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根据年初我局的公开承诺,现将2010年承诺完成情况述职如下:
一、提高效率,不断强化机关工作作风。为进一步提高我局机关办事效率、转变工作作风,我局从服务承诺入手,着重做好了四个方面:一是公开办事程序,我局的职能、职责及承办的行政审批、行政许可事项,全部纳入局办事指南,除在办公地点上
墙公示外,还在政府政务网站上进行公示,方便群众了解、办事。二是坚持文明用语。我局机关所有人员在接待来人、来访时做到“五个一”,即:给一张笑脸、道一声问候、让一个座位、作一个明确答复、道一声再见,有力防止了“门难进、脸难看、事难办”的不良风气。三是实行“首问负责制和岗位责任制”相结合,局机关严格按照岗位分工,认真履行好各自职责,首位接待或接话人员要负责对来人、来电热情答复、办理到位。四是对来文、来件推行“限时办结制”。对来文,有时限要求的,严格按时限要求办理,无特别时限要求的,在规定的15个工作日内办结;对来件,我局本着方便群众出发,能当天办理的,当天给予办理,不能当天办理的,原则上3个工作日内办理,尽量让群众少跑路。
二、依法行政,有效巩固社会管理效果。一是严格行政审批,全年审批施放气球13次。二 是加大防雷安全管理。全年共检查检测30户,下发整改通知书10份。特别是经过我局艰苦细致的工作,潞安集团司马佳瑞公司新建办公楼补办了防雷设施设计和竣工验收手续,这是我局依法行政,有效实施社会管理职能的结果。三是规范天气预报发布渠道。今年3月份,我局行政执法人员,深入全县所有旅店、宾馆,对旅店、宾馆所属的电子显示屏发布的天气预报信息渠道进行了规范。
三、以人为本,积极拓宽气象服务领域。
1、2009年7月,我局和移动公司合作,建设气象服务手机短信平台。今年以来,增加了为设施农业和农业大户的服务,用户涵盖了全县所有乡镇的16个村共74户。
2、我局和县国土资源局联合发布地质灾害预警,和交通部门联合发布影响交通的气象条件(包括道路结冰、暴雪、大雾等视程障碍)等信息,受到了县委、县政府领导和相关部门以及广大群众的好评。
3、在提高天气预报准确率的基础上,我局及时向县委、县政府领导和相关部门以及社会发布灾害性天气预报预警,全年共发布各类预警信息33次,有效地指导了全县的防灾减灾工作,减轻了气象灾害的损失。
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