如何做好新员工培养工作

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《培训》杂志：您认为企业在新员工培养方面容易步入哪些误区？舒畅：企业容易陷入以下四个方面的误区：第一，培养目的不明确，不能有的放矢、高效培训。第二，培训方式欠缺系统性。有些企业认为，把新员工集中起来培训几天就完成了培训，但新员工培养是一个需要不断回炉和强化的系统过程。第三，与新员工的实际工作脱节。新员工培训不只是HR的事，也是新员工直接主管的事。

第四，某些新员工自己认为，培养是公司的事，与自己无关。新员工个人一定要掌握培训和学习的主动权，尤其是进入实际工作之后仍不能懈怠学习。《培训》杂志：企业在新员工培养时如何明确并树立正确的目的？舒畅：新员工培养，企业首先要非常清楚想要达到的培训目的。首先，帮助新员工了解企业文化，深刻理解企业的愿景和价值观。

新员工进入企业，企业可以通过培训的契机，给他们灌输企业的文化和价值观。其次，帮助新员工了解工作的流程、规则和制度，这也是最基本的培训目标。再次，帮助新员工提高技能，特别是还不能立即胜任工作岗位的应届毕业生。他们首先缺乏的是团队合作和管理自我能力；其次是沟通能力，包括书面和口头沟通。沟通的实质就是通过互动寻找共赢的解决方案，这包括影响他人和被他人影响的能力。

最后，要通过培训让新员工尽快掌握所处职位所需的专业能力。入职培训是对新员工进行宣贯的绝佳时机。此外，优秀企业还会帮助新员工了解其在企业的成长路径，这对新员工而言至关重要。为什么有时人们会觉得新员工培训很虚？因为，新员工进入岗位后，主管觉得来的人不好用，上岗后不能马上创造价值。而且，如果培训只是停留在企业文化的宣贯和对企业基本行政制度的了解上，新员工不能为企业创造价值，其自身也会产生挫折感。

因此，新员工培养不仅要包括心理和精神层面，更要注重实际工作能力的培养，系统性地帮助他们培养自我管理及提高绩效的能力。《培训》杂志：您认为在新员工培养项目进行时，企业还需注意哪些环节或内容？舒畅：新员工培训项目一定要体系化，带新员工的主管一定要知道新员工接受过哪些培训。这样，主管才能让新员工试着先做会做的事情，同时再教其还不了解的东西，并给予指导。

因此，最主要的是要把新员工单独受训和初入工作岗位第一年时导师的辅导结合起来。如果是集中受训，新员工可能会形成自己的社交圈。企业可以利用这个新建立起来的群体，多次创造同批次新员工聚会分享的机会，让他们分享入职以来的感受和经历，以达到某些技能的再次强化和提升的目的。此外，这种跨职能跨业务的群体，也会为企业将来加强员工跨职能、跨业务合作能力奠定基础。

《培训》杂志：纵观本次专题中企业的新员工培养工作，亦是百花齐放、各具特色，您能否给企业提一些建议或期望？舒畅：专题案例中的有些企业已经做到了新员工培养工作的体系化，有集中培训、回炉再造、轮岗体验，有文化层次也有技能层次的培训，能做到这些就是非常好的新员工培训。当然，新员工进行轮岗时，主管若能非常有效地了解新员工之前所经历的培训计划，能用同样的语言和方式继续关注新员工在培训计划之后某些技能的提升，并给予及时的反馈和指导，会取得更好的培养效果。

新员工培训非常重要。目前，中国企业面临着高增长和高离职率，很多企业甚至50%的员工都是新员工，如何让他们快速为企业创造价值，对企业业绩的实现非常重要。而且，企业的雇主品牌很大程度上是由新员工对外传播，他们的感受会非常强烈地影响企业对新员工的吸引力。因此，企业不能因离职率高而不愿为新员工培训投入，而应当通过企业文化宣贯、集中培训、轮岗实践、回炉再造、与主管充分互动、帮助其了解成长路径、培养其学以致用的技能、快速弥补新员工能力欠缺与企业对其能力要求之间的差距等系统工作不断丰富并加强新员工的培养工作。