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首先给你企业定位:30多人属于小作坊企业,也属于企业管理的初级管理阶段,叫经验式管理阶段(也叫家庭管理模式)。工人状况:以亲戚与朋友居多。如果没错的话,给出你以下几点建议:
1、不适合建立严格细致的管理制度,也没有必要。首先分析,你很难做到公平公正。因为建立制度,肯定一点的就是要体现细,面面具到,如果今天你的亲戚做错事哪,只是小错,你没有处罚,哪一天你朋友或者是招进来的员工,因为小错,你处罚哪。这叫有失公平。再就是,制度出台,肯定是要具备奖罚双重性,你只有罚而没有奖,那到时候是众叛亲离,你没法收场。
2、当然,做一些简单的制度是完全可以的。其实一个企业的制度怎么出来,就是通过日常工作与生活中发现的问题一条一条积累起来的,并不需要参考别人的制度。因为你出来的制度是要管理你自己的企业。当一问题频繁出现时,那么在这个问题上就得出制度来管理,偶尔出现一次的问题,不需要理会。
3、象你自己所说的问题,可以用制度这样来规定(小企业的管理制度是针对性的):在理货的时候,出错充许范围是千分之几,超过这个范围,每次处罚多少钱?可以设立几个等级,超出5次、10次、20次等。如果每次控制在多少范围以内,给予多少奖励。其它规定可以仿制出来的。
4、至于你所说的采购货物与实际需求规格数量不符我有点想不明白,你们下单采购没有白纸黑字的吗,难道是口头的吗?规格型号及数量写的清清楚楚,难道照单买货还买不好,那这样的人你还留着做什么采购?赶快换人呀。像这种出错要采购直接去换或者退、补,如果不行直接扣钱就行哪。
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