自来水公司各科室长目标责任书怎样写

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为进一步深化企业改革，提升企业内部管理水平，逐步建立和完善适应现代化供水企业的运营机制，增强企业活力，提高经济效益和社会效益。围绕2012 年供水工作重点，结合工作实际，现制定目标责任书。

一、基本原则：根据公司的实际情况，为充分调动全体员工的积极性，挖掘其工作热情，在经营指标承包责任制的基础上，全面推行目标管理责任制与绩效考核体系，使企业不断向制度化、正规化迈进，打造一个精品和谐的供水企业。

二、共性目标：

（一）公司经济效益总目标万元1.全年实现供水量万吨，供水产销差率降低个百分点；2.安装队收入万元；3.水质综合合格率% ；管网压力合格率% ；水费回收率% ；

（二）计划生育工作四率达标100%

（三）综合治理工作无一例刑事案件

（四）安全供水、优质服务，在规定时限内完成各项工作任务

（五）对公司临时交办的各项工作任务如期完成

三、各单位分解目标：2 1.供水室：（1 ）熟知水厂水泵运行状态及蓄水池水位变化情况，并依据供水需求量进行合理调度，确保24 小时正常供水；（2 ）确保年度供水总量，保证水厂出口压力恒定。出厂水压力、管网压力合格率不低于98% ;(3 ) 对水厂生产及工艺进行管理，制定水厂更新改造计划，在公司批准后牵头组织落实实施；（4 ）对水厂、加压泵站用电单耗严格控制，综合单耗与水厂实行捆绑考核；（5 ）对供水热线电话及时分流，并对处理过程、结果实施全程追踪，热线电话分流率100% ，追踪率100%，办结率98% 以上，用户调查满意率98% 以上；（6 ）每月组织一次生产调度会，分析供水生产中存在的问题，提出整改建议和措施，在公司批准后组织实施。2 、收费队及收费大厅（1 ）负责新接水户的受理及新接水户资料的汇总传递。负责用水户更名、变价、撤户等业务受理、手续传递工作，必须严格遵守服务时限，保证在规定服务时限内完成各项工作；（2 ）认真作好单位户、居民户水费的收缴工作，及时结帐，办结及时率100% ;(3 )认真履行社会服务承诺的相关条款，使用文明用语，热心周到接待，规范服务行为，提高优质服务水平，维3 护公司良好的社会形象。3 、安装队（1 ）负责新接水户上网安装，并做好和收费队及收费大厅的业务对接；（2 ）切实做好城区管网铺设及抢修工作，保证在规定时间内完成各项工作任务；（3 ）做好供水管网的查漏工作，确保正常供水。

四、奖励和处罚：公司的各项指标完成后，各单位完成各项分解指标，按照完成情况进行奖励；完不成年度指标或分项指标未完成，按目标责任书的规定条款，经公司研究后给予经济处罚。责任单位：责任人（签字）：主管经理（签字）：经理（签字）：2012 年月日