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什么是量化管理

01月29日 编辑 fanwen51.com

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所谓量化管理, 典型的理论和实践案例包括:泰罗的定额管理、二战后福特公司“蓝血十杰”的统计管理、质量管理中运用的过程统计控制、支持管理的IT系统等等。但无论哪条路线,最终的目标才是关键所在,而这恰恰被研究者尤其是实践者所忽视。“

我们在具体管理或者工作当中,经常制定体系完善,脉络清晰的许许多多的指标·公司将指标层层分解至各个部门或分公司,再制定相应的奖惩措施予以保障;公司分阶段统计指标完成情况,据此对各部门及其责任人进行奖惩。从理论上推断,在这样严密的量化管理下,公司理应不断达到目标。但往往事与愿违,公司最后发现:原先设定的目标其实并没有实现!究其原因,是管理者往往混淆了目标和指标。目标是一切管理活动的中心,对组织行为起着牵引作用。而指标往往是评价性的,属于事后算帐。更致命的是,很多指标从一开始制定时就是错误的,没有聚焦到目标,因此完成得越好,离目标越远。最重要的是“做正确的事”,其次才是“正确地做事”。

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