[心内科护理工作总结]心内科护理工作总结内容简介；在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对满意...+阅读

1 重症医学（ICU）质量监测指标 ：

（一）非预期的24/48小时重返重症医学科率%

（二）呼吸机相关性肺炎（VAP）的预防

（三）呼吸机相关性肺炎（VAP）发生率‰

（四）中心静脉导管相关性血行性感染率‰

（五）导尿管相关的泌尿系感染率‰

（六）重症患者预期死亡率与实际死亡率（APACHE II评分）%

（七）重症患者压疮发生率（APACHE II评分）%

（八）各类导管管路滑脱与再插率%

（九）人工气道脱出例数 2 合理用药监测指标

（一）抗生素处方数/每百张门诊处方

（二）注射剂处方数/每百张门诊处方

（三）药费收入占医疗总收入比重

（四）抗菌药占西药出库总金额比重

（五）常用抗菌药物种类与可提供药敏试验种类比例 3 医院感染控制质量监测指标

（一）呼吸机相关肺炎感染‰

（二）留置导尿管所致泌尿系感染‰

（三）血管导管所致血行感染‰

（四）手术部位感染%（按手术风险分类）

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