怎么写业务人员的管理制度

[业务人员绩效考核奖惩管理办法]（征求意见稿）为了便于对业务人员的工作业绩、状况进行考核评定，充分调动业务人员工作积极性，确保公司各项工作目标的顺利实现，特制定本管理办法如下：一、将考核的主要内容从单...+阅读

怎么写业务人员的管理制度

一、报表回传： 1. 所有报表必须在规定时间内、按规定的要求、及时回传至公司。 2. 报表要求字迹工整、认真，不工整、不仔细的视为未交报表，一次罚款20元。

3、报表有不报者，除处罚责任人外，区域经理附带50%的连带责任。

4、《业务周报表》区域经理、业务主管都要回传，业务主管的《业务周报表》可以没有区域经理签字网络传送。

业务代表的《业务周报表》可以直接上报致区域经理。传送《业务周报表》必须体现准确性数字。不报或者报告不清楚的一张罚款20元。

5、《月度生产计划表》必须按规定时间回传，正负准确率在75%，经过核准后不报或者低于标准的，罚款100元。

6、《进场费》、《堆头陈列费》等必须严格执行公司《关于市场费用报销的有关规定》要求，否则不予受理，而且必须统一使用公司制定的的申请表格，否则不予审批。

其他日常的申请如果没有正规表格的用公文审批卡。

7、《竞品动态表》每月25号要求所有业务人员严格上报至公司邮箱，凡是在规定时间内未按时报表者罚款50元，二次双倍罚款，区域经理负50%的连带责任。

10、《月度生产计划》、《单口味统计》每月26号由配送部汇总完交给销售内勤、市场部、销售部、营销总监各一份，每月30号销售部给配送部下准确的下月生产计划。

11、每月15号、30号各区域经理分别上报各市场经销商库存表至总部销售内勤处。凡是在规定时间内未按时报表者罚款50元，二次双倍罚款，

12、凡已经审批的文件，要求区域经理必须留有存档，以便将来进行帐务核销。

13、销售内勤要对所有表格进行编号存档，并负责对报表回传进行落实、追踪。

14、市场部每周一把促销品的库存以及发往各地促销品的汇总以电子版的形式传给区域经理和营销总监，每月5号前市场部要把当月产生的费用详单上报。

出差：

1、区域经理每月出差天数不超过15天，出差要填写《出差计划表》，经销售部长或大区经理批准后方可出差，否则出差费用不予报销，由出差人员自行承担。

2、出差业务人员在途中一律不允许逗留（除特殊原因外）不允许游玩，更不允许借机探亲，访友，否则发现一次罚款100元。第二次作解聘处理。

3、业务人员出差按工作行程计划严格执行，否则不予报销，如遇特殊情况要及时向销售部长或大区经理说明，同意后方可顺延。

4、业务人员在异地要保证每日8小时工作制充分利用时间进行运作，否则出现一次罚款50—200元。手机：

1、手机晚10点前不得关机，早7点以后必须开机。

2、月度关机一次扣除当月通讯补贴的10%，关机二次扣除当月通讯补贴的50%，连续停机、关机5次，扣除当月通讯补贴。

3、手机换号要及时汇报公司。出勤管理：

1、工作时间：每周一至周日8:00—17:30（具体时间可根据各区域情况进行调整）

2、迟到、早退：迟到、早退15分钟内依人资考勤标准一次扣除10元；迟到、早退超过半小时按旷工处理。

3、旷工：旷工一天扣罚三天工资，旷工超过3天开除。

4、离岗：工作中发现离岗1次，按旷工1天处理，发现离岗3次被开除

5、请假：在外人员请假需填写假条传至总部内勤处，报给综合部备案，由总经理批准。

业务员管理方案

可以根据公司的实际情况，要求业务员每天交拜访报告，你可以做一个EXCEL的格式，格式内容包括客户的名称，地址，具体的联系方式（手机、电话、电子邮箱等），联系人及所属部门和职务，全部列在上面。

然后要求业务员在每次拜访过程中，把每次拜访的内容，包括所谈的事项，业务中的进展，所遇到的难题，所需要的求助，简单而又全面地填进去，按拜访时间的顺序，由前到后在一份EXCEL的表格里表现出来。

这样，你可以通过业务所写的拜访报告，掌握他们的工作情况，也可以根据他报告中所登记的联系方式，不定期地联系客户，一方面增加对客户的第一手情况了解，另一方面也可以掌握业务是否弄虚做假。

制定奖惩政策，把报告和奖金及绩效考评挂钓。

出差管理，关键是对出差时间和路线的管理，同一个地方，尽量约三到五家客户后，再去拜访。

出差前，让业务员提前发一封邮件，做一份出差拜访客户所想取得的的目标和计划，路线规划，行程管理和大概的经费预算，可以据此做为凭证，以考核业务员的计划性和考虑问题的周全性。

