审计信访工作制度 - 范文无忧网

[医院信访工作制度]一、信访工作管理规定 (一)为加强信访工作流程管理，保护信访人的合法权益，提高服务水平，根据国务院颁发《信访条例》，制定本办法; (二)信访分来信、电话、走访、上级交办多种形...+阅读

为了保持政府同人民的密切联系，保护人民群众的财产不受侵害保护信访人的合法权益，维护信访秩序，做好新时期信访工作，依照国家和自治区《信访条例》的基本原则制定信访工作制度。

一、信访工作职责

(一)接待来访，办理来信，承办上级机关和本机关负责人交办、转办的信访案件;

(二)向有关机关、单位转办、交办信访案件;

(三)调查有关信访案件，提出处理意见;

(四)协调有关机关、单位查处信访案件;

(五)分协研究信访动态，及时向机关领导反映情况;

(六)宣传国家法律和政策，为信访人民提供咨询服务;

(七)总结、推广信访工作经验，开展信访工作理论研究;

(八)承办领导交办的其他事宜。

二、信访人

(一)信访人对审计机关及其工作人员的批评、建议和要求不满的，可检举揭发工作人员的违法失职行为，控告侵犯自己合法权益的行为，采用书信、电话、走访等形式向有关行政机关提出。

(二)信访人采用走访形式提出意见、建议、要求和控告等信访事项，要到审计机关设立的来访接待场所提出，不得围堵、冲击国家机关，拦截领导人的公务座车。

(三)多人反映共同意见、建议和要求的，一般采用电话、书信等形式提出;如需采用走访形式的，应当推选三至五人代表提出，不得聚众行事。

(四)信访人要如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。

(五)信访人要遵守信访秩序，不得影响国家机关正常工作秩序;不得纠缠、侮辱、殴打和威胁接待人员。

三、信访工作人员

(一)认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民服务。

(二)认真负责，及时准确地承办上级机关和本级机关领导转办、交办的信访案件。

(三)坚持分级负责，归口办理的原则。谁主管、谁负责，既不推卸，也不包揽。

(四)多请示，多汇报信访疑难问题，杜绝矛盾上交;为本机关领导分忧，维护领导的正常工作。

(五)办理信访事项，要恪尽职守，秉公办事，查清事实，分清责任，正确疏导，及时、恰当、正确处理，不得推诿、敷衍和拖延。

四、领导检查指导工作根据各级国家机关应当有一名负责人分管信访工作，建立健全负责人接待来访、阅批来信和直接处理重大信访案件等制度，