了自己。不批评，下一个丢饭碗的可能就是自己。失业后，很多人仍然保持这种心态，因此与旁人接触时比较多疑。

乔治城大学语言学教授黛博拉塔纳相信，得知朋友失业的消息，大部分人都想给以真诚的安慰，给朋友一臂之力。塔纳还解释了旁人苦于表达的原因：既想言语安慰以表关心，又怕哪壶不开提哪壶而惹人讨厌。

史密斯先生原是全国性服饰公司前任执行官，不久前也遭遇失业打击。他夫人表示：失业的时间越长，大家越觉得不自在。以前的好朋友也不知道聚会时应不应该叫上你。一方面怕扔下你，另一方面担心你经济拮据负担不起。

理发店老板尼葛洛先生判断某人是否失业有专业方法。他认为，发型是招聘时必须顾及的，因此理发和染发的生意一直很红火。面部清理、头部按摩等享受性的附加服务，往往被失业者省略。如果一位老主顾突然拒绝面部清理，宣称回家一样能做时，葛洛先生就会避开职场话题，挑一些简单轻松的话题交流。

失业后的你言我语

绝大多数人对失业一词并不陌生，却对失业心有余悸，尤其是不那么隐晦的同义词，如丢饭碗、炒鱿鱼、清理门户、解聘、开除、下岗等。

在采访数百名失业人员后，巴贝总结道，失业者常常三言两语带过，满不在乎地强调失业并不少见，绝大多数人都遭遇过失业。很多人也会采用委婉语我自由了!我正从一个胜利走向另一个胜利。我们一直是双职工家庭，是时候留一人在家好好照顾孩子了。我打算在全新领域拓展事业。我讨厌每天挤高峰往返。我打算直接在家干活了。

为了躲避面谈时的尴尬，在社交网站上宣布失业消息不失为一种好方式。失业者越直白地表示个人需求，旁人越容易应对。巴贝建议失业者畅所欲言，比如相信自己的失业一定会让好朋友难过，我心里也不好受。但是，伤感并没有实质效果。如果你真把我当朋友，请你诚实地告诉我的优缺点，或者推荐一个适合我的工作机会。我将感激不尽。

职场专家建议选择中庸的、开放式的方式打招呼，比如最近怎样？而不是直接问大白天的怎么在理发店呢？你请假了吗？这种方式避免了尴尬，也让对方更愿意打开话匣子。

很多人都不清楚好心打电话安慰朋友是否会误读成高高在上地施惠于人。曼哈顿一家投资银行的工作人员表示，打电话时可以说虽然我不知道你需要什么，但是我想请你喝杯咖啡，或许我能给你提些建议。这种方法虽然会碰壁，但一定是正确的方法。