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客服与管理规划工作内容有哪些

02月21日 编辑 fanwen51.com

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1,广开言路,只有虚心的接受别人的意见和建议,你才有机会成为一个合格的企业家 2,客户满意,客户就是上帝,你必须愿意接受客户的意见,哪怕是不合理的指责和辱骂,你的宽容必将赢得客户的信任和满意。 3,战略眼光,要有战略的眼光,能看到长远的东西,有发展意识。 4,人脉,要有良好的人际关系,善于和他人沟通,交友广泛。 5,信息意识,要重视信息,有很强的信息观念,善于捕捉各种于你的企业有利的信息。 6,市场运作,要懂得市场运作,从事过销售工作。重视销售。 7,政商结合,要注重于政府各部门的联系和沟通。 8,理财,要善于理财,不懂得如何去化钱是难以成为企业家的。 9,诚信,诚信是企业成功的一个关键,千万不要失信于你的客户和朋友,当然还有你的家人。 10,联想,要有很强的联想能力,思路开阔,想像力丰富。 11,坚毅,一个成功的企业家要有坚定的意志,不屈不挠的个性,工作不懒散。 12,计划,善于做计划,并能不折不扣的执行。 13,积极人生,要有积极的人生观和世界观。 14,学习,没有人可以停止学习,人的一生是一个不断学习的过程,不学习就不会进步。 15,擅于用人,要充分发挥你的每个员工的优势,用人不疑,疑人不用.

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