称呼的种类及其文明礼仪

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称呼在商务交往和社交礼仪中，都常常会遇见，有时候因为称呼不当而尴尬，称呼准确，有利于沟通和交流，称呼有以下几个原则，礼貌原则，适度原则，尊重原则。称呼的种类也有六种，下面就通过文明礼仪和商务礼仪的角度来谈谈称呼相关的文明礼仪。

1：礼貌原则

这是人际交往的基本原则之一。每个人都希望被他人尊重，合乎礼节的称呼，正是表达对他人尊重和表现自己有礼貌修养的一种方式。交际时，称呼对方要用尊称，现在常用的有：您您好、请您;贵贵姓、贵公司、贵方、贵校;大尊姓大名、大作(文章、著作);老张老、郭老、您老;高高寿、高见;芳芳名、芳龄，等等。在交际场合，对任何交际对象都忌用诨号、绰号。

2：适度原则

要视交际对象、场合、双方关系等选择恰当的称呼。如有些人往往喜欢称别人为师傅，虽然亲热有余但文雅不足，且普适性较差。对理发师、厨师、企业工人称师傅恰如其分，但对医生、教师、军人、干部、商务工作者称师傅就不合适了。在与众多的人打招呼时，还要注意亲疏远近和主次关系，一般以先长后幼、先高后低、先女后男、先亲后疏为宜。

3：尊重原则

一般来说，汉族人有从大、从老、从高的心态。对同龄人，可称呼对方为哥、姐;对既可称叔叔又可称伯伯的长者，以称伯伯为宜;对副科长、副处长、副厂长等，也可在姓后直接以正职相称。

称呼的种类

1：职务性称呼

以交往对象的职务相称，以示身份有别、敬意有加，这是一种最常见的称呼。通常有三种情况：称职务，在职务前加上姓氏，在职务前加上姓名(适用于非常正式的场合)。如李局长、王科长、徐主任、江华处长等。

2：泛称呼

在社交场合，由于不熟悉交往对象的详细情况，或因其他原因，仅以性别区分，对男性一律称之为先生，对女性一律称之为小姐或女士，一般而言，对未婚女性称小姐，对已婚女性称女士，对年长但不明婚姻状况的女子或职业女性称女士。这些称呼均可冠以姓名、职称、衔称等。如布莱尔先生、汉斯小姐、怀特夫人等。

3：职称性称呼

对于具有职称者，尤其是具有高级、中级职称者，在工作中直接以其职称相称。称职称时可以只称职称、在职称前加上姓氏、在职称前加上姓名(适用于十分正式的场合)。如张教授、刘工程师等。

4：拟亲性称呼

如汪爷爷、余叔叔、范阿姨等。需要注意的是，对美国、墨西哥、德国等国家的男士可以先生相称。对日本妇女一般不称小姐、女士而称先生。君主制国家，按习惯称国王、皇后为陛下，称王子、公主、亲王为殿下，对其他有爵位的人，可以其爵位相称，也可称阁下或先生。对有学位、军衔、技术职称的人士，可以称他们的头衔，如某某教授、某某博士、某某将军、某某工程师等。外国人一般不用行政职务称呼人，不称某某局长、某某校长、某某经理等。在美国，人们常把直呼其名视为亲切的表示，只是对长者、有身份地位的人例外。(四)行业(职业)性称呼

在工作中，有时可按行业进行称呼。对于从事某些特定行业的人，可直接称呼对方的职业，如老师、医生、会计、律师等，也可以在职业前加上姓氏、姓名。

5：姓名性称呼

在工作岗位上称呼姓名。姓名称呼一般适用于年龄、职务相仿，或是同学、好友之间。有三种情况：可以直呼其名;只呼其姓，要在姓前加上老、大、小等前缀;只称其名，不呼其姓，通常限于同性之间，尤其是上司称呼下级、长辈称呼晚辈，在亲友、同学、邻里之间，也可使用这种称呼。