[如何开展质量提升质量改进活动]二、管理和业务过程质量改进、质量提升 产品/服务是过程的结果，要提升产品/服务质量，必须提升过程质量。 过程质量改进、质量提升需要从过程优化设计和再造、改进过程控制技术...+阅读

在现代职场中，同事之间的基本能力都差不多。但是有一项，如果你的语言表达能力特别强，出人头地的几率将大大提升。 职场人要具备三种能力：一是语言表达能力；而是写作能力；三是工作能力。三者缺一不可，语言表达能力之所以排在第一位的原因是，因为你随时都在开口说话，或许跟领导开口说的第一句话领导就能听出你是否是个有能力得人。

因此语言表达能力职场人必须要提高。 那么语言表达能力都包括具体哪些方面的能力呢？ 1.口头语言表达能力和书面语言表达能力 当下新职场人更需要优秀的书面表达能力，现实生活中很多人都缺乏书面表达能力，这样使自己的能力得不到更进一步的发挥。而那些具有良好的书面表达能力，善于总结经验，使自己的决策思想条理化、系统化、规范化的脱颖而出。

2.宣传能力 宣传能力是组织指挥能力的又一个重要方面，具有较强的宣传鼓动能力，宣传员工、教育员工、发动员工，才能干有机会展露出成全企业管理者的潜质。 3.说服能力 说服能力是在日常的工作中按照既定的计划执行的能力。比如销售，要说服客户让客户信任你的品牌。说服，是以求得对方的理解和行动为目的的谈话活动。因此，说服的最大特征，就在于引起对方的关注。

如果将单方面的想法强加在他人的头上，说服就不可能获得成功。就是说，说服的关键在于帮助对方产生自发的意志。因此，说服，不是为了使对方在思想上获得理解而进行的解说，也不是迫使对方在无奈之下付诸行动。你可以去邯郸myjob上面看看，有很多职场案例...

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