[前台英语接待外宾]--Good morning,miss.May I help you? 早晨好.需要帮忙吗？ --Do you have an appointment? 您欲约了吗？ --May I have your name? 请问您的姓名？ --Please follow me. Sit down...+阅读

迎接来访者时，应注意以下礼仪：

（1） 自我介绍介绍自己的姓名和职务。

（2） 为他人作介绍介绍时应先称呼职位更高、更 受尊重的一方，并遵循“女士优先”原则，将男士介绍 给女士。

（3） 握手职位高者、年长者、主人、女士先伸 手，职位低者、年轻人、客人、男士应马上伸手相握。 握手时力度要适中，持续两到三秒即可。

（4） 互换名片递出名片时，双手持名片上方，使 名片正面朝向对方，以便对方看清。接过名片时，也应 双手相接，并表示谢意，认真阅读，看清对方姓名、身 份等。

（5） 引领来访者。要明确告知客人将去往何处、会 见何人，并走在客人左前侧1〜1.5米，在出门、转弯、 上下楼梯时，应加以提醒和指示。

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