[酒店客房部员工的工作总结怎么写啊]完成了集团公司和其他会议团队的接待任务，重大投诉率为0。二、管理情况 1、按照现代企业管理制度成立酒店管理公司2008年，餐饮部在宾馆“全面规划，分步实施，大胆实践报告”的改...+阅读

一、年终总结要点： 怎样的总结才能既让公司领导满意，又对来年的工作具有指导作用呢？ 漂亮的格式固然重要，但是一份有质量的总结应该言之有物，因此至少要包含以下几点： 1. 这一年来的销售状况和体会； 2. 个人销售中发现的问题； 3. 来年的目标和计划。 当然，最好还要有4）对公司未来发展的意见和建议。无论你是基层业务员还是销售管理人员，要站到公司的角度去看问题，那么你的考核和评价才会比较高。

二、报告写的过程中随时注意以下几点： 1.用事实和数据说话，客观总结；切忌空话大话，夸夸其谈； 2.既有成绩也有问题，问题要分析其根本原因； 3.目标和计划要分解落实，要有具体可行的方法。 4.提出意见要结合建议，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。

三、最后建议： 只有真正结合自己的实际情况和具体业绩，才能写出好的年终总结，为自己的工作加分！

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