[精选2016班主任年度工作总结]班主任年度工作总结例文来啦。下面是小编搜集整理的班主任年度工作总结,欢迎阅读。更多资讯请继续关注年度工作总结栏目!班主任的工作是一项复杂细致的工作,是学生班级集体的...+阅读
6、抓住集团客户,夯实移动在集团客户市场上的主导地位。上半年,公司对集团客户进行目标细化,明确责任人,定期进行回访。7月3日,为加强沟通、增进了解,总结上半年集团客户服务营销经验,公司经过精心组织,邀请54个单位联系人在xxx宾馆召开了集团客户联谊会。与会代表畅所欲言,在肯定xx移动公司是真正做到了追求客户满意服务的同时,对集团大客户服务提出了许多宝贵的意见和建议。
通过此次活动的开展,让客户经理们提高了感性认识,理清了工作思路。下半年,重点制定并落实了集团客户首席客户代表制度。为切实发挥首席客户代表的作用,协助客户经理对集团客户的维护和管理,将首席客户代表的绩效与所管理的集团客户业绩挂钩,使集团客户的维护和管理更趋规范、成熟。经过近半年的实践,通过首席客户代表和客户经理的积极配合,公司共反抢了5个集团421户竞争对手客户,增强了集团客户重要领导、联系人对移动公司“沟通从心开始”服务理念的切身体验。
7、围绕“四大工程”,开展集团客户的精耕细作工作。去年,我公司集团客户市场得到了有效拓展,全年摸底集团客户623户,发展签约集团客户66户,实现移动信息化
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