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火锅店后厨管理方式方法

01月17日 编辑 fanwen51.com

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一、火锅店如何协调前厅与后厨的关系—菜品估清火锅店经常会遇到前厅点的菜,发现后厨没有及时补充原材料造成菜品估清,这时候就会造成食客的不满,增加负面情绪。所以每天在火锅店开店营业之前,后厨应估量好当天的菜品种类以及菜品种类,并且和前厅的工作人员做好相应的沟通,就能够避免这种问题的出现了。店员只要和顾客及时沟通好,也就不容易造成顾客的不满。

二、火锅店如何协调前厅与后厨的关系—有关退换菜和餐后的情况对于顾客要求退换菜等情况来说,情况还是挺多的。如果是菜肴的质量出现问题的话,比如,菜的味道不好,或者火候掌控不当等情况,这时候就是经营店自己的问题了,服务员要给顾客快速退菜,并且表示歉意。还有可能是顾客因为时间的原不能等了,这时不是尽量马上先做好,就是要退菜表示抱歉了。

当然也存在客人自己点的菜式,要求退这种情况如确实不是质量问题,不应同意退菜,但可尽力耐心讲道理,劝客人不要退了。这些也需要前厅和后厨配合好,将这些问题及时反馈给后厨,可以做好调整和安排。

三、火锅店如何协调前厅与后厨的关系—消费者有特殊要求如顾客有特殊要求,服务员没有及时送达后厨,菜品不符合顾客的要求会造成很大的影响,有的关于过敏食材的要求如为满足,则会影响食客身体健康。

因此在对于特殊情况下,对待客人的要求工作人员应标注清楚,可以及时提醒后厨相关事宜。

四、火锅店如何协调前厅与后厨的关系—整体协调在火锅店里,前厅和后厨是紧密联系在一起的,两者需保持高度的默契,才能保证火锅店的经营流程能够正常进行,所以要两方都要不断的进行协调和改进。每星期厨房应与前台在一起开一次座谈会,提提意见,说说双方都有何看法,在一起学学菜谱,讨论讨论菜式,顾客们一般都会提出些什么意见或者建议,适当的举行一些联谊活动,在游戏中增进感情,为能够在工作中拥有比较和谐友好的氛围。...

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