洗车行业管理制度

[请问汽车洗车美容店的规章制度]一分都没有？？？不知道你是要店面员工管理制度。还是只是想了解本行业的店面管理员工的经验呢？？？？至于激励制度。我所了解的有， 1：员工在你店面做够规定时间后，可以得到除工资外店面的...+阅读

汽车美容店面规章制度

第一节聘用制度

第二节工作考勤制度

为加强劳动纪律，维护公司正常秩序，保证公司各项业务顺利完成，规范店面的考勤管理。可以采用两班配置，部分员工提前早上班下下班，部份员工拖后上班晚下班，合理遵循国劳动法规，制定合理的工作时间表。

1、洗车时间随季节的变化做相应的调整。

2、采取轮换休班制，每人每月休2-4天，休息日加班按照劳动法规定发放工资。

3、严格执行签名上岗的工作制度，严禁代签、涂改、补签，如有发现每次扣款50元，没签到的扣除当日薪金。

4、每天必须完成当日的一切工作，由店长宣布下班。

5、店长批准加班的按加班计算补助工资。

6、迟到30分钟以上为旷工，每迟到1分钟扣1元钱。

7、累计早退迟到者3次以上，按旷工1次处理。

8、工作期间擅自离开岗位，按旷工处理。

9、旷工1次扣除3陪的日工资及其它待遇，累计旷工3次以上者，降薪或除名。

10、事假提前1天、病假及时上报，经店长批准后方为有效。否则按旷工处理。

第三节请休假管理制度

第四节薪酬制度

第五节激励制度

第六节店面管理规章制度

第七节财务管理制度

第八节员工的职责

第九节员工福利制度

第十节公司主管职责

第十节库房管理职责

第十一节前台工作职责

第十一节人事管理制度

第十二节宿舍管理制度

第十三节卫生管理制度

第十四节培训与发展

第十五节员工关系

第十六节安全条例

第十七节奖惩条例

第十八节附表

第五章店面管理制度

第一节汽车美容店面岗位设计及岗位职能：

第二节汽车美容店员工薪资设计及招聘方案

第七章礼仪规范

第一节电话礼节

第二节待客礼节

第三节办公室礼节

第四节仪容仪表

第五节会议礼节

第六节住宿规范

第七节就餐规范

第八节商场员工注意事项

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洗车场管理制度

洗车场管理制度：

一、作息制度

（一）、公司上班时间为 8:20~17:30、值班人员上班时间为8:20~18:00

（二）、每月休息日2天

（三）、考勤统计及评价

1、公司综合部负责每月度考勤统计表。

2、考勤奖惩办法。洗车人员考勤严格按照公司考勤管理制度执行，若有违反考勤制度进行将进行处罚。

二、员工礼仪

（一）、员工上班时间必须着工作服和佩戴工作牌，工作服必须整洁干净。

（二）、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。

（三）、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。

（四）、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“谢谢您的光临”

（五）、顾客车上的任何物品，不能动、拿，违反者开除。

（六）、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知主管。

三、设备工具使用、采购、申领

（一）、每月25日前洗车主管将下月的洗车用品汇总制表，上报公司进行采购，紧急物品价格在200元以内，精品主管可先行采购再凭相关票据报销。

（二）、洗车房的设备的管理、维护落实到个人（见设备清单），责任人必须按时检查及维护，发现问题应立即通知洗车主管。

（三）、发到个人手里的工具应保管好，工具正常使用期限内损坏或丢失，再申领时费用从个人工资中扣除（按照工具折旧进行赔偿）。

四、岗位设置

（一）、洗车场设三个岗位：洗车主管兼（美容工）、贴膜工、洗车美容工。

（二）、洗车主管负责洗车场的日常管理工作兼美容工。

（三）、贴膜师傅负责贴膜工作，在闲暇时协助洗车工作。

（四）、洗车工负责机洗后车辆清洁工作。

五、洗车流程

（一}、客户车辆来洗车场区域后洗车人员将进行洗车预约登记，并且要求公司各部门相关工作人员将车辆开到合适的待洗位置上，按秩序进行清洗。

（二）、车辆经机洗完毕后，洗车主管（驾驶证）将车辆指引到擦车位，洗车工将进行车内洗尘、外观擦拭，并及时告知服务前台工作人员。

（三）、洗车主管应在每天下班前报送当天洗车数量及质量精品销售员每天仔细核对洗车数量，同时在下班后统计好洗车表上交给精品销售员做日报表。

洗车场员工管理制度

洗车行管理制度第一章、作息制度

一、公司上班时间为7:30~19:30(3月1日—11月30日)，9:00~17:30(12月1日—2月28日)。

二、每月休息日3天。

三、法定节假日同公司《员工手册》

四、考勤统计及评价

1、洗车主管负责每月填写月度考勤统计表。

2、考勤奖惩办法。① 迟到。迟到0~30分钟扣5元，迟到30~60分钟扣元，迟到60分钟以上扣15元。② 早退。早退10~30分钟扣5元，早退30~60分钟扣10元，早退60分钟以上扣15元。③ 旷工。旷工一次扣20元。④ 请假。请假半天扣10元：请假一天扣10元及当日奖金⑤ 请假超期。一天扣20元。第二章、员工礼仪

一、员工上班时间必须着工作服，工服必须整洁干净

二、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。

三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。

四、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“谢谢您的光临”

五、顾客车上的任何物品，不能动、拿，违反者将处50元罚款，严重者将除名

六、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知洗车主管。

七、凡与顾客发生争执的，一次处10元罚款，情况严重者将予以开除。第三章设备工具使用、采购、申领

一、每月25日前洗车主管将下月的用品汇总制表，报公司综合部采购，紧急物品价格在200元以内，洗车主管可先行采购再凭相关票据报销。

二、洗车房的设备的管理、维护落实到个人（见设备清单），责任人必须按时检查及维护，发现问题应立即通知洗车主管。

三、发到个人手里的工具应保管好，工具使用期限内损坏、丢失，再申领时费用从个人工资中扣除。第四章岗位设置及奖金方案

一、洗车房设四个岗位：洗车主管、机器管理员、洗车工、收银员。

二、洗车主管负责洗车房的管理工作。