当然，业务员遇到紧急情况，来不及汇报或者邮件，可以电话通知，申请后补。

报销费用，要根据业务员提供的票据，实报实销。一些没有发票的消费，需要提前电话汇报给你，由你决定消费与否。

以上是简单的管理办法，希望对你有所帮助。

补充一些其它的看法，做为业务员，是不希望被公司太过于束缚的，只要能完成规定的业绩，在不损害公司利益的前提下，其它的小节，可以适当放宽。

胡萝卜加大棒的方式，对管理业务员，是一个很好的手段，你可以考虑一下如何提高他们的业务积极性，和主观能动性。

拜访报告是掌握业务员客户情况和执行力的主要途径，这个一定需要坚持要求写的。

求业务员管理制度及考勤制度

工种：销售职务等级：基础销售人员劳动关系：与公司直接签订《劳动合同》，合同履行地为公司所在地。岗位定位：完成公司下达任务指令，由区域销售管理人员及公司营销中心管理考核，向区域销售管理人员汇报，接受区域基层销售管理人员及公司营销中心监督。岗位描述：在公司授权的工作权限范围内，负责公司产品在所负责区域、渠道的产品终端牌面整理、生动化陈列、先进先出、超市下单、订单追踪、客情维护、促销活动的申请和执行、以及信息反馈工作。保证公司产品在所负责的区域和渠道在终端门店的陈列形象、销售促进，避免终端缺货、短码、以及临期品产生。上岗基本条件：教育程度：初中及初中以上文化程度工作经验：1年以上超市理货及促销经验其他要求：具备基础营销知识，谈判能力、口头和书面沟通能力，解决问题能力，为人诚实正直、诚恳勤奋，无违法纪录。入职手续：申报个人入职简历申请，经公司审批，签订《劳动合同》后，方可正式上班。授权范围：区域、渠道范围工作权限公司直营商超系统、或公司指定的由经销商操作的商超系统。具体个人授权区域、渠道详见《员工入职登记表》《劳动合同》

1、在授权权限内有权在所服务KA系统的EC平台打印订单，并及时跟踪订单配送；

2、在授权权限内有权在所服务的KA系统的EC平台打印与公司有关的通知（通告），并及时汇报传真到公司；

3、有权掌握所服务KA系统的销售情况，并及时提出促销方案，以提高所负责KA系统的销售量；

4、有权掌握所服务KA系统每一品项的销售信息，并对销售滞缓的条码申请促销，避免条码被锁码或下架；

5、有权向公司建议，对所负责系统及终端门店销售品项进场建议。

6、有权向公司建议，对所负责系统及终端门店的促销活动申请。

7、有权向公司申请所服务系统或终端门店的客情费用；

8、有权依据公司与所服务KA系统的合同约定固定档期促销，提交促销活动申请，避免费用损失；

9、有权向公司举报或投诉，销售系统人员违纪行为。工作标准工作责任1. 负责至少40家以上的零售客户。2. 完成负责门店当月销售目标；3. 按规定周期和线路拜访客户，每天拜访所负责门店不得少于10家。4. 与零售客户的工作人员建立长期的合作伙伴关系。5. 按终端拜访八步骤完成拜访客户的库存清点、拆箱上架、整理货架、清洁排面、推荐商品、促成订单、广告张贴、填写报表工作6. 负责统计零售客户的产品进销存数据，保证客户合理安全库存，要求客户库存数量基本保持周销量的1.5倍。7. 负责拜访门店库存管理，协助门店客户拆箱上架，避免终端客户整箱临期品产生；8. 负责拜访门店公司产品各品项的整齐“横”“纵”向规范陈列，不得受其它产品挤占，公司产品陈列面中不得参杂其它产品；9. 负责拜访门店拜访公司产品的货架、产品、以及货架贴、标价签等，公司产品或与公司产品陈列有关的物品的清洁工作，不得受到污损；10. 负责零售客户的产品摆放，每一条码排面不得少于两个。11. 负责申请和执行所负责门店的促销活动，并在执行结束后申报《结案报告》提供执行凭证；12. 每天工作结束后填写当天的《理货员日报表》；13. 在新拜访一家零售客户时，应填报“零售客户档案”；所服务客户累计三个月，更新一次“零售客户档案”14. 负责所服务系统及零售客户的下单、订单打印、传送、跟踪、送货、上架等工作；15. 负责所服务系统在EC平台上与公司有关的通知（通告）打印、申报、跟踪、执行等工作；16. 负责所服务系统及零售客户在规定时间的对账工作；17. 负责所服务系统及零售客户在规定时间的账款催收工作；18. 填写并按时上交公司规定的其他报表；19. 接受并完成直接上级安排的其它临时性工作；1. 当月未完成所负责门店销售目标按《薪酬体系》考核执行；连续两个月未完成销售目标属于一般失职；连续三个月未完成销售目标或年度累计五个月未完成销售目标属于严重失职；2. 未按公司规定周期和线路拜访客户，或每天摆放门店数未达到公司要求，发现一次属于轻微违反公司管理制度；当月累计三次属于一般违反公司管理制度；当月累计五次及以上属于严重违反公司管理制度给；3. 与所服务系统及终端门店发生争吵、打架、等行为属于严重违反公司管理制度；4. 未按终端拜访八步骤执行所负责系统及终端客户拜访工作的，发现一次属于轻微违反公司管理制度；当月累计三次属于一般违反公司管理制度；当月累计五次及以上属于严重违反公司管理制度给；5. 未按标准要求保证所负责客户安全库存，造成所负责系统或终端门店库存超过安全库存1倍以上，或缺货、断品三天以上的属于严重违反公司管理制度；6. 所负责系统或终端门店20%以上存在产品陈列不整齐，或公司产品陈列面中参杂其它产品的属于严重违反公司管理制度；7. 所负责系统或终端门店促销活动没有结案报告、只有执行凭证的属于一般违反公司管理制度；没有执行凭证并且没有结案报告的属于严重违反公司管理制度；8. 理货员未按时递交《理货员日报表》，累计缺少3张/月度以下《理货员日报表》，属于一般违反公司管理制度；累计缺少3张/月